Espera Fila Banco

Elisangela Pereira do Carmo Jackeline Barroso dos Santos Kéthellen Ferreira Costa AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES DO BANCO DO BRADESCO: Agência Bradesco Abaetetuba ( Abaetetuba/ Pa) Abaetetuba 2013 Anna Paula Silva Pinho Elisangela Pereira do Carmo Jackeline Barroso dos Santos Kéthellen Ferreira Costa AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES DO BANCO DO BRADESCO: Agência Bradesco Abaetetuba ( Abaetetuba/ Pa) Trabalho…

TEORIA DAS FILAS SÃO PAULO 2013 BIBLIOGRAFIA Rosa, R. Aplicação da Teoria das Filas Para Análise da Capacidade: Um estudo de caso de uma Agencia Bancária. Disponível em: http://www4.ifes.com.br/biblioteca/repbib/000000/00000090.pdf http://pt.wikipédia.org/wiki/ 1 AGRADECIMENTOS Penso que esta

Avaliação de Desempenho: Teoria das Filas e Simulações Prof. Walteno Martins Parreira Júnior www.waltenomartins.com.br waltenomartins@yahoo.com 2010 Modelagem e Avaliação de Desempenho SUMÁRIO 1 MODELAGEM DE SISTEMAS ................................................................................... 2 1.1 Sistemas Balanceados............................................................................................ 2 1.2 Filas ........................................

MORAIS. FILA DE BANCO. espera exagerada, excedendo o período tolerável por imposição de lei. DANO MORAL CONFIGURADO. FUNÇÃO DISSUASÓRIA DA RESPONSABILIDADE CIVIL. SENTENÇA REFORMADA. 1- Os documentos trazidos pela parte recorrente, juntamente com a confirmação dos horários de chegada e saída da instituição financeira, revestem de verossimilhança as alegações feitas pelo autor na apresentação do pedido. 2- O requerente passou mais de 60 minutos aguardando que fosse atendido pelo caixa…

Revisão teórica sobre Teoria das Filas As filas de espera é tópico importante no estudo da Administração, pois a tendência de orientação aos clientes das empresas torna necessário mecanismos que permita um melhor conjunto de serviços prestados. As filas em muitos casos é o primeiro contato de um cliente com uma organização, sendo um momento muitas vezes reconhecido como enfadonho pelo desperdício de tempo e ociosidade, muito embora não tenha que necessariamente ser encarado dessa forma, podendo

SUPERIOR UNYHANA DE BARREIRAS – IESUB GISLAN TAVARES FRANÇA A QUALIDADE DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO PESSOAL DO BANCO FEDERAL LOCALIZADO NA CIDADE DE BARREIRAS. BARREIRAS 2008 GISLAN TAVARES FRANÇA A QUALIDADE DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO PESSOAL DO BANCO FEDERAL LOCALIZADO NA CIDADE DE BARREIRAS. Relatório apresentado ao Curso de Administração Geral IV ano, junto ao Instituto…

propor a presente AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS Em desfavor de da empresa BANCO DO BRASIL S.A, pessoa jurídica de direito privado, cuja agência tem o seguinte CNPJ 00.000.000/0866-49, com endereço para citação à AV.DUQUE DE CAXIAS,20 - RIBEIRA CEP 59.012-200 - NATAL - RN, pelos motivos de fato e de direito que, articuladamente, passa a expor: 1.0- DOS FATOS: . O Requerente se dirigiu até a agência do banco Requerido no dia 25 de agosto de 2014, objetivando realizar o saque de…

Requerente se dirigiu até a agência do banco Requerido no dia 10/03/2015, e retirou a senha para ser atendido às 11h08min, com intuito de fazer atualização de dados junto ao FGTS. O Requerente somente foi chamado para ser atendido as 12h31min. O Requerente aguardou ser chamado para ser atendido por 01 hora e 19 minutos. O Requerente teve seu anseio postergado em razão de um ato arbitrário do Requerido, permanecendo na fila por mais de…

ao final subscritos (instrumento de procuração anexo), todos com escritório profissional ao rodapé, para efeitos do art. 39, inciso I do CPC, vem respeitosamente, perante Vossa Excelência, propor AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS em desfavor de BANCO DO BRASIL S/A – AGÊNCIA 2363, pessoa jurídica de sociedade de economia mista, devidamente inscrita no CNPJ/MF nº 00.000.000/4737-66, situada à Rua Comandante Costa, 1205, Bairro Centro Sul, Cuiabá – MT, CEP 78.020-400, pelas razões de…

APELAÇÃO CÍVEL – AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANO MORAL – ESPERA EM FILA DE BANCO – TEMPO SUPERIOR AO LIMITE LEGAL – DEMORA INJUSTIFICADA NO ATENDIMENTO BANCÁRIO – DANO MORAL COMPROVADO – PRESENTES OS PRESSUPOSTOS DO DEVER DE INDENIZAR – VALOR DA INDENIZAÇÃO – RAZOABILIDADE E PROPORCIONALIDADE – REPARAÇÃO DO DANO – CARÁTER PEDAGÓGICO – QUANTUM INDENIZATÓRIO MANTIDO – RECURSO CONHECIDO E DESPROVIDO. 2.PARTES: APELANTE: BANCO BRADESCO S. A. APELADO: JORGE WANDERLEY LOBATO