Estágios Básicos Da Arh

essas recomendações se focam essencialmente na satisfação pessoal do cliente e na busca de uma relação agradável entre eles e aqueles que os atendem. Garantir que todos os funcionários que lidam diretamente com o atendimento sigam esses mandamentos básicos, é um passo inicial para se causar uma boa primeira impressão e para se evitar grandes transtornos com os clientes. Esses princípios, inerentes à qualquer que seja o ramo da organização, agem em conjunto, de forma que não deve…

tecnologia utilizada, os processos internos e uma infinidade de outras variáveis importantes. Administração de Recursos Humanos (ARH) é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as “pessoas” ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, re­compensas e avaliação de desempenho. ARH é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação e remuneração dos empregados. Todos os gerentes são, em um

organizacionais A questão do emprego Mercado de recursos humanos e mercado de trabalho O comportamento das pessoas e das empresas nas situações de oferta e procura A fixação da mão-de-obra como um dos objetivos da ARH Unidade II – A rotatividade de pessoal As causas internas e externas A entrevista de desligamento Os custos da rotatividade de pessoal Absenteísmo Unidade III – Recrutamento e Seleção de Pessoas Capítulo 1 -Recrutamento…

é administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano, além de agregar, aplicar, recompensar, remunerar. Para total eficácia dos objetivos é necessário que as pessoas sejam tratadas como fontes de sucesso tornando-as elementos básicos na organização, ou seja, agentes ativos no processo organizacional. A gestão de pessoas incluem seis processos dinâmicos interativos, que são: Processos de agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas. Esses…

superação de suas expectativas. Desta forma, a gestão da qualidade não precisa, necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação embora este seja omeio mais comum e o mais difundido, porém, sempre envolve a observância de alguns conceitos básicos, ou princípios de gestão da qualidade, que podem e devem ser observados por qualquer organização. A saber: Focalização no cliente: qualquer organização tem como motivo de sua existência a satisfação de determinada necessidade de seu…

GARCIA Adriana; A. Gestão de pessoas: estratégias e integração organizacional, São Paulo: Atlas, 2009. ______________________________________________________________________ “Recrutamento de pessoal é uma atividade de responsabilidade do sistema de ARH que tem por finalidade a captação de recursos humanos interna e externamente à organização objetivando municiar o sistema de seleção de pessoal no seu atendimento aos clientes internos da empresa.” (MARRAS, 2002; P.69) “Todo processo…

Cada qual reflete uma maneira de lidar com as pessoas. O termo Administração de Recursos Humanos (ARH) ainda é o mais comum de todos eles. As pessoas podem ampliar ou limitar as forças e fraquezas de uma organização, dependendo da maneira como elas são tratadas. Para que os objetivos da Gestão de Pessoas sejam alcançados, é necessário que os gerentes tratem as pessoas como elementos básicos para a eficácia organizacional. 1. OBJETIVOS 1. GERAL Pesquisar sobre os…

autoria de Anthony e, Perrewé e Kacmar resume bem a nova linha de pensamento onde “todos os gerentes devem ser vistos como gerentes de recursos humanos”. Em 1998 é apontado um novo significado para a ARH: o da vantagem competitiva. Desta forma, as empresas buscariam formas novas e criativas de gestão e a ARH transmitiria a estratégia à estas pessoas, fazendo delas agentes de competitividade. No Brasil as mudanças apresentadas acima aconteceram seguidas de atrasos que podem ser…

............................................................................................................................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead tecnólogo em Gestão de recursos Humanos – módulo básico Marcela Thamires Santos Cruz - 247932012 portfólio 3 Planejamento de Recursos Humanos ...................................................................................................................

de mobilizá-las e utilizá-las plenamente: A. No alcance dos objetivos organizacionais; B. No cumprimento da missão organizacional; C. Na manutenção e no aumento de sua vantagem competitiva em relação aos concorrentes no mercado. ▪ Gestão de Pessoas/ARH: 1. Função que permite a colaboração eficiente e eficaz das pessoas, para atingir os objetivos organizacionais e individuais. Considera-se que as forças e fraquezas de uma organização estejam associadas à maneira pela qual as pessoas são…