Estudo De Caso Nível De Satisfação

SAMANTA MORAES DE OLIVEIRA ERGONOMIA FÍSICA E SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS EM RELAÇÃO AOS POSTOS DE TRABALHO EM DUAS AGÊNCIAS BANCÁRIAS NA REGIÃO NOROESTE DO ESTADO DE SÃO PAULO. CENTRO UNIVERSITÁRIO TOLEDO ARAÇATUBA 2012 SAMANTA MORAES DE OLIVEIRA ERGONOMIA FÍSICA E SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS EM RELAÇÃO AOS POSTOS DE TRABALHO EM DUAS AGÊNCIAS BANCÁRIAS NA REGIÃO NOROESTE DO…

Social e das Organizações Adaptação à Reforma e Satisfação com a Vida: A importância da Actividade e dos Papéis Sociais na realidade europeia. Patrícia Nogueira da Silva Trabalho de projecto submetido como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Psicologia Social e das Organizações Orientador: Doutora Maria Luísa Lima, Professora Associada com Agregação, ISCTE-IUL Setembro, 2009 Adaptação à Reforma e Satisfação com a Vida “Idoso é quem tem o…

1 SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO SUPERMERCADO SÃO PAULO DO MUNICÍPIO DE ALFENAS NO SUL DE MINAS GERAIS MARCELO MÁRCIO ROMANIELLO; CRISTHIANE OLIVEIRA DA GRAÇA AMÂNCIO; KARINA DA COSTA TERCETI; EMBRAPA LAVRAS - MG - BRASIL mmr@ufla.br PÔSTER Comercialização, Mercados e Preços SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO SUPERMERCADO SÃO PAULO DO MUNICÍPIO DE ALFENAS NO SUL DE MINAS GERAIS MARCELO MÁRCIO ROMANIELLO; CRISTHIANE OLIVEIRA DA GRAÇA AMÂNCIO; KARINA DA COSTA TERCETI; EMBRAPA LAVRAS…

Produção, v. XX, n. X, xxx./xxx. xxxx, p. xx-xx doi: XX.XXXX/XXXXX-XXXXXXXXXXXXXXXXX Análise do processo de recuperação de serviços a partir das reclamações dos clientes: estudo de caso em três organizações Daniel Battagliaa,*, Miriam Borchardtb a, *danielb@portoweb.com.br, UNISINOS, Brasil b miriamb@unisinos.br, UNISINOS, Brasil Resumo O objetivo deste trabalho é apresentar uma análise do processo de recuperação de serviços realizado a partir das reclamações dos clientes e…

1684077-341194 Instituto Politécnico do Porto Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão Licenciatura em Recursos Humanos Stresse Ocupacional e Satisfação com a Vida na Profissão de Bombeiro Sandra Costa [9120293] Sandra Oliveira [9120476] Orientador: Dr.ª Maria Cristina Ribeiro Nunes de Azevedo Unidade Curricular: Tratamento e Análise de Informação em RH 2º Ano – 2º Semestre Vila do Conde l 2014 Índice 1. Introdução………………………………………………………………………………………………………..………………………...……...3

IMPORTÂNCIA DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA ENVELOPEX ARTES GRÁFICAS. Tainara CESTARI1 Edson Leite Lopes GIMENEZ2 Resumo Satisfação consiste na sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação do desempenho percebido de um produto em relação às expectativas do comprador. O que se percebe é que muitas empresas ainda não atentaram para a importância dos serviços aos clientes. Sendo assim, o objetivo do trabalho é identificar a importância da…

SATISFAÇÃO NO TRABALHO E ABSENTEÍSMO: UMA ANÁLISE DE CLIMA ORGANIZACIONAL NA EMPRESA TRAMONTINA TEEC S.A. JOB SATISFACTION AND ABSENTEEISM: AN ANALYSIS OF ORGANIZATIONAL CLIMATE IN THE COMPANY TRAMONTINA TEEC S.A. RESUMO O clima organizacional possui relação direta no desempenho das organizações, sendo parte fundamental para a sobrevivência das empresas. Porém, fatores como o absenteísmo podem interferir nesse desempenho, prejudicando o ambiente de trabalho e a lucratividade.…

O presente trabalho realizado no âmbito da disciplina de Psicologia do Desenvolvimento, tem como objectivo verificar se existe correlação entre a satisfação parental e a participação dos pais no quotidiano dos filhos. A parentalidade representa uma das alterações mais significativas a nível familiar, uma vez que interfere tanto a nível físico como psicológico na dinâmica do casal, divisão de tarefas, interacção social e desempenho profissional. A transição para a actividade…

Trabalho: o Caso da Gerência de Administração dos Correios Felipe de Faria Monaco Valeska Nahas Guimarães RESUMO Este trabalho refere-se aos temas qualidade total e qualidade de vida no trabalho. O objetivo é avaliar as transformações dos aspectos relacionados à qualidade de vida no trabalho, a partir da introdução do programa de qualidade total numa empresa pública prestadora de serviços. É uma pesquisa teórico-empírica de abordagem qualitativa, que privilegiou o estudo de caso. Neste…

ESCOLA SUPERIOR DE ECONOMIA E GESTÃO DELEGAÇÃO DE CABO DELGADO Tema: Satisfação no Trabalho (Caso específico dos Trabalhadores da Área de Operação Portuária da Delegação dos CFM-Cabo Delgado, Porto de Pemba) Estudante: Gilda da Conselha Balbina das Neves Supervisor: dr. Xavier Rumeque Pemba, Fevereiro de 2014 ESCOLA SUPERIOR DE ECONOMIA E GESTÃO DELEGAÇÃO DE CABO DELGADO Tema: Satisfação no Trabalho (Caso específico dos Trabalhadores da Área de Operação Portuária…