Fluxograma De Funcionamento Do Atendimento Ao Cliente No Posto De Combustivel

Suprimentos em uma Distribuidora de Combustíveis Frederico Sauer Pais Lemes Núcleo de Transportes (Nucletrans) Escola de Engenharia, UFMG Antônio Artur de Souza Departamento de Ciências Contábeis Faculdade de Ciências Econômicas, UFMG Anna Carolina Corrêa Pereira Núcleo de Transportes (Nucletrans) Escola de Engenharia, UFMG Resumo O presente trabalho apresenta um estudo detalhado dos processos da cadeia de suprimentos de uma empresa distribuidora de combustíveis e aponta as principais…

Conteúdo 1. SUMÁRIO EXECUTIVO 1 2. BUSSINESS CASE 2 2.1. Introdução 2 2.1.1. Justificativa 2 2.2.2. Historial 2 2.2. Oportunidades Detectadas 3 2.3. Alternativas 4 2.3.1. Levantamento de Alternativas 4 2.3.2. Alternativa Implementada 7 2.3.3. Fluxograma Ilustrando a Materialização do Processo de aquisição da mercadoria 8 3. ESTUDOS DE VIABILIDADE 8 3.1. Viabilidade Técnica 8 3.2. Viabilidade Financeira 8 3.3. Viabilidade Ambiental 8 3.4. Viabilidade Socio-Cultural 9 3.5.…

Este trabalho teve como objetivo geral analisar a qualidade na prestação de serviços para a Organização Contábil Garcia Ltda e, para tanto, guiou-se na execução dos seguintes objetivos específicos: descrever o perfil dos clientes e funcionários; analisar a satisfação dos clientes quanto aos serviços prestados; mapear os processos internos de prestação de serviços; identificar os gargalos nos serviços prestados; sugerir melhorias na qualidade dos serviços prestados. O trabalho…

propõem – se a formulação do organograma, formulários, manual e funcionograma a fim de padronizar a empresa para seu maior rendimento e maior produtividade. Palavras-chave: Funcionograma. Organização. Padronização de processos. Fluxogramas. Manuais. LISTA DE FIGURAS Figura 1: Figura 2: Figura 3: Figura 4: Figura 5: Figura 6: Figura 7: Figura 8: Figura 9: Figura 10: Figura 11: Figura 12:…

SETOR ADMINISTRATIVO 15 11. DESCRIÇÃO DAS INSTALAÇÕES POR SETOR 16 12. UTILIDADES 17 13. DESCRIÇÃO DO PROCESSO DO SETOR TROCA DE ÓLEO 18 14. DESCRIÇÃO DO PROCESSO TROCA DE ÓLEO 19 15. DESCRIÇÃO DOS EQUIPAMENTOS UTILIZADOS NO PROCESSO 20 16. FLUXOGRAMA DO PROCESSO NO SETOR ADMINISTRATIVO 21 17. DESCRIÇÃO DO PROCESSO NO ADMINISTRATIVO 22 18. DESCRIÇÃO DOS EQUIPAMENTOS UTILIZADOS NO PROCESSO ADMINISTRATIVO. 23 19. ANÁLISE DE RISCOS 24 20. VISÃO SISTÉMICA 31 MAPA DE RISCO 62…

........................... 72 8.6.6 Sugestões de Melhoria - ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO............... 72 8.7 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING ...............................................................72 8.7.1 Definição de Valor e Satisfação do Cliente ........................................... 74 8.7.2 Planejamento Estratégico para o Marketing.......................................... 76 8.7.3 Políticas de Preço ...............................................................................

........................... 74 8.6.6 Sugestões de Melhoria - ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO............... 74 8.7 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING ...............................................................74 8.7.1 Definição de Valor e Satisfação do Cliente ........................................... 76 8.7.2 Planejamento Estratégico para o Marketing.......................................... 78 8.7.3 Políticas de Preço ...............................................................................

for improvement which depend on new investment. Keywords: Lean Production. Productivity. Third Party Logistics. LISTA DE FIGURAS Figura 1 - A primeira linha de montagem em 1913, para o modelo T ..................... 27 Figura 2 - Fluxograma sobre o funcionamento do STP........................................... 30 Figura 3 - A casa do Sistema Toyota de Produção ................................................. 33 Figura 4 - Cartão Kanban…

..............12 2 NAVIO MONTE ACONCAGUA...............................................................................16 3 FUNDAÇÃO............................................................................................................19 4 FLUXOGRAMA.......................................................................................................19 5 ORGANOGRAMA...................................................................................................20 6 NAVIO DA EMPRESA MOL..

modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente. As condições de trabalho incluem aspectos relacionados ao levantamento, transporte e descarga de materiais, ao mobiliário, aos equipamentos e às condições ambientais do posto de trabalho e à própria organização do trabalho. Para avaliar a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, cabe ao empregador realizar a análise ergonômica do trabalho, devendo a mesma…