Conflito e Negociação

CONFLITO E NEGOCIAÇÃO Resumo baseado no capítulo 14 do livro Fundamentos do Comportamento Organizacional de Stephen P. Robbins Nomes: Wine Gonçalves e Watusy Castro Barcelos, PNA. Definição de conflito Conflito é um processo que tem inicio quando uma das partes envolvidas percebe que a outra parte afeta negativamente ou não alguma coisa que a primeira considera importante. • Transição na Conceituação de Conflito Existem três abordagens que conceituam o conflito • Visão Tradicional (1930-1940)– Mais antiga das abordagens diz que o conflito deve ser evitado, pois seria a indicação de que algo não está funcionando corretamente, uma disfunção resultante da falta de comunicação, abertura e confiança entre as pessoas e o fracasso dos executivos em atender as necessidades dos funcionários. • Visão de Relações Humanas (1940-1970) – Argumenta que o conflito ocorre naturalmente nos grupos e organizações e por ser inevitável essa escola defende a aceitação. Os seguidores racionalizam a existência do conflito e que ele não pode ser eliminado e que ele pode até ser um beneficio no desempenho do grupo. • Visão Interacionista – É a abordagem mais atual e propõe que o conflito pode ser uma força positiva e que é necessário para o desempenho eficaz do grupo. Encoraja o conflito no sentido que o grupo mesmo sendo pacifico, cooperativo e harmonioso esta na iminência de se tornar estático, apático e insensível a necessidade de mudança e inovação. Essa abordagem encoraja os líderes

Administracao de Conflitos e Negociacao As abordagens da negociacao podem ser de natureza teorica ou pratica. Categorias das abordagens teóricas de negociação: prescritivas (o que deve ser feito) e descritivas (características dos negociadores). A tomada de decisões e um dos principais desafios dos negociadores e por isso eles precisam de bases para perceber o ser e dever ser na situação que se apresenta. Os descritivos examinam a forma de como as pessoas de carne e osso na realidade…

Capitulo 1 1- Abordagem sobre Negociação Internacional e Intercultural Não faria qualquer sentido falar da metáfora “Dança da Negociação”, sem fazer uma breve abordagem do surgimento e envolvimento em variadíssimos estudos, baseados em experiencias, estudo caso e métodos, responsáveis pelo aparecimento das diversas teses e conclusões, sobre o tema Negociação, e negociação intercultural, alguns dos quais iremos falar neste trabalho. O tema Negociação tem vindo a desenvolver-se…

1- Quais são os tipos básicos de negociação? Explique cada um deles, dando inclusive exemplos? -Existem três tipos básicos de negociação: distributivas , integrativas e ganha-ganha. As negociações distributivas envolvem apenas uma questão, normalmente relacionada a valores. Como exemplo de sua aplicação pode-se citar a compra ou venda de um carro, em que a única questão a ser negociada é o valor do automóvel. Normalmente essa negociação é conduzida em um ambiente competitivo. Cada…

ASPECTOS RELACIONADOS E SUBSTANTIVOS O peso de cada um desses planos do processo é que muda e impõe ao negociador desafios de natureza diferentes . Todo negociador tem dois tipos de interesses : na substância e na relação .Ele quer chegar a um acordo que satisfaça seus interesses substantivos .É por isso que se negocia .Além disso ele também tem interesses em seu relacionamento com o outro lado ( Fisher , Ury e Patton -1994 ) “e fundamental o…

praticados (nesse caso, ocorre a negociação de novos preços com o distribuidor) ou há negociação na contratação de um novo distribuidor. Palavras-chave: Negociação, Negociação Internacional, Indústria veterinária. A globalização é um fenômeno de grandes proporções, em que se notam, entre outros fenômenos, a diminuição das fronteiras e o aumento da interdependência da economia dos países. É muito comum a afirmação de que o processo de globalização é um fenômeno diretamente ligado ao…

– Capitulo 6 6.1 Importância da negociação na administração A negociação é considerada praticamente como um meio de vida para os gestores, a todos momentos eles se deparam para enfrentar conflitos de interesses, alem de sempre procurar entender ambas as partes quando discordam. Partindo da definição de Acuff (1993;21) “(...) processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidades” com isso pode-se perceber que a negociação não…

estabelecimento de relações de negócios, desde seu início. Homens de negócios devem estar sintonizados para onde se manifestam as diferenças culturais e quais os seus efeitos no processo de negociação. Quando a negociação funciona, os dois lados ganham. Esta é a meta. Para que isso funcione no comércio internacional de hoje, o negociador bem sucedido é aquele que leva em conta os fatores culturais. Diplomatas de carreira há muito reconhecem esses fatos. Harold Nicholseon, um grande…

Av1 - ADM – Negociação ------------------------------------------------- Período: 01/04/13 00:00 à 19/04/13 23:59 Situação: Confirmado 18/04/2013 02:52 Protocolo: 106721792 Conceito: Excelente Questão 1: Nota: Excelente Dentro de uma negociação é importante identificarmos quatro questões estratégicas básicas. Analisando as alternativas abaixo, a que não pertence a estas questões estratégicas é a letra: Alternativas: 1 - Resultados desejados …

PLANEJAMENTO E PREPARO DA NEGOCIAÇÃO COM DISTRIBUIDORES INTERNACIONAIS: UM ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA BRASILEIRA DE MEDICAMENTOS VETERINÁRIOS PLANNING NEGOTIATION WITH INTERNATIONAL DISTRIBUTORS: A CASE STUDY IN BRAZILIAN VETERINARY INDUSTRY AUTORES SHEILA FARIAS ALVES GARCIA FEARP sfag@click21.com.br DANTE PINHEIRO MARTINELLI Universidade de São Paulo dantepm@usp.br GUSTAVO BARBIERI LIMA FEARP gblima@hipno.com.br DIRCEU TORNAVOI DE CARVALHO Universidade de São Paulo…