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Thayná Barbosa de Sousa – Capitulo 6

6.1 Importância da negociação na administração

A negociação é considerada praticamente como um meio de vida para os gestores, a todos momentos eles se deparam para enfrentar conflitos de interesses, alem de sempre procurar entender ambas as partes quando discordam.
Partindo da definição de Acuff (1993;21) “(...) processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidades” com isso pode-se perceber que a negociação não se resume somente a resolver o problemas mais abrange vários campos do relacionamento humano.
Alguns aspectos importantes para a valorização da comunicação nos últimos anos foram:
- globalização do mercado que o tornou mais competitivo fazendo com que os administradores não ficassem restritos a seus próprios métodos.
- o ganho de importância do setor de serviços no qual as negociações são muito mais amplas do que o setor produtivo.
- a diversificação da força no trabalho, alem do grande avanço da força feminina no mercado de trabalho como um todo.
- a fase de reestruturação das empresas desde a década passada.

6.2 Negociação entre as varias áreas da empresa

As negociações nas organizações frequentemente envolvem mais de duas pessoas, isso porque nas empresas existem varias áreas, com interesses comuns e quando se percebe o numero de envolvidos direta ou indiretamente é bem maior e quando isso acontece é muito mais difícil conseguir uma negociação, pois ao contrario das negociações bilaterais que há apenas dos conjuntos de interesses e uma única interação, quando há envolvimento de vários lados a rede de interreses e interações amplia-se, sendo assim coordenar as preferências de cada lado pode se tornar uma tarefa extremamente complicada, pois essa rede tende a crescer de maneira progressiva e desordenada.
Para buscar acordos nesses casos é necessário considerar informações básicas dos grupos e sub grupos e analisar o tempo que se dispõe para