Estudo De Caso Utilizacao Da Ti

e caracterizar a adoção de modelos de melhores práticas de governança de TI a partir da percepção dos executivos da área nas empresas estudadas. Os resultados obtidos demonstram que as organizações tendem a relacionar diretamente a adoção de modelos de melhores práticas de TI ao aumento da visibilidade dos executivos sobre o retorno de investimentos em TI e ao aumento do controle e da qualidade dos serviços prestados pela TI, ou seja, a aplicação de governança leva a empresa, na visão…

Almeida Vilma Freitas da Silva PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI E GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI, ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA ATACADISTA. GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tatuí, SP 2º Semestre/ 2014 Altair Galindo de Lira Evandro Hernandes Izaura Karla Jorge Luiz de Almeida Vilma Freitas da Silva PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI E GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI, ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA ATACADISTA. GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Universidade de Brasília Instituto de Ciências Exatas Departamento de Ciência da Computação Um estudo de caso sobre a gestão da segurança da informação em uma organização pública Éder Souza Gualberto Monograa apresentada como requisito parcial para conclusão do Bacharelado em Ciência da Computação Orientador Prof. Dr. Jorge Henrique Cabral Fernandes Brasília 2010 Universidade de Brasília  UnB Instituto de Ciências Exatas Departamento de Ciência da Computação …

MATHEUS DE SOUZA SILVA FATEC - GESTAO EMPRESARIAL TI VERDE – UTILIZANDO A TECNOLOGIA DE FORMA SUSTENTAVEL O meio corporativo que antes necessitava de diversas pessoas e maquinários gigantescos, com a evolução da tecnologia, vêm cada vez mais utilizando soluções de TI para reduzir seus gastos, aumentar a capacidade de produção, melhorar produtos e serviços, assim como, aumentar sua lucratividade. Com o crescimento da necessidade de utilização da tecnologia da informação, que…

Proposta de uma Ferramenta para Cálculo do Retorno de Investimento para Projetos da Área de TI Autoria: Jean Calbar, Tatiana Ghedine RESUMO Nas últimas décadas mudanças significativas ocorreram no relacionamento entre as empresas e os investimentos em informática. Da longínqua época em que as organizações tinham apenas um centro de processamento de dados, que se limitava a cobrir poucas operações e processos da empresa, aos dias de hoje em que a tecnologia da informação é um fator crítico de

práticas para serem aplicadas nos gerenciamento de serviços de TI. Este artigo se propõe a apresentar a biblioteca ITIL, além descrever como pode ser aplicada mostrando exemplos de empresas reais e discutir algumas das dificuldades na implementação desse guia de conduta. 1. INTRODUÇÃO Neste artigo abordaremos o conceito ITIL e os conhecimentos formados em seu entorno, reunindo informações suficientes para aplicar ao estudo de caso. Com base no que já se sabe sobre a biblioteca,…

Organizacional Interna: estudo de caso em um banco de desenvolvimento Fernando Luiz Emerenciano Viana Élido Santiago da Silva José Arimatés de Oliveira Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN RESUMO O ambiente organizacional contemporâneo tem exigido cada vez mais dos administradores uma capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes, o que aumenta a relevância do processo de comunicação organizacional interna e externa. Nesse contexto, a Tecnologia da Informação (TI)…

DANUSKA DOS SANTOS MOREIRA JESSICA CRISTINE DE SOUZA MELO ANÁLISE DE PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS REALIZADAS PELA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – O CASE DA TI VERDE NO BANCO ITAÚ UNIBANCO 2010 FORTALEZA 2012 DANUSKA DOS SANTOS MOREIRA JESSICA CRISTINE DE SOUZA MELO ANÁLISE DE PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS REALIZADAS PELA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – O CASE DA TI VERDE NO BANCO ITAÚ UNIBANCO 2010 Artigo apresentado ao curso de Administração do Centro Universitário Estácio do Ceará como…

entregue por meio de múltiplos canais de atendimento, inclusive no setor do turismo. O presente estudo se propõe a apresentar uma revisão bibliográfica sobre os canais de distribuição em turismo e o impacto das tecnologias de informação. Com base em uma pesquisa exploratória, foram analisados 24 trabalhos científicos, com o intuito de identificar uma estrutura da pesquisa sobre canais de turismo e TI em âmbito nacional. Observou-se que no Brasil, há uma carência de trabalhos sobre canais…

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI NA INSTITUIÇÃO SENAR-AR/MT RUI BATISTA DA SILVA JUNIOR Cuiabá 2012 Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI NA INSTITUIÇÃO SENAR-AR/MT Pré - projeto de pesquisa apresentado na disciplina de Metodologia do Estudo Científico - Programa de Pós-graduação em Gerenciamento de projeto da WPós - Faculdade Integrada, sob a…