UMA PROPOSTA DE CONCEPÇÃO DE UM MAPA ESTRATÉGICO APLICADO A UMA PME DO RAMO DE COMÉRCIO VAREJISTA

1 UMA PROPOSTA DE CONCEPÇÃO DE UM MAPA ESTRATÉGICO APLICADO A UMA PME DO RAMO DE COMÉRCIO VAREJISTA1 Dayane Pereira e Silva2 Josiedna Almeida Fernandes da Silva3 Liêda Amaral de Souza4 RESUMO O presente estudo visa contribuir com o controle na área gerencial de uma empresa no segmento econômico do comércio varejista, tendo como referência principal o modelo de controle de gestão gerencial, com o embasamento teórico na controladoria com ênfase do Balanced Scorecard (BSC). A metodologia utilizada foi o método de procedimento estudo de caso. Foram formulados os objetivos estratégicos da empresa, tendo como base o levantamento dos pontos fortes e fracos. Sugerido indicadores para cada perspectiva do Scorecard e por fim proposto um mapa estratégico com base nos indicadores de desempenho que servirão de auxilionas tomadas de decisões, na organização interna e principalmente na área financeira. Palavras-chave: Mapa Estratégico. Balanced Scorecard. Indicadores de desempenho. 1 INTRODUÇÃO No Brasil as pequenas e micro empresas começaram a surgir nos anos 70 e vêm aumentando cada vez mais com o passar dos anos. Na atualidade, elas representam uma parcela significativa da economia, formando cerca de 99% das empresas abertas com CNPJ. As PME’s representam mais de 20% do PIB (Produto Interno Bruto) brasileiro e são responsáveis por uma grade 1 Artigo apresentado à Universidade Potiguar – UnP, como parte dos requisitos para obtenção do título…

Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal Sistema de Información Científica Corrêa Igarashi, Deisy Cristina; Igarashi, Wagner; Gasparetto, Valdirene; Gil Martins, Kátia Regina MAPA ESTRATÉGICO E PAINEL DE DESEMPENHO: UM ESTUDO NUMA EMPRESA DA GRANDE FLORIANÓPOLIS Enfoque: Reflexão Contábil, vol. 27, núm. 2, mayo-agosto, 2008, pp. 9-20 Universidade Estadual de Maringá Paraná, Brasil Disponível em:…

CATÓLICA DE MINAS GERAIS Mestrado Profissional em Administração FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA IMPLANTAÇÃO E USO DO BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA ESTRATÉGIA: estudo de caso de duas empresas brasileiras Thiago Coelho Toscano Belo Horizonte 2008 Thiago Coelho Toscano FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA IMPLANTAÇÃO E USO DO BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA ESTRATÉGIA: estudo de caso de duas empresas brasileiras Dissertação…

RESUMO Este trabalho aborda um estudo de caso realizado no Banco ABC, sobre a contribuição do BSC – Balanced Scorecard como ferramenta de avaliação do desempenho para a atuação dos gestores da Gerência de Administração de obras e bens, tema esse que se encaixa no contexto atual vivido pela área. O objetivo principal deste trabalho consiste em investigar a contribuição que a ferramenta BSC traz para a atuação dos gestores da área de engenharia do ABC para alcançar os objetivos…

Alinhando as estratégias e as competências essenciais com o BSc Luciano Maciel Ribeiro 1 Sergio Satt Júnior 1 lucianoribeiro@atlanticosul.edu.br satt@atlanticosul.edu.br 1 Professor da Faculdade Atlântico Sul – Rio Grande - RS Resumo Este trabalho tem como objetivo analisar as competências necessárias dos recursos humanos das lojas O Boticário de Pelotas/RS. Com isso, definir objetivos e indicadores na perspectiva de aprendizado e crescimento que contribuam para o…

Pagliato São Paulo – SP 2014 BSC - BALANCED SCORECARD ESTUDO DE CASO: EMPRESA APOLLO ASSESSORIA RESUMO Para alcançar os objetivos estratégicos é preciso garantir a implementação daquilo que foi planejado. Entretanto, o ambiente externo e interno à organização são dinâmicos, podendo reagir de uma forma não prevista ou ocorrer imposição de mudanças de rumo, para que a organização consiga atingir seus objetivos. Portanto, é fundamental que haja um método formal para…

Brasil, 12 a15 de outubro de 2010. ALINHANDO OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: IMPLEMENTAÇÃO DO BSC UM UMA EMPRESA JÚNIOR DE CONSULTORIA EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO João Paulo Barbosa Falleiros (UFSCar) jpfalleiros@hotmail.com KARIN SANTESSO GALICE (UFSCar) ka_santesso@yahoo.com.br João Eduardo Azevedo Ramos da Silva (UFSCar) jesilva@ufscar.br Resumo: Em face do novo cenário competitivo, as organizações devem preocupar-se, além dos ativos tangíveis e recursos financeitos, com…

Departamento de Engenharia de Produção Resumo Em 1992, o conceito de Balanced Scorecard (BSC) foi apresentado por Robert Kaplan e David Norton e em razão de sua disseminação muitas empresas que o adotaram e passaram por processos de fusões e aquisições tiveram suas informações aumentadas consideravelmente em seus bancos de dados. Esta série de informações e a necessidade de gerenciar com eficiência os indicadores estratégicos, de disponibilizar rapidamente relatórios gerenciais,…

IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD: ESTUDO DE CASO EM EMPRESA DE CONSULTORIA RESUMO Este trabalho apresenta um estudo de caso de implantação do Balanced Scorecard – BSC em uma pequena empresa de serviços de consultoria. A metodologia utilizada centrar-se-á inicialmente em uma revisão bibliográfica dos principais conceitos do BSC, para posteriormente realizar o desdobramento da estratégia da empresa, a construção do mapa estratégico, dos indicadores de desempenho e das…

! ! Implantação do BSC: estudo de caso em Organização do Terceiro Setor César Augusto Tejera De Ré (PPGEP/UFSC) catdere@ea.ufrgs.br Sergio João Limberger (PPGEP/UFSC) lssergio@gmail.com Sérgio Murilo Petri (PPGEP/UFSC) sergio@deps.ufsc.br William Barbosa Vianna (PPGEP/UFSC) wpwilliam@hotmail.com Resumo A gestão nas empresas do terceiro setor é um desafio para os administradores que buscam a maior eficiência nas ações administrativas, gerenciais e projetos desenvolvidos. O Balanced…