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6=Quais são as ferramentas que dão suporte às decisões de Marketing? Explique cada uma delas. R: Sistema de registro interno: Suporte responsável pra realizar coletas, classificar, analisar, avaliar e distribuir dados de registros internos necessários pra os responsáveis na tomada de decisões de marketing. Sistema de inteligência de marketing: um aglomerado de procedimentos e fontes usados por administradores para obter informações diárias sobre os desenvolvimentos próprios para o ambiente de marketing. Informações que podem ser extraídas por seus gerentes em livros, jornais, e publicações no setor de marketing. Pesquisa de Marketing: concentra-se na elaboração, na coleta, na análise e na edição sistemática de dados relevantes que possa de alguma forma identificar uma ameaça ou oportunidade para a organização. Sistema de apoio às decisões de marketing: Conjunto de dados disponibilizados por meios de sistema, ferramentas e técnicas computadorizadas onde a empresa coleta e interpreta informações para assim poder formalizar uma ação de marketing. Tema 4 Pg 29 Q.6= Por que a motivação, a percepção, as crenças e as atitudes estão diretamente ligados aos fatores psicológicos? Q.8= Explique as principais diferenças entre mercado empresarial e mercado do consumidor. Pg. 33 Tema 5 Q.6= O que é Marketing de nicho? R: Pg.37 Tema 6 Q.6= Comente sobre as decisões que precisam ser tomadas para dar uma identidade à marca. R: Precisa realizar decisões…

empresariais, orientação nas tomadas de decisões ao pessoal do nível estratégico, tático e operacional, fortalecer vantagem competitiva, garantir legalidade, relacionamento com os clientes e fornecedores. 3 Na gestão de Marketing, as atividades de análise, planejamento, implementação, e controle oferecem subsídios para avaliação das necessidades e distribuição de informações no ambiente do SIM. Quais são as áreas externas que pretendemos alcançar na saída do SIM? Clientes ( mercado )…

informação que orientam , dão suporte , gerenciam , interligam setores , enfim , fazendo com que a empresa funcione efetivamente para cada nível organizacional da empresa: Nível estratégico :neste nível estão disponíveis informações que auxiliam a empresa a prever situações e tendências de um mercado muito competitivo onde tudo muda muito rápido onde quem atende com mais agilidade e qualidade seus clientes terá preferência, fazem acompanhamento dos produtos desenvolvidos , criação de…

significativamente sua capacidade para tomar as melhores decisões pela empresa em todas as suas atividades. Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM) • Custa seis vezes mais vender a um novo cliente que a um cliente antigo. • Normalmente, um cliente insatisfeito com a empresa contará sua má experiência para oito a dez pessoas. • Uma companhia pode aumentar seus lucros em 85% aumentando sua retenção anual de clientes em apenas 5%. • As chances de vender…

Informação 21-23 de Junho de 2004 USP/São Paulo/SP - Brasil SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING E VANTAGEM COMPETITIVA Autora: Daniela M. Romeiro Khauaja Caio Marcello M. F. Vianna Instituição: Endereço: Telefone: E-mail: Universidade de São Paulo – FEA Rua São Paulo Antigo, 500 / 51B, Real Parque - CEP: 05684-011 – São Paulo/SP (11) 8133-5571 khauaja@yahoo.com Co-autores: Marino Petrillo Neto Palavras-chave: sistema de informação de marketing RESUMO A tecnologia da informação…

as transações rotineiras diárias necessárias à condução do negócio; servem ao nível operacional da organização. Vendas e Marketing: Pedidos, pesquisa de mercado, promoções, preços, novos produtos. Manufatura/Produção: Programação, planejamento de recursos materiais, compras, engenharia, controle de qualidade. Finanças/Contabilidade: Orçamento, livro razão, contabilidade de custos, contas a receber/pagar. Recursos Humanos: Pagamento, benefícios, cadastro de pessoal, treinamento, plano…

Desenvolvimento de Sistemas Sistema de informação de Marketing Sistemas de Informação Prof. Me. José Walmir G. Duque Alexandre Miyoshi Ana Clara Rodrigues Alves Anderson Barros Leonardo Lima São José dos Campos – SP 2013 Introdução Hoje é impossível falar de empresas bem sucedidas sem falar de Marketing, assim como é impossível falar de Marketing sem falar de gestão de informação, tanto interna como externa. Mas o grande desafio é como evitar que a empresa se perca…

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE MARKETING KIMBALL CAP. 3 Exploração dos dados internos da organização Este capítulo falará sobre os tipos de dados internos que a organização rotineiramente coleta e como essas informações ajudam no processo de tomada de decisão de mkt. As empresas modernas sabem do valor dos seus dados internos- são informações coletadas pela empresa na sua base regular como parte da rotina das atividades no negócio. Os dados internos têm importância tática e…

MÓDULO 01: A INFORMAÇÃO DE MARKETING E O PROCESSO DE PESQUISA INTRODUÇÃO: Para iniciarmos nossos estudos sobre pesquisa de mercado, se faz necessário ter o conhecimento prévio do que é um planejamento de marketing. O autor Luciano Crocco, no livro Marketing aplicado – o planejamento de marketing (2010) apresenta alguns conceitos interessantes neste sentido: “As expressões planejamento empresarial e planejamento de marketing são utilizadas com frequência, em muitos casos…

rotineiras diárias necessárias à condução do negócio; servem ao nível operacional da organização. 1. Vendas e Marketing: Pedidos, pesquisa de mercado, promoções, preços, novos produtos. 2. Manufatura/Produção: Programação, planejamento de recursos materiais, compras, engenharia, controle de qualidade. 3. Finanças/Contabilidade: Orçamento, livro razão, contabilidade de custos, contas a receber/pagar. 4. Recursos Humanos: Pagamento, benefícios, cadastro de pessoal, treinamento,…