Exemplo Prático De Crm

Pesquisas Espaciais – INPE Laboratório Associado de Computação e Matemática Aplicada – LAC/CAP E-mail: iris_barcelos@lac.inpe.br Resumo Este artigo apresenta os principais conceitos de BIBusiness Intelligence e sua aplicação para a solução de problemas práticos de uma corporação. Neste contexto, é dada ênfase ao conceito de Data Mining, uma das ferramentas utilizadas por BI que utiliza, dentre outras técnicas, Árvores de Decisão e técnicas de Inteligência Artificial, tais como…

BRIEFING PRÁTICO É UM DOCUMENTO QUE INFORMA DO PONTO DE VISTA DO ANUNCIANTE: SEU MERCADO, CONCORRENTES, PRODUTO/SERVIÇO, SUA MARCA E SEU PÚBLICO-ALVO, ALÉM DE INDICAR SEU PROBLEMA. A PARTIR DO BRIEFING É POSSÍVEL SE TER UMA NOÇÃO DA DIMENSÃO DA CAMPANHA E COM ISSO JÁ É POSSÍVEL IMAGINAR QUAL SERÁ A VERBA NECESSÁRIA A SE INVESTIR. FATO PRINCIPAL DEFINIÇÃO DO PROBLEMA CONCORRENTES OBJETIVOS DA CAMPANHA ESTRATÉGIAS E TÁTICAS DA CAMPANHA COMPROMISSOS DO CLIENTE OBRIGATORIEDADES E…

| b) Descrição detalhada dos dados coletados O que é perceptível é a essência do trabalho realizado na Atento, uma das maiores empresas de Business Process Outsourcing (BPO) e CRM do mundo. Para atender mercados tão diversos, contamos com o trabalho de pessoas competentes, estruturas de primeira linha e abordagens qualificadas e inteligentes. Tudo com o cuidado de quem é especialista no assunto

como processo para a satisfação ...................................... |19 | | | | |3 CRM – GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE ................... |25 | | |

(“sinônimo formal” de linha de uma tabela) e o cálculo relacional de domínio. É importante ter alguma noção da álgebra relacional pois muitas considerações sobre otimização de bancos de dados remontam às expressões em álgebra relacional. Exemplo de representação de relações e relacionamentos. CLIENTE Nome Endereço Cidade Conta JEAN RUA 5 PARIS 428 SMITH RUA 3 LONDRES 428 SMITH RUA 3 LONDRES 629 PHIL RUA 3 BERLIN 423…

Optimizam as decisões Ajudam a prever o futuro Compreender o mundo que nos rodeia ! O que é ? Exemplos ? No dia a dia… O que é ? Exemplos ? Sistema informático que armazena e organiza a informação, transformando-a em algo utilizável Dados → Informação → Conhecimento Exemplos: Sistema de “tracking” da Toyota Sistema bancário de aconselhamento com tempo real Sistema GIS do USMC “entalou” Exemplos na nossa Marinha: Projecto Singrar – Gestão da batalha interna Projecto…

de negócio e a gestão estratégica de uma empresa, utilizando como exemplo a Kopenhagen, empresa especializada em chocolates finos, no mercado Brasileiro, incluindo uma recomendação de estratégia para o futuro desta, baseado em pesquisas exploratórias sobre a empresa e o mercado. 2 – KOPENHAGEN A Kopenhagen atua no mercado de chocolates finos, balas e confeitos, tendo como público alvo classe A e B. A empresa faz parte do Grupo CRM e atualmente possui 300 lojas em praticamente todo o…

dados, produtos, processos e serviços. METODOLOGIA GERAL: Exposição interativa dos conceitos e ferramentas computacionais quantitativas com as respectivas aplicações; Análise crítica dos conceitos e verificação de sua aplicabilidade em exemplos práticos; Discussão de exercícios e realização de trabalhos em grupo (mini-projetos); Propor problemas de dificuldade crescente que exijam iniciativa e criatividade nas aulas. SISTEMA DE AVALIAÇÃO: Nome da Avaliação: Prova 1 Peso: 25%…

15 pontos percentuais na satisfação do cliente com a utilização da solução de Customer Relationship Management (CRM) da CONSIST, durante três anos. CRM - Customer Relationship Management, ou Gerenciamento das Relações com o Cliente. E é, ao mesmo tempo, um salto para o futuro e um nostálgico retorno ao passado. O CRM não é bem uma técnica, mas um programa de computador. O que o CRM faz é tornar acessíveis, na tela do micro do cliente, tudo o que ele precisa saber para acompanhar,…

inbravisa.com.br Manual Prático para Prescrição de Medicamentos de acordo com a legislação sanitária brasileira Rui de Andrade Dammenhain Versão Dezembro de 2010 Manual Prático para Prescrição de Medicamentos de acordo com a legislação sanitária brasileira Página 1 Avenida Prof. Alfonso Bovero, 998 – Conj. 16 – Perdizes – São Paulo – SP – CEP 05019-010 TEL (11) 3672.1300- FAX (11) 3672.7001 – inbravisa@inbravisa.com.br – www.inbravisa.com.br Manual Prático para…