Fluxograma De Funcionamento Do Atendimento Ao Cliente No Posto De Combustivel

TEMA: ADOTE UMA MICROEMPRESA TURMA: 1° PERÍODO (C) – NOITE EMPRESA ADOTADA: POSTO DE COMBUSTÍVEL EXTRA Figura 1, Posto Extra Fonte:…

uma entrada (input), agrega-lhe valor e gera uma saída (output) para um cliente interno ou externo. Os processos fazem ) para um cliente interno ou externo. Os processos fazem uso dos recursos da organização para gerar resultados concretos‖. O processo de fabricação recebe como entrada uma solicitação do cliente e matériaprima, trabalha essa matéria-prima segundo as especificações do produto e gera o produto solicitado pelo cliente. De acordo com Hammer e Champy (1994), processo é um…

visual da metodologia PDCA1 aplicada à implantação de um SGA. A NBR ISO 14001 estabelece requisitos que devem ser seguidos para que a organização tenha um SGA certificado. Além do respeito aos requisitos estabelecidos pela NBR ISO 14001, o bom funcionamento de um SGA depende do comprometimento verdadeiro de toda a organização. Figura 3: Modelo de Sistema de Gestão Ambiental 4.4 O que compõe um SGA? O SGA é composto por uma estrutura que consiste dos requisitos estabelecidos…

serviço/produção, descrição detalhada da atividade, fluxograma, formulários utilizados, planilhas de controles e demais documentos utilizados. Tabela 1. Atividades Realmente Desenvolvidas e Resultados Obtidos. Período Semanal Descrição das atividades Realmente desenvolvidas Resultados obtidos Nº de horas de 31/08/15 a 04/09/15 Atendimento: No showroom, orçamentos, impressão de boletos e esclarecimento de dúvidas diversas. 15 clientes atendidos. 5 clientes fizeram cadastro para…

Enterprise Communication, Computerization. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – Organização linear ...................................................................................11 Figura 2 – Fluxograma de processos ........................................................................12 Figura 3 – Sistema Interno MOTOBOYSIS (intranet) ................................................14

um de nós é que pode ser mais. Autor desconhecido. LISTA DE QUADROS E ILUSTRAÇÕES <Item OPCIONAL – A lista de quadros e ilustrações é obrigatória quando no corpo do trabalho são apresentados quadros, tabelas, gráficos, figuras, desenhos, fluxogramas, fotos, mapas, etc. Os itens deverão ser numerados em sequência crescente tanto no corpo do texto como na lista. Por exemplo: “Quadro 1, Quadro 2, Quadro 3...”, “Tabela 1, Tabela 2, Tabela 3...”. Na lista, juntamente com a descrição…

informações com a matriz no Japão e uma visão holística dos processos e concepção do ciclo de vida de cada projeto de produto relacionado às unidades de negócios ligadas à SOLA. Além disso, possibilita uma gestão colaborativa com fornecedores locais e clientes internos envolvidos na operação, como: marketing, vendas, qualidade, compras e produção. O Departamento de Engenharia da Sony Brasil utiliza o sistema legado in house denominado de HONTEHAI que foi desenvolvido em 2003 para…

.30 Fluxograma 1 Fluxograma geral dos serviços prestados às aeronaves nas posições..................................................................................................35 Tabela 1 Resultados de dimensionamento de recursos.........................................35 Tabela 2 Comparação dos tempos médios dos serviços antes e depois do balanceamento.......................................................................................36…

............09 SECRETARIA DA RECEITA FEDERAL DO BRASIL Gerson D’AgordSchaan 04. Desvio de Recursos Públicos Municipais......................................................13 SUPERINTENDÊNCIA DE SEGUROS PRIVADOS 05. Adulteração de Combustível..........................................................................15 Carlos Henrique de Paula Prata 06. Comércios Irregular de Vale Alimentação e Refeição..................................17 07. Aquisição de Imóveis com…

...................................... 28 5.4.4 Promoção .............................................................................................. 28 5.4.5 Cadastro de Clientes ............................................................................. 29 5.4.6 Prospecção de Novos Clientes .............................................................. 29 5.4.7 Mercado Alvo ......................................................................................... 30