Ergonomia fisica

SAMANTA MORAES DE OLIVEIRA

ERGONOMIA FÍSICA E SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS EM RELAÇÃO AOS POSTOS DE TRABALHO EM DUAS AGÊNCIAS BANCÁRIAS NA REGIÃO NOROESTE DO ESTADO DE SÃO PAULO.

CENTRO UNIVERSITÁRIO TOLEDO
ARAÇATUBA
2012
SAMANTA MORAES DE OLIVEIRA

ERGONOMIA FÍSICA E SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS EM RELAÇÃO AOS POSTOS DE TRABALHO EM DUAS AGÊNCIAS BANCÁRIAS NA REGIÃO NOROESTE DO ESTADO DE SÃO PAULO.

Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração do Centro Universitário Toledo sob a orientação da Prof. Diogo Reatto, Especialista.

ARAÇATUBA
2012
ERGONOMIA FÍSICA E SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS EM RELAÇÃO AOS POSTOS DE TRABALHO EM DUAS AGÊNCIAS BANCÁRIAS NA REGIÃO NOROESTE DO ESTADO DE SÃO PAULO.

Samanta Moraes de Oliveira – UNITOLEDO

RESUMO

Este estudo é uma pesquisa descritiva e quantitativa que determina o estabelecimento de relações entre as variáveis condições físicas e satisfação no trabalho em duas agências bancárias no interior paulista. Este trabalho limita-se ao entendimento da satisfação na geração de avanços na investigação e na busca de estratégias para formulação de postos de trabalho adequados. Aplicaram-se dois questionários baseados nos trabalhos de Brayfield, Rothe, Sneed, Herman, Wright, Cropanzano e Martinez. O primeiro questionário usou a escala Satisfação no Trabalho do Occupational Stress Indicator – OSI para mensurar a satisfação do indivíduo a partir de sua percepção com aspectos psicossociais do trabalho. O segundo questionário mensurou os aspectos ergonômicos propostos pela Norma Regulamentadora 17 – NR17. Quanto aos aspectos relacionados à satisfação no trabalho, encontrou-se maior nível satisfatório em indicadores de relacionamento, comunicação,estrutura