trabalho de contabilidade bsc

UNIVERSIDADE CIDADE DE SÃO PAULO – UNICID

CONTROLADORIA

São Paulo – SP 2014

CONTROLADORIA

Trabalho complementar ao 7° e 8° semestre de Ciências Contábeis da Universidade Cidade de São Paulo, como requisito a contribuição do relatório à nota do 2o Semestre. Área de concentração: Controladoria.

Orientação: Prof.º Wagner Pagliato

São Paulo – SP
2014
BSC - BALANCED SCORECARD

ESTUDO DE CASO: EMPRESA APOLLO ASSESSORIA

RESUMO

Para alcançar os objetivos estratégicos é preciso garantir a implementação daquilo que foi planejado. Entretanto, o ambiente externo e interno à organização são dinâmicos, podendo reagir de uma forma não prevista ou ocorrer imposição de mudanças de rumo, para que a organização consiga atingir seus objetivos.
Portanto, é fundamental que haja um método formal para implementação da estratégia e controle da organização rumo aos objetivos estratégicos definidos.
Os sistemas utilizados para isto, são os sistemas de avaliação de desempenho e gestão estratégica, que estabelecem indicadores de desempenho. Estes deverão representar da melhor maneira possível, a estratégia elaborada, os fatores críticos de sucesso e os resultados almejados.
Este trabalho tem como objetivo realizar um estudo que apresente a contribuição do Balanced Scorecardsob quatro perspectivas: Financeira; Cliente; Processos Internos e Aprendizado e Crescimento, como instrumento gerencial a ser utilizado pelas empresas em sua gestão, tomando como base de estudo de caso, uma empresa de pequeno porte de serviços, especializado no ramo de negociações.

Palavras-Chave: Balanced Scorecard , Gestão e Perspectivas.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 4
2. A ORIGEM DO BSC 5
2.1 Objetivos 6
2.2 Componentes do BSC 6
3. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 6
4. ESTUDO DE CASO: EMPRESA APOLLO ASSESSORIA 7
4.1. Apresentação da Empresa 7
4.2. Visão 7
4.3. Missão 8
4.4. Valores 8
4.5 – Análises SWOT 8
4.6 – Mapa Estratégico 9