Formas De Fidelizar Clientes Hotelaria

O USO DO MARKETING NA HOTELARIA: um estudo teórico Mayara Páblia Rodrigues de ANDRADE(1), Antenor Roberto PEDROSO DA SILVA(2) IF Triangulo Mineiro, Rua Edilson Lamartine Mendes, 300 – Uberaba – MG, e-mail: mayara_pablia@hotmail.com IF Triangulo Mineiro, Rua Edilson Lamartine Mendes, 300 – Uberaba – MG, e-mail: beto@iftriangulo.edu.br RESUMO O turismo vem crescendo muito no Brasil nos últimos anos. É o ramo dos serviços que mais cresce e suas perspectivas de crescimento são…

realizada a análise SWOT, através da identificação dos pontos fortes e fracos da empresa, bem como das oportunidades e ameaças do sector onde operam. As empresas devem compreender quais os seus pontos fortes que lhes permitem agarrar da melhor forma as oportunidades que emergem, e devem também compreende r que esses pontos fortes lhes permitem lidar com as ameaças. Por exemplo, uma empresa que descobre uma oportunidade – prazos de entrega – deverá atender ao seu ponto forte – boa…

necessidades dos nossos clientes, ressaltando que nos juntamos a organizações de segmento turístico para que possamos nos tornar referência no mercado. Visando a redução de 20% dos custos e a exclusividade em organização, planejamento e execução de viagens corporativas, a empresa denominada por Travel Consulting inicia suas atividades voltadas a organizações que buscam por serviços exclusivos, ou seja, as viagens são montadas de acordo com as necessidades dos nossos clientes,…

Mestrado e foi durante todo o tempo a minha grande motivadora. 5 RESUMO A presente dissertação teve como objetivo analisar o diferencial competitivo dos hotéis operados por cadeias hoteleiras internacionais em relação aos hotéis operados de forma independente. Foram analisados os benefícios gerados para o hotel, sob a ótica do marketing, buscando-se os diferenciais relativos à marca, aos canais de distribuição, ao orçamento de marketing e à estrutura comercial, oferecidos pelas…

empreendimentos, por meio da internet, além de permitir que os clientes façam pesquisas e compartilhem os serviços adquiridos com outros usuários, promovendo as empresas. O site tem como foco facilitar a escolha do cliente em adquirir um serviço, buscando sempre oferecer o que o cliente busca entre custo benefício e qualidade. O modelo de negócio é dirigido pela demanda, e não pela oferta, o que é um diferencial se comparado à maioria dos sites. Os clientes do viajante são classificados…

Ferramenta que, após o download, funciona como cronômetro onde o usuário define um período de tempo e a ferramenta avisa a hora de comer um chocolate Cacau Show. ✓ Café com amigo A Cacau Show disponibiliza em seu site uma ferramenta em que o cliente pode enviar um convite digital a um amigo convidando-o para um café em uma das lojas da Cacau Show. PERFIL ORGANIZACIONAL A Cacau Show é uma empresa alimentícia brasileira, localizada em Itapevi, no estado de São Paulo.…

Cronograma82 Gerenciamento com o Cliente 84 Pesquisa86 Considerações Finais89 Referências Bibliográficas92 INTRODUÇÃO Pretendemos neste trabalho abordar a influência das pessoas (cliente interno) nas ações empresariais, o ambiente organizacional, rotinas como recrutamento, seleção e integração de pessoas, treinamento e avaliação de desempenho que utilizaremos em nosso Hotel, têm como princípio de ser um agente facilitador para obtenção de vantagens no mercado de hotelaria em…

FORMAÇÃO: UFCD: 0355 - Fidelização de clientes TIPOLOGIA FORMAÇÕES MODULARES CERTIFICADAS POPH PORTO – 2012 Centro de Coordenação de Formação ASOR Rua da Azenha, 315 – 4200-113 Porto Telf. 226084010 Elaborado por: ASOR – Associação Sindical dos Oficiais dos Registos e Notariado Área de Formação: 345033 Designação do Curso: 0355 - Fidelização de clientes Criado em Outubro / 2012 Página 1-2 UFCD 0355 - Fidelização de clientes Breve Apresentação da ASOR A…

Séculos apareceu na França e na Holanda. Este jogo tinha como equipamentos um pequeno objeto esférico que era batido com um taco, que visava projetar o objeto esférico em linha reta e em determinada direção. A chegada do golfe ao Brasil ocorreu de forma curiosa. No final do século XIX, engenheiros ingleses e escoceses que construíam a Estrada de Ferro Santos/Jundiaí, convenceram monges beneditinos a ceder parte do terreno do Mosteiro de São Bento para a construção do primeiro campo de…

acontecer no nosso país. Missão A Delta é uma empresa nacional ligada a distribuição de café e produtos relacionados que proporciona aos seus clientes produtos de grande qualidade. Objectivos O objectivo principal pela Delta-Cafés com este plano de marketing para 2008, é de manter a sua quota de mercado na liderança. Bem como a fidelização de clientes. Melhorar o serviço prestado e cultivar a imagem da Delta-Cafés em todos os relacionamentos externos da organização. Plano de…