Fgv Relacionamento Cliente

como desafio construir seu próprio estilo de liderança, afinada com seus princípios e valores pessoais que atenda a necessidade da empresa e da equipe de trabalho, buscando dentro de uma finalidade o alcance de maior qualidade, produtividade, bom relacionamento interno e externo, auto-confiança e segurança nas atividades de trabalho através de uma filosofia mais humanista onde é valorizado o talento humano. Palavras-chave: Gestão de Pessoas; Líder; Liderança; Globalização, Influência,…

Armazenar produtos visualizados pelo cliente e periodicamente enviar para o e-mail cadastrado pelo cliente, ofertas daquele tipo de produto. b) Armazenar produtos visualizados pelo cliente para alimentar um bloco do site de navegação com o título de "últimos produtos visualizados". c) Armazenar os dados do cartão de crédito ou conta bancária para facilitar a finalização de uma compra. d) Ao visualizar um produto, mostrar ao cliente percentual de clientes que compraram ou…

negócios, e os empresários já compreenderam que precisam manter estratégias que os possibilitem ser competitivos. Observando as tendências de mercado, notou-se que a internet tem avançado de maneira rápida e proporciona enorme facilidade no acesso aos clientes. Esse avanço tem sido tão extraordinário que alterou a estrutura das organizações: negociação, compra, venda, a relação entre consumidores e fornecedores. Devida essa grande interação da rede virtual, os empresários adaptaram-se…

que pode acarretar em vantagens para a empresa, do contrário, apenas terá sido criado mais “lixo digital”, que fará com que o público não se interesse pela empresa. Por isso uma atenção real deve ser direcionada a este tipo de comunicação com a cliente, com planejamento adequado, e profissionais especializados. Palavras-chave: redes sociais, marketing, organizações. SUMÁRIO RESUMO INTRODUÇÃO...................

nível de competitividade, agregando a seus processos uma maior atenção ao gerenciamento da qualidade. Atualmente a gestão da qualidade abrange uma visão macro da existência humana, influenciando nosso modo de pensar e agir. (Gestão da Qualidade - FGV) Falar de qualidade não significa apenas realizar o controle de produção ou apostar na qualidade intrínseca de bens e serviços. Gestão da qualidade traz um conceito inovador e bem mais abrangente. Nele, qualidade passa a significar um…

de Souza Eric Prisco Luiz Fernanda da Guia B Gallinucci Júlio José Ferraz Jr. Marcos Mota PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIO apresentado no Curso MBA em Gestão Empresarial – Turma 6 GE 78 Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização Programa FGV Management Santo André / SP 2010 MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL Coordenador Acadêmico: Isnard Marshall Junior, Professor. O Projeto Integrado de Negócios – PIN KOSHER BURGGER’S Elaborado por: Alexandre Kawano…

adicionados à oferta principal, entre eles atendimento personalizado, como um prato diferenciado para um determinado cliente, um “mimo” deixado na cabine; e relacionamento com clientes, que deve ser considerado em todo o processo de compra (atendimento nas agências de viagens ou pelas próprias companhias de cruzeiros, caso realizem vendas para consumidores finais), utilização do produto (relacionamento e atendimento de qualidade no “transfer”, bem como locais onde normalmente há filas e…

O relacionamento entre o marketing e os demais departamentos da empresa Nas empresas, há uma nítida ascensão no nível de exigência quanto à maximização do retorno do capital investido pelos acionistas. Com isso, é importante que haja uma efetiva integração entre os diversos setores da empresa a fim de que seja alcançado o objetivo comum a todos esses. Porém, as pessoas nem sempre compartilham da mesma opinião e, ainda, quando elas são de diferentes áreas, tendem a defenderem seus…

significativa. Estrutura Fizemos da estrutura da P&G uma parte importante da nossa capacidade de crescer. Ela combina os benefícios de escala mundial de uma empresa global de 83 bilhões de dólares com um foco local para ganhar com os consumidores e clientes de varejo em cada país onde os produtos P&G são vendidos. Produtos e Logística Vamos oferecer produtos com um perfil ambiental melhorado. Para reduzir o impacto ambiental dos nossos produtos usamos análise de…

Resumo Este artigo destaca alguns conceitos e sistemas que podem auxiliar uma organização a ser mais eficiente e ágil na gestão de suas informações. Aplicação de Inteligência nos negócios através de sistemas de comércio eletrônico, gestão de relacionamento com o cliente, gerenciamento da cadeia de suprimentos, planejamento de recursos da empresa e e-business são os principais termos relacionados à aplicação de tecnologia de informação na gestão de empresas. Abstract This article detaches…