Estudo De Caso Mapa Estrategico Bsc

BALANCED SCORECARD-BSC O Balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta utilizada na administração de empresas que mede o desempenho operacional, usado, além dos indicadores financeiros, os indicadores de satisfação do cliente, da eficácia dos processos operacionais internos e da capacidade de inovação da organização, comparando-os ao estabelecimento no planejamento estratégico (Costa,2006). O BSC é uma ferramenta empresarial que traduz a missão e a estratégia da organização em um conjunto…

Vargas– RJ – FGV-RJ AGRADECIMENTOS Aos meus pais, Sergio e Regina ,que sempre incentivaram meus estudos, pelo amor e dedicação em todos os momentos da vida. Aos meus irmãos Mauro e Ronaldo pelos sentimentos de apoio incondicional. Aos colegas do Inmetro, especialmente os do Sepeo, que me apoiaram, bem como compreenderam as renúncias profissionais que tive que fazer para poder me dedicar aos estudos. Aos meus colegas de mestrado, que certamente tornaram os dias de aula mais alegres…

1 12 e 13 de agosto de 2011 ISSN 1984-9354 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO UTILIZANDO O BSC APLICADO A UMA FARMÁCIA Julio Cesar Ferro de Guimarães (FTSG) Cátia Chies (FSG) Eliana Andrea Severo (UCS) Carina Vedooto Scheneider Coutinho (FTSG) Resumo As organizações dependem de um planejamento que seja relacionado às suas perspectivas de crescimento. A cada dia que passa os clientes tornam-se mais exigentes em relação aos produtos e serviços oferecidos, por isso se torna…

ACARAÚ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO KEMEL LOIOLA DOMIATE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA ALCANÇAR OBJETIVOS: UM ESTUDO DE CASO Sobral – 2013 KEMEL LOIOLA DOMIATE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGIA PARA ALCANÇAR OBJETIVOS: UM ESTUDO DE CASO Monografia apresentada à Universidade Estadual Vale do Acaraú, como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em…

monitoramento, é o coração de qualquer sistema de controle. A definição da informação a ser produzida depende dos padrões de controle. Os gerentes contam com uma variedade de meios para obter informações de controle, por exemplo, inspeção visual, gráficos e mapas, escalas e relatórios verbais ou escritos. Outra decisão importante é a escolha do momento em que as informações são produzidas: antes, durante ou depois da execução das atividades. Na etapa final do processo de controle, a…

Mapas Estratégicos A estratégia mostra como a organização pretende criar valor sustentável para os acionistas. No Capítulo 1, documentamos como as organizações de hoje devem alavancar seus ativos intangíveis para a criação de valor sustentável. A criação de valor por meio de ativos intangíveis difere sob vários aspectos importantes da criação de valor mediante a gestão de ativos tangíveis, físicos e financeiros: 1. A criação de valor é indireta. Os ativos intangíveis, como conhecimento e…

reforçar comportamentos. Um programa de avaliação de desempenho desenvolvido corretamente incidiu em verificar os resultados de sucesso, como se chegou até ele e o que pode ser feito para melhorar o desempenho para o alcance das metas do planejamento estratégico. Marras (2000) destaca cinco modelos importantes de avaliação de desempenho: Escalas gráficas; Incidentes críticos; Comparativo; Escolha forçada; 360 graus. A avaliação deve ser coerente com relação ao avaliado não deixando que…

PAGEREF _Toc397463760 h 1 HYPERLINK l _Toc397463761 1.1. Elaborao Matriz Swot PAGEREF _Toc397463761 h 2 HYPERLINK l _Toc397463762 2.Temas Estrategicos seguindo a metodolgia BSC PAGEREF _Toc397463762 h 2 HYPERLINK l _Toc397463763 2.1. Mapa Estratgico com base nos objetivos estrtegicos com a metodologia BSC PAGEREF _Toc397463764 h 3 3. Elaborar um caso, com alternativa sendo fictcia..........................................................4 3.1. Definio do negcio - Misso,…

produtos e até da organização (COSTA, 2011).Tem como base dois princípios; a busca constante pelo aprimoramento e melhoria e, segundo, a satisfação do consumidor. Ao falarmos do monitoramento temos a ferramenta BSC – Balanced Scorecard BSC Fonte: http://comunicacaofinanceira.com/ O BSC – Balanced Scorecrad, tem como foco permitir ao gestor conhecer indicadores que relacionam-se com a visão e estratégia da empresa, clientes, seus processos, crescimento e aprendizado e aspectos…

NOME DO PROFESSOR TUTOR UBERLÂNDIA 2012 ANÁLISE ESTRATÉGICO-FINANCEIRA DA APLICABILIDADE DE BALANCED SCORECARD: Um Estudo de Caso da Cia. Suzano de Papel e Celulose. CLÁUDIO DE ALMEIDA FERNANDES Ph.D em Administração e Negócios Florida/EUA Pós-Doutorando em Business Administration - EUA Coordenador do Curso de Administração da UNIPAC RESUMO O Planejamento Estratégico é um elemento de grande importância dentro da organização, podendo influenciar