Publiocidade e propaganda

Fundamentos de Marketing Definições Marketing pode ser definido como “um processo pelo qual se planeja e efetua a concepção, a fixação do preço, a promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços que estimulam trocas que satisfazem aos objetivos individuais e organizacionais”. Associação Americana de Marketing – 1988. “A meta do marketing é tornar a venda supérflua, é conhecer e entender tão bem o consumidor que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda sozinho”. Peter Drucker – 1992. “O processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”. Kotler – 2000. Marketing como orientação da gestão empresarial 1- Produção – Desenvolvem produtos em larga escala. Geralmente encontrados a preços baixo. Seguem a lógica do fabricante e ignoram a qualidade e a variedade de ofertas. 2- Produto – Devido à concorrência organizações passam a desenvolver produtos com melhor qualidade e desempenho e maiores benefícios. Focam o produto e não consideram as necessidades e desejos dos clientes. 3- Vendas – Parte do princípio de que os clientes são inertes e podem ser induzidos a comprar. Não existe a preocupação em estabelecer um relacionamento comercial duradouro com o cliente. 4- Marketing – Parte do princípio de que a base para o desenvolvimento de produtos e serviços é a identificação das necessidades e desejos dos…

Capítulo 6 Para Kotller estudar o cliente fornece pistas para o desenvolvimento de novos produtos, características de produtos, preços, canais de distribuição, mensagens e outros elementos do mix de marketing. A tarefa do profissional de marketing é entender o que acontece no consciente do comprador entre a chegada do estímulo externo e a decisão de compra. O comportamento do consumidor é influenciado por fatores: Culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Cultura: É o…

na divisão do mercado em grupos distintos de consumidores (compradores potenciais) com necessidades, desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra semelhantes, que possam carecer de produtos ou marketing mixes específicos. Por que segmentar o mercado? Arnaldo Rodrigues de Resende Segmentação de Mercado Mercados são formados por compradores. Compradores são indivíduos, diferenciados por:         Recursos Localidades Percepções de valores…

Questões para Revisão 1. Defina o que é Comportamento do Consumidor. R: A) é o estudo que tem como objeto, conhecer profundamente o comportamento das pessoas, suas necessidades, seus desejos e suas motivações, procurando entender o processo de como, quando e por que elas compram. B)R: É o estudo das unidades compradoras e dos processos de troca envolvidas na aquisição, consumo e na disposição de mercadorias, serviços, experiências e ideias. 2. Quando uma empresa faz uma oferta…

Administração de Marketing 1- Avaliação do Papel Crítico de Marketing no Desempenho Organizacional: Economia Globalizada; Diferenças de Renda: (Aumento do poder de compra); Marketing socialmente responsável; Avanços Tecnológicos; Consumidor poderoso; Relação de confiança e satisfação com seus stakeholders; Necessidades(Privação de alguma satisfação básica), Desejos (Carência por satisfações específicas) e Demandas (Desejos por produtos específicos respaldados pela habilidade e…

de Mercado Segmentação de Mercado - conceito Segmentação de Mercado - O segmento de mercado é formado por um grupo específico de consumidores que possuem necessidades, comportamentos de compra e/ou características similares. Desta forma, segmentação é o processo de dividir o mercado em grupos de potenciais consumidores com necessidades e/ou características similares e que estão propensos a ter um mesmo comportamento de compra. O fundamento da segmentação de mercado é…

Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados-alvo Marketing de mercado-alvo  Identificar e traçar o perfil de grupos distintos de compradores que possam querer produtos ou mix de marketing (segmentação de mercado);  Selecionar um ou mais segmentos de mercado. Níveis e modelos de segmentação de mercado Níveis de segmentação de mercado O que realmente é segmentação de mercado?  É dividir um mercado em grupos de compradores potenciais que tenham …

a mesma característica, comportamento ou necessidades. 1º PASSO: entender e definir os objetivos desejados pela empresa, quais os resultados esperados. DATA BASE MARKETING: (bases de dados de marketing) centralização de todas as informações obtidas dos clientes reais ou potenciais. A Empresa precisa definir seus segmentos de mercado mais atrativos com relação às vantagens e quantidades de consumidores. A- MATRIZ DE SEGMENTO DE MERCADO X PRODUTO – seleção de mercado alvo…

MARKETING ESTRATÉGICO FASE DE DESENVOLVIMENTO: Investimento de tempo e dinheiro; Riscos para invenção e desenvolvimento; Não existe garantia de sucesso; Inicia‐se com um conceito de produto; – Ex.: novos modelos de celulares que estão sendo desenvolvidos e que estarão no mercado em breve. FASE DE INTRODUÇÃO: Introdução do produto ao mercado; Baixo crescimento das vendas; Baixos lucros ou inexistentes; Poucos concorrentes; – Ex.: produto Vanish (tira…

de dividir o mercado em grupo de consumidores potenciais com necessidades ou características semelhantes, que exibirão comportamento de compra semelhante. Diferenças entre segmentação, seleção de segmentos-alvo e posicionamento: Segmentação de mercado é quando empresa sabe para qual grupo da sociedade em que está inserido irá ter uma maior demanda de consumidores, seguimentos- alvo é o púbico alvo de consumidores e o posicionamento e como a empresa está se posicionando em torno dos seus…