Balanced scorecard

1 – O que é Balanced ScoreCard? Como o BSC funciona nas empresas? Faça uma pesquisa e explique a metodologia do BSC.

Existem vários conceitos de BSC entre eles estão:
“O Balanced Scorecard materializa a visão e a estratégia da empresa por meio de um mapa com objetivos e indicadores de desempenho, organizados segundo quatro perspectivas diferentes: financeira; clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento. Estes indicadores devem ser interligados para comunicar um pequeno número de temas estratégicos amplos, como o crescimento da empresa, a redução de riscos ou o aumento da produtividade.”
(Kaplan & Norton, 1997).

"O nome Balanced Scorecard reflete o balanço estabelecido entre os objetivos a curto e a longo prazo, entre os indicadores financeiros e não financeiros, entre os indicadores de resultado “lagging” e os indicadores indutores “leading indicators” e entre as perspectivas de desempenho interno e externo."
(R. Kaplan e D. Norton, 1996).

“O Balanced Scorecard é um modelo de avaliação da atuação da empresa que equilibra os aspectos financeiros e não financeiros na gestão e planificação estratégica da organização. É um quadro de direção, coerente e multidimensional, que supera as avaliações tradicionais da contabilidade."
(J.Alvarez, 1999).

“mais que um sistema de mensuração de desempenho, o scorecard é um tradutor da estratégia e comunicador do desempenho”.
(Silva (2003, p. 62).

Observa-se que o BSC mantém o foco no desempenho financeiro e o amplia, possibilitando o acompanhamento da evolução das competências e a aquisição ou manutenção dos ativos intangíveis essenciais para o desenvolvimento futuro através das perspectivas de mercado, de processos internos e do aprendizado e conhecimento. O BSC tem como objetivo direto tirar o planejamento estratégico do papel, passando a ter metas específicas para setores e para cada funcionário individualmente.

2 – Porque é importante que o orçamento esteja vinculado com o BSC? O