Estudo Caso Anatel E Tim

de 134,26 acessos para cada grupo de 100 habitantes. Segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Em junho, a maioria das linhas registradas (79,43%) era pré-paga e 20,57% pós-pagas (20,57%). A banda larga móvel totalizou 77,4 milhões de acessos, dos quais 174,1 mil são terminais 4G. No mês, a operadora Vivo liderava o mercado, com 28,67% de participação, seguida pela TIM, com 27,17%, logo após a Claro, com 25,01%, da Oi, com 18,71%, da CTBC, com 0,34%, da Nextel, com…

consequentemente, da pesquisa é descobrir se em um mercado de serviços altamente competitivo, no qual as propagandas focam bastante em preço, o serviço pode tornar-se comoditizado e os consumidores podem acabar diferenciando as marcas apenas pelo preço. Este estudo foi feito baseando-se no mercado de serviços de telefonia móvel (celular) através de uma pesquisa qualitativa seguida de uma quantitativa e, posteriormente, um mapa perceptual foi confeccionado com o resultado das análises de…

7.2 América do Norte...................................................................................................... 39 1. INTRODUÇÃO O Brasil é um dos países do mundo com maior carga tributária sobre os serviços de telecomunicações. Estudo realizado pela GSM Association com 50 países em desenvolvimento colocou o Brasil em 3º lugar entre as mais altas de serviços de telecomunicações, perdendo apenas para a Turquia e Uganda. 2. Tributos incidentes sobre a Receita Bruta Tributo

Orientador: Prof. Adilson SÃO PAULO 2012 SUMÁRIO 1.0 Formulário de composição da Equipe 1.1 Formulário de composição da Equipe 2.0 Cronograma de atividades previstas 3.0 Introdução 3.1 Revisão Conceitual 4.0 Estudo de caso 4.1 Estudo de caso 4.2 Estudo de caso 5.0 Organograma 6.0 Análise dos dados 7.0 Conclusão 8.0 Referências Bibliográficas FORMULÁRIO DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPE APS – 2012 - CURSO: ADMINISTRAÇÃO DATA:…

sem o atendimento devido de suas reiteradas reclamações junto às empresas de prestação de serviços de telefonia móvel, é obrigado a recorrer ao Poder Público para ter garantida a sua defesa e concretizada o ressarcimento de seus prejuízos. Neste estudo são pesquisados aspectos jurídicos que envolvem os serviços de telefonia móvel no País, sob a ótica do Código de Defesa do Consumidor e sua aplicação jurisprudencial nos conflitos entre consumidores e operadoras. Palavras-chave:…

DEPERNAMBUCO ENGENHARIA ELÉTRICA - TELECOMUNICAÇÕES RELATÓRIO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO Elisa Maria Albuquerque Bezerra Relatório de Estágio Obrigatório apresentado a disciplina de Estágio Supervisionado, realizado na Empresa TIM Celular S/A no setor de Qualidade de Rede. Orientador:Dr. Gustavo Oliveira Cavalcanti Supervisor: Eng.º. Erika Roxana De Albuquerque Pereira Duarte Recife, Junho 2014 © Elisa Maria Albuquerque Bezerra ,…

excitação no mercado de telecomunicações. No entanto, muitas pessoas ainda se perguntam o que o VoIP tem a oferecer tanto para o mercado residencial quanto para o corporativo. O mercado corporativo está migrando rapidamente para o VoIP e, em muitos casos, sem o usuário final perceber. A exemplo, a americana Heinz migrou todas as comunicações internacionais para a sua rede IP e substituiu todos os aparelhos telefônicos tradicionais por aparelhos VoIP acoplados aos desktops de seus…

Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXXIV Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Recife, PE – 2 a 6 de setembro de 2011 As muitas vozes do consumidor contemporâneo ecoam na ágora virtual. 1 Daniel GALINDO 2 Jefferson BASSETTO 3 Universidade Metodista de São Paulo, São Paulo, SP RESUMO Este trabalho aponta a significativa mudança no comportamento do consumidor contemporâneo, evidenciando o seu crescente empoderamento e ativa…

custos diariamente, a fim de mantê-las cada vez mais competitivas no mercado. O estudo tem por objetivo analisar os motivos das reclamações e das constantes migrações de clientes entre as operadoras de telefonia móvel no mercado corporativo. Com base nas análises realizadas pode-se verificar a real importância do Marketing de Relacionamento para a satisfação dos clientes, pois o maior motivo de insatisfação, tanto no caso de reclamações como nos cancelamentos de linhas é o atendimento…

ASSIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS A IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS DIGITAIS NAS AÇÕES DE MARKETING: UM ESTUDO DAS QUATRO MAIORES EMPRESAS BRASILEIRAS DE TELEFONIA MÓVEL. Rio de Janeiro 2013 CAROLINE PAULA DA SILVA KAMILLE BRAZ DE SOUZA THAISA MIRANDA HENRIQUES A IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS DIGITAIS NAS AÇÕES DE MARKETING: UM ESTUDO DAS QUATRO MAIORES EMPRESAS BRASILEIRAS DE TELEFONIA MÓVEL. Trabalho de Curso apresentado ao Curso…