Estudo Caso Anatel E Tim

Marca Vivo 2 1.5 Visão 3 1.6 Missão 3 1.7 Valores 3 1.7.1 Entusiasmo 3 1.7.2 Qualidade 3 1.7.3 Confiança 4 1.7.4 Interação 4 1.7.5 Simplicidade 4 1.8 Sustentabilidade 4 1.9 Vivo Minas Gerais 4 2. Estudo de Caso (Case) 5 2.1 Problemas apontados 7 2.1.1 Concorrente 7 2.1.2 Promoções de Pré-pagos na Região a se consolidar 8 2.1.3 Cobertura X Concorrente 9 3. Objetivo 9 4. Proposta de Solução 10 4.1 Concorrentes 10 …

infraestrutura e cobertura digital com as tecnologias 3G e GSM. A disputa pelo mercado é bastante acirrada. Hoje a Claro possui como concorrentes diretas as empresas Vivo, Tim, Oi e Nextel. Uma pesquisa feita em vários Estados brasileiros, em 2010, mostra que 65% das pessoas que usam telefone celular mudariam de operadora, caso tivessem que escolher entre continuar ou mudar de empresa prestadora desse tipo de serviço. A CVA Solutions, que faz pesquisas de mercado e consultoria, ouviu…

Certamente será terrivelmente atendido da pior maneira possível sem nenhuma vontade ou até mesmo educação. Inúmeras vezes vemos isso acontecer até mesmo conosco e com certeza além de não levar o produto, nunca mais voltamos naqueles estabelecimentos. Neste caso a evolução ou não deste local está no comprometimento desta funcionária, em tudo que lhe é fornecido quanto a material de trabalho, pois se a mesma não tem o que fazer consequentemente acaba perdendo o foco do que é para ser feito…

ADVOGADO. Ao estudarmos a matéria verificamos que o Consumidor é a parte mais frágil do Contrato, inclusive ao assinar o Contrato com o Fornecedor ele se depara com cláusulas que não pode negociar e ao necessitar de tal serviço são obrigados a assinar, caso contrário ficará sem o respectivo serviço. É INVÁLIDA esta cláusula de FIDELIDADE, pois trata-se apenas de um CONTRATO que tem DIREITO e OBRIGAÇÕES para AMBAS AS PARTES, e no seu descumprimento cabe penalidades. Acontece…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI ANA PAULA MIRANDA DA ROCHA EDGILSON ADATE KAZUTO JULIANA LIMA ROSEMEIRE NASCIMENTO TALITA SALVADOR VANESSA ROCHA VITOR MIRANDA TV RÁ-TIM-BUM São Paulo 2007 ANA PAULA MIRANDA DA ROCHA EDGILSON ADATE KAZUTO JULIANA LIMA ROSEMEIRE NASCIMENTO TALITA SALVADOR VANESSA ROCHA VITOR MIRANDA TV RÁ-TIM-BUM Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a obtenção do título de Graduação do Curso de Comunicação Social,…

uniforme a geração e distribuição do valor adicionado no segmento de telefonia. Para isso foi realizada uma analise contendo dados dos anos 2010 e 2011 da DVA (Demonstração do Valor Adicionado) de três empresas de telefonia sendo elas, EMBRATEL S/A, TIM S/A e VIVO S/A. As analises demonstram e confirmam que não há uniformidade na geração e distribuição do valor adicionado. Palavras chave: Demonstração do Valor Adicionado, Analise, empresa de telefonia, geração e distribuição.…

N8___________________________________________ 13 Black Berry Torch___________________________________ 14 2.2 – O Brasil paga mais?__________________________________15 3 - PIB do Brasil 3.1- Região Metropolitana de Campinas 3.2- Ranking da Anatel tem duas cidades do interior 3.3- Particularidades da Economia local 4 - A inflação sobre os Smarts 4.1 – A crise e a figuração do Brasil como país emergente 4.2 - O que afeta a taxa de câmbio? 4.3 - A influencia da taxa de…

DO PARANÁ SETOR DE ARTES, COMUNICAÇÃO E DESIGN DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL CURSO DE RELAÇÕES PÚBLICAS CRISTIANE APARECIDA CAMARA TATIANA BOCARDO BERBELINI A TIM E A INSATISFAÇÃO DE CONSUMIDORES – UMA POSSÍVEL CRISE DE IMAGEM? CURITIBA 2013 CRISTIANE APARECIDA CAMARA TATIANA BOCARDO BERBELINI A TIM E A INSATISFAÇÃO DE CONSUMIDORES – UMA POSSÍVEL CRISE DE IMAGEM? Projeto apresentado ao Curso de Comunicação Social – Relações Públicas, como requisito parcial…

a expandir suas atividades. Em aproximadamente dez anos o setor teve um saldo positivo de cerca de 600 mil empregos, no entanto com a observação conforme ressaltado que os dados sobre o setor não serem tão precisos, o que merece estudos futuros. O objetivo desse estudo é mostrar como é realizado o trabalho de um operador de Call Center de uma empresa de telefonia móvel, associando esse trabalho extremamente cansativo psicologicamente ao estresse ocupacional. Serão mostrados dados de…

......................................................... 53 10. SERVIÇOS MÓVEIS ................................................................ 56 10.1. Sistema Móvel Pessoal......................................................... 56 10.2. Estudos Técnicos ................................................................ 64 10.3. A Implantação de Infra-Estrutura de Telecomunicações ............ 66 10.4. Prestadoras do Serviço Móvel .............................................. 69…