Fgv Relacionamento Cliente

Coordenador Acadêmico Prof. Adelcio F. de Sant’Anna; M.Sc. Professor Orientador Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para obtenção do título de Especialista. TURMA: MBA EM GESTAO FINANCEIRA, CONTROLADORIA E AUDITORIA – GFCA 01 Uberlândia – MG 2010 MBA EM GESTÃO FINANCEIRA, CONTROLADORIA E AUDITORIA…

turistas pelo destino. A estruturação do turismo receptivo de forma profissional, com oferta de produtos e serviços com qualidade e segurança, é um dos fatores que confere ao turista a satisfação de suas expectativas. (Ministério do Turismo - 2012) Clientes Em 2011, o turismo doméstico teve um crescimento de 6,5%, movimentando 130 bilhões de dólares. O turismo internacional movimentou 7 bilhões de dólares no mesmo período. Esses números demonstram que o turista que viaja pelo País é…

interesse, traz gente nova, é uma ação direcionada, mostra exatamente o que o publico procura. (mas não é tudo) Social Media : Comunicação, envolvimento e relacionamento. Pelas mídias sociais estudamos nosso consumidor, é com esse estudo junto ao estudo do comportamento interno da sua loja (como o consumidor compra) que você entende quem são os clientes e pode fazer produtos específicos para necessidades que você nem imaginaria sem essas redes. E-Mail Marketing : Comunica, Relaciona e…

nos empreendimentos, antecipar tendências, se relacionar com seu cliente ou na maneira de abordar futuros clientes. Conhecida por sua competência e respeitada por sua seriedade, a FIVE acompanha cada empreendimento sob sua responsabilidade de forma completa e eficaz, oferecendo serviços com uma vantajosa relação custo / desempenho para o incorporador. Um dos mais importantes diferenciais é a parceria desenvolvida com cada cliente, que resulta em uma análise criteriosa da estratégia a…

PORTFOLIO DE PRODUTOS A estratégia do produto demanda que as ofertas sejam criadas em um portfólio por meio de decisões sobre linhas de produtos. Uma linha de produtos é um conjunto de produtos estreitamente relacionados em razão de funções, clientes, canais de distribuição e preços semelhantes. A dimensão-chave da linha de produtos é o número de itens que esta contém. A extensão da linha de produtos pode ser ampliada para cima, até um segmento de preços mais elevados; para…

SENAC estimula frequentemente o desenvolvimento de talentos e a qualificação permanente de seu público interno. Com isso as condições de trabalho e os benefícios oferecidos devem constituir um padrão motivador e exemplar para todas as fases de relacionamento da organização com seu capital humano. | | O curso de pós-graduação tem como objetivo formar profissionais que dominem os conceitos fundamentais de controladoria e finanças, sobre o ponto de vista prático e analítico,…

importantes que devem ser considerados em um fornecedor 7 4. MODELO DE AVALIAÇÃO DE FORNECEDOR 8 5. BIBLIOGRAFIA 9 TÉCNICAS DE PESQUISA DE MERCADO ASPECTOS FINANCEIROS E ECONÔMICOS DAS EMPRESAS FORNECEDORAS 1. INTRODUÇÃO Para atender seus clientes uma empresa precisa ter fornecedores confiáveis. A Pesquisa Do Mercado Fornecedor irá mostrar quais os fornecedores que melhor atendem às necessidades específicas de cada departamento da empresa. 2. PESQUISA DE MERCADO Uma…

sensu, da Fundação Getulio Vargas como requisito parcial para a obtenção do Grau de Especialista em Gerência de Empreendimentos. ORIENTADOR: PROF. EDMARSON BACELAR MOTA, M. SC. Rio de Janeiro Março / 2010 FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS O Trabalho de Conclusão de Curso Planejamento do projeto de elaboração de um convênio entre a PETROBRAS e a Marinha do Brasil. elaborado por: Christiano Amaral Carvalho, Elder Carlos…

de Seis Sigma, Santos (2006) propôs uma definição que buscou congregar elementos-chave para uma visão mais completa de Seis Sigma: • Seis Sigma é uma abordagem que impulsiona a melhoria do desempenho do negócio e a valorização da satisfação dos clientes, por meio do enfoque estratégico de gerenciamento; da aplicação do pensamento estatístico em todos os níveis de atividades; do uso de indicadores de desempenho; da utilização de uma metodologia sistematizada que integre técnicas variadas para se

requisito parcial para a obtenção do certificado do curso de pós-graduação, nível de especialização, do programa FGV Management. Santo André, 23 / 10 / 2012 Orientador: Prof. PhD. Pedro Carvalho de Mello 4 TERMO DE COMPROMISSO Os alunos Italo Pardauil, Bernardo Virtuoso, Mayk Pinheiro e Leonardo Belitardo, abaixo-assinados, do Curso de MBA Internacional Irvine, do Programa FGV Management, no período de 22/07/2012 a 04/08/2012, declaram que o conteúdo do trabalho de…