Esteve Jobs Taylorismo

processo de trabalho, introduzindo uma proposta de racionalização da produção, aprofundando a divisão do trabalho e a separação entre concepção e execução (Holzmann & Cattani, 2006). De acordo com Dal Rosso (2008), a inovação conceitual proposta pelo taylorismo (referente ao estudo científico do trabalho), completada pelas iniciativas de Henry Ford, Fayol e outros administradores consistiu em levar até o limite a separação entre a concepção e a execução do trabalho: “os engenheiros…

consumidor-cliente-usuário e o produto ou sistema. Mas se elas ajudam a minimizar os problemas com usuários (clientes/consumidores) podem suscitar problemas para seus próprios operadores. Para alguns analistas, as centrais de atendimento introduziram o taylorismo no mundo da fala, assim como as máquinas de escrever no mundo da escrita (Kinder, 2001). 2.3. A Evolução dos Call Centers e as Mudanças dos Processos Produtivos Kinder (2001) apresenta um estudo sobre a evolução dos…

século XIX, com o surgimento das máquinas, da produção em série, da classe operária, entre outros, é que se começa a conceber a empresa nos moldes atualmente definidos. (FALSARELLA et al, 2003, p. 142). Durante a Era Industrial, sob a ótica do taylorismo-fordismo, as empresas criaram áreas de treinamento, vinculadas à estrutura organizacional de Recursos Humanos, que propiciavam oportunidades de treinamento através de programas de formação, qualificação, desenvolvimento e…

em buscar alternativas organizacionais que fossem distintas das teorias da escola clássica, visto os resultados com a produtividade e os lucros sem precedentes, reconhecida como “época de ouro” do capitalismo. (Marx, 1997:29) A preponderância do taylorismo e as novidades do fordismo permitiram que as empresas pudessem crescer mediante um sistema organizacional que propiciava baixo custo e produção em massa, pois se caracterizava pela separação entre trabalho manual e intelectual,…

muito comum na época.24 A individualização é um ponto fundamental no pensamento de Taylor, e mais ainda, ele considerava que em qualquer hipótese o trabalho em grupo era menos produtivo que o trabalho individual. É importante ressaltar que o taylorismo teve um rápido desenvolvimento, pois existia inicialmente um ambiente de crise onde era importante a diminuição dos custos e o aumento da produtividade e como conseqüência da guerra havia uma grande pressão sobre necessidade…

opportunity for new dialogue, understanding, and action. | |Model 1 is the classical bureaucracy, carefully blueprinted into functional departments, run from the top by the chief executive | |through various structures, rules, regulations, job descriptions and controls. It is designed to work like a machine, and operates | |very efficiently - so long as nothing changes! |…

com a intenção de atender às exigências de produtividade determinadas pela nova sociedade. Para promover uma reflexão sobre tais questões, faz-se necessário desenvolver alguns tópicos sobre a história da evolução administrativa, passando pelo taylorismo, fayolismo e fordismo. Os primeiros estudiosos importantes foram: a) Adam Smith (1723-1790), economista que procurou romper com o mercantilismo (política econômica que norteava o comércio), e mostrar que a riqueza não se originava…

William Bridges, utiliza o termo «dejobbing» para caracterizar esta situação, ou seja, empregos cada vez menos rígidos e com tarefas menos restritas. Outra das analogias interessantes refere-se à imagem criada por Michael Kaplan, no seu artigo «Is your job running out of gas?». O que o autor descreve é uma viagem de carro com um depósito cheio de gasolina, que obviamente vai ficando cada vez mais vazio até que encontra diversas estações de serviço onde enche novamente o depósito. Na…

é altamente motivado e realiza seu trabalho sem desperdiçar tempo nem restringir sua produção. Tal pessoa deveria ser selecionada para a tarefa que lhe fosse mais apropriada e incentivada financeiramente. Modo de trabalhar. A segunda etapa do taylorismo surgiu em 1903. Taylor, segundo Olívio Gomes (1935:39), volta todas as suas atenções para o modo pelo qual o operário realiza o seu trabalho. Assim, trata em primeiro lugar da aferição dos instrumentos, da melhoria na construção das…

Técnica (GTZ), con el apoyo del Gobierno de la República Federal de Alemania. Rio de Janeiro e São Paulo, 51p, 2003. LIFSHITZ, Y.; ARMSTRONG, T. A design checklist for control and prediction of cumulative trauma disorders I hand intensive manual jobs. Proceedings of 30th. Meeting of the Human Factors Society, Daytona. Florida. v. 2, p. 837-841, 1986. MAENO, M. Lesões por esforços repetitivos – LER. Cadernos de saúde do trabalhador: São Paulo: INST, 2001. McATAMNEY, L.; CORLETT,…