Formas De Fidelizar Clientes Hotelaria

deixar de lado o sentimento e a emoo, mas todos so seres vivos, capazes de pensar, organizar-se e construir seus valores. Com isso iremos trazer no nosso presente relatrio um estudo de caso da empresa Cristal, tendo como foco a tica nas Organizaes, de forma a identificar e refletir sobre as bases morais, valores e virtudes praticadas na empresa e se consegue transmitir a tica com transparncia para seus Stakeholder. Para ter um comportamento tico preciso conhecer a existncia de questes…

líderes, pois mesmo sendo um negócio em família, essa característica é muito importante para o negócio fluir. Para dar continuidade no trabalho da mãe, as filhas, se envolveram com atividades específicas relacionadas ao negócio, uma formou-se em hotelaria, outra em administração e a última é chef de cozinha e juntas formam uma grande equipe de sucesso. Com o tempo, foram firmadas parcerias com fornecedores e aquele cardápio a La Carte, foi transformado em um bufet a quilo com…

com orientação de Luciana Florêncio de Almeida, prof. São Paulo, 2008. 260 f. : il., color. , Quadros, Tab. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharel em Administração). í Escola Superior de Propaganda e Marketing, São Paulo, SP, 2008. 1. Hotelaria. 2. Turismo. 3. Esporte Náutico. 4. Plano de Negócios. 5. Administração de Empresas. I. Título. II. Fernandes, Beatriz Simone Gonçalves. III. Crepaldi, Isabela. IV. Pedroso, Thais Habka. V. Almeida, Luciana Florêncio de. VI. Escola Superior de

RELAÇÕES COM O CLIENTE, ATRIBUINDO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO COMÉRCIO VAREJISTA DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO. Keyla Suely Oliveira Solano1 RESUMO O objetivo deste artigo foi fazer um estudo de caso sobre as estratégias de relacionamento utilizadas em uma empresa varejista do setor de materiais de construção localizada na cidade de Manaus-Am. Para tanto serão observado os seguintes objetivos específicos: Identificar as práticas de relacionamento desenvolvidas entre empresa e…

31cm. Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium – UNISALESIANO, Lins-SP, para graduação em Administração, 2010. Orientadores: Máris de Cássia Ribeiro Vendrame; Ana Beatriz Lima 1. Marketing de Relacionamento. 2. Clientes. 3. Satisfação. I Título. CDU 658 3 AMANDA KELLY DA SILVA QUÉZIA CRISTINA ROCHA VANESSA APARECIDA DA SILVA CAMPOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: Um estudo de caso na Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Cafelândia. Monografia apresentada

Maria 3 Introdução A rota da Fogaça em Terras de Santa Maria, surge como tentativa de impulsionar o turismo e os elementos gastronómicos numa região que tem já bastantes atrativos, principalmente culturais, mas que não aproveita da melhor forma o turismo e outras potencialidades da região. O grande objetivo é, no final deste trabalho, ter conseguido realizar uma rota exequível e atrativa, valorizando a fogaça como produto âncora e muitos outros produtos da região, trabalhando…

próprio aumenta gradativamente. Pensando em um retorno garantido os jovens tem procurado uma maneira mais segura, como apresentado no trabalho realizar o investimento em franquias, pois já possui um mercado conquistado e uma marca reconhecida por seus clientes. Nosso trabalho tem como objetivo demonstrar como os jovens se arriscam no mercado investindo na abertura de novas empresas e como buscam alcançar um sucesso em franquias, apesar do mercado chocolateiro ser bastante competitivo,…

Tipos de vantagens competitivas 16 1.4.1. Indicadores de desempenhos como aliados estratégicos 17 1.4.2 .ORIGEM DO BSC 18 1.4.3 - CONCEITUALIZAÇÃO DO BSC 20 2 Estudo de Caso 22 2.1 Perfil da Organização 22 2.1.1 HISTÓRIA 22 a)Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação 23 b) Tipo (empresa privada, empresa pública, órgão governamental, instituição de fins lucrativos etc.) 23 c) Atividade principal 24 d) Porte…

a inviabilidade de executar certas mudanças nestes locais. Os dados foram coletados através de questionários. Utilizou-se neste trabalho, as pesquisas: bibliográficas, descritivas e quantitativas. Pretendeu-se analisar o estudo para saber a melhor forma de se planejar e executar uma mudança nos estabelecimentos de A e B na cidade de Sinop, pois com as informações obtidas foi possível constatar uma diversidade de opinião do público que freqüentam os locais e os reais motivos que levaram o…

foram às entrevistas com os gestores dos restaurantes Peixe – boi, Doró e Sereia do Mar, e os questionários com os funcionários dos mesmos. Depois de explorados, cruzados e analisados os dados da pesquisa de campo apresentam-se uma análise em forma de comparações entres os restaurantes citados acima, para assim obter respostas para o objetivo da pesquisa. CAPÍTULO I CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 1 IDENTIFICAÇÃO DO ESTÁGIO 1.1 ESTAGIÁRIO (A) Nome do Estagiário (a):…