teoria das filas

TEORIA DAS FILAS

SÃO PAULO 2013

BIBLIOGRAFIA

Rosa, R. Aplicação da Teoria das Filas Para Análise da Capacidade: Um estudo de caso de uma Agencia Bancária. Disponível em: http://www4.ifes.com.br/biblioteca/repbib/000000/00000090.pdf http://pt.wikipédia.org/wiki/ 1
AGRADECIMENTOS
Penso que esta é a oportunidade ideal para agradecermos por tudo aquilo que você faz por nós, por tudo o que nos ensinou em aula e, também, por tudo de bom que a sua postura séria, honesta e ética sugere a mim e a todos os meus colegas de classe.
Acredito que a sua vida seja bastante complicada, com tantas coisas a ensinar, com tantas provas a corrigir, com toda a preocupação em saber se os seus ensinamentos foram assimilados... Creio que sejam poucas as profissões que exijam tanto de alguém como o magistério, pois a sua tarefa não termina quando o sinal sonoro indica o fim da aula, e isso torna a sua função um verdadeiro sacerdócio, não é?
Sei que às vezes não sabemos reconhecer o seu esforço e a sua dedicação e, assim, peço-lhe desculpas em meu nome e em nome de meus colegas também. Não é por mal, acredite! Mas, este dia me parece uma boa oportunidade para que todos nós façamos uma promessa para nos comportarmos melhor durante as aulas, para sermos mais atentos, e para retribuirmos a sua dedicação com a nossa dedicação.
A gente ouve dizer que a vida do professor é muito sacrificada: muito trabalho, muito estresse, pouco respeito e pouco dinheiro... No entanto, quero que esta carta toque o seu coração e a sua mente como uma luz no fim do túnel, como uma renovação desta sua esperança latente de que, um dia, finalmente, o mundo saberá reconhecer o valor das suas palavras, da sua abnegada dedicação, do seu árduo, nobre e sagrado trabalho. Eu já estou fazendo isso, acredite!

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