Fases Do Benchmarking

BELLATO LEANDRO CESAR NOGUEROL WILLIAN JONES RUIZ RA: 6620378662 RA: 6626378532 RA: 6461292348 Qualidade Total (Toyota, PDCA, ISO, diagrama de Ishikawa, responsabilidade Social, Recursos Tecnológicos e as novas Ferramentas, Normalizações, Benchmarking). PIRACICABA – SP 2013 1 Sumário Gestão da Qualidade Total .............................................................................................................................................. 3 Sistemas de…

processo, auditorias de conformidade etc. 3. custos da preveno devem incluir os custos de planejamento, controles, avaliao de fornecedores, treinamentos em tcnicas da qualidade etc. Trilogia da qualidade proposto por Juran, consiste em trs fases planejamento da qualidade o processo de estabelecer os objetivos para a qualidade e desenvolver os planos para atingir esses objetivos controle da qualidade o processo contnuo usado pelo pessoal operacional como meio para atingir os…

Grupo 06 2.4 Consórcio Modular 06 2.5 Células de Produção 07 2.6 Desdobramento da Função Qualidade 07 2.7 Comakership 08 2.8 Sistemas Flexíveis de Manufatura 09 2.9 Manufatura Integrada po Computador 09 2.10 Benchmarking 10 2.11 Produção Customizada 10 3. Dados da organização pesquisada 11 4. Entrada, saída e funções de transformação. 12 5. Previsão de Vendas e Planejamento, Predição e Previsão. 13 6. Ciclo da Administração…

máquinas e equipamentos, transporte de funcionários. As vantagens e desvantagens em terceirizar tais serviços: Serviço temporário - contratados apenas em época de safra,onde o trabalho dobra,sendo possível fazer o contrato com prazo, e logo após esta fase vencido o contrato de serviço o operário poderá ser liberado, e a empresa voltara à rotina apenas com funcionários suficientes como antes. Manutenção de máquinas e equipamentos (Alguns setores) - Esses tipos de serviços são muito…

METODOLOGIA SEIS SIGMA 5 1. 1 A MELHORIA CONTINUA – PDCA 7 2. O QUE É UM PROJETO SEIS SIGMA 8 2 .1 A MELHORIA SEIS SIGMA – DMAIC 9 2 .2 A EQUIPE SEIS SIGMA. 10 2. 3 A GESTÃO INTEGRADA PARA A QUALIDADE – GEIQ 10 3 FASES DE UM PROJETO SEIS SIGMA 11 3.1 DEFINIR 10 3 2 MEDIR 11 3.3 ANALISAR 12 3.4 MELHORAR 12 3.5 CONTROLAR 14 Estudo de caso interagindo métodos com organização 15 CONCLUSÃO 16 …

3.2 O COMPOSTO CIUME (CONVENIÊNCIA, IMAGEM, UTILIDADE, MORDOMIA E ESTIMATIVA) 61 3.3 A ATMOSFERA DE SERVIÇOS 63 3.4 PERCEPÇÃO DOS CLIENTES 65 3.5 MELHORIA CONTÍNUA 66 3.5.1 REENGENHARIA 70 3.5.2 BENCHMARKING EM SERVIÇOS 74 3.5.3 BENCHMARKING INTERNO 76 3.5.4 BENCHMARKING COMPETITIVO 77 3.5.5 BENCHMARKING FUNCIONAL 78 3.6 CONSIDERAÇÕES DA UNIDADE III 79 UNIDADE IVMARKETING E ÉTICA NA GESTÃO DE SERVIÇOS 81 4.1 GESTÃO DE SERVIÇO 82 4.2 MARKETING DE SERVIÇOS 83 4.3 MARKETING INTERNO 87…

Management (OAB) Benchmarking é a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e proativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking, e as cargas usadas são chamadas de benchmark. Apesar do seu neologismo, "Benchmarking" é mais…

organização, que levem à uma maior qualidade e competitividade, a alta administração deve fazer uso de várias ferramentas da Gestão pela Qualidade Total -GQT, que ajudarão na tomada de decisão e em todas as fases do Ciclo PDCA. Dentre essas ferramentas, destacamos: o Marketing o Benchmarking o Custos da Qualidade o FMEA o QFD o Auditoria o Administração por políticas IV) CLASSIFICAÇÃO DE AUDITORIA Auditoria de Primeira Parte Executada pela própria organização. Auditoria…

ATPS DE GESTÂO BENCHMARKING Principais Características: ferramenta importante com uma visão para as organizações desenvolverem capacidade de receber o ambiente externo, o qual se manifesta cada vez mais competitivo e turbulento. Vantagens: através do benchmarking é possível conviver um pouco melhor de maneira mais organizada com as mudanças, inovações e competição acirradas com as quais se defrontam todos os dias. Aplicações: a aplicação do conhecimento do benchmarking é…

equipe, a habilidade para enfrentar desafios e adaptar-se às continuas mudanças. Essas disciplinas são: Disciplinas de aprendizagem Ferramentas gerenciais 1º- Domínio pessoal Os sete hábitos das pessoas altamente eficazes. 2ª- Modelos mentais Benchmarking 3º- Visão compartilhada DPM- Direção por Missões 4º- Aprendizado em equipe Engajamento de pessoas 5º- Pensamento sistêmico Método de resolução de problemas em equipe – 8D Domínio pessoal: Tem a ver com a atitude da vida,…