Segmentação

Segmentação de Mercado

Segmentação de Mercado
Segmentação do mercado consiste na divisão do mercado em grupos distintos de consumidores
(compradores potenciais) com necessidades, desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra semelhantes, que possam carecer de produtos ou marketing mixes específicos.

Por que segmentar o mercado?
Arnaldo Rodrigues de Resende

Segmentação de Mercado
Mercados são formados por compradores.
Compradores são indivíduos, diferenciados por:
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Recursos
Localidades
Percepções de valores
Atitudes
Comportamentos
Práticas
Desejos
Expectativas

As pessoas são únicas, principalmente em suas expectativas...
Arnaldo Rodrigues de Resende

Segmentação de Mercado
 Os mercados não são homogêneos;
 Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados;
 Os consumidores possuem comportamentos de compras diferentes;

Conhecendo melhor os consumidores podemos direcionar estratégias voltadas para o cada perfil.
Arnaldo Rodrigues de Resende

Segmentação de Mercado
Segmentar é classificar os clientes a partir de um ou mais critérios considerados relevantes, e agrupá-los em grupos homogêneos. Cada grupo é um segmento.
De acordo com os mercados em que atuam, as empresas podem utilizar os critérios como idade, sexo, renda, região geográfica, comportamento, etc.

A sensibilidade é um fator de marketing. Certos grupos de consumidores são particularmente sensíveis a uma variável de marketing tal como o preço ou ofertas especiais.
Arnaldo Rodrigues de Resende

Segmentação de Mercado
Requisitos para a segmentação de mercado:
Um segmento precisa:
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Ser especificamente identificado e medido;
Evidenciar um potencial adequado;
Ser economicamente acessível;
Reagir aos esforços de marketing;
Ser estável.
Arnaldo Rodrigues de Resende

Segmentação de Mercado
Níveis de segmentação de mercado
1.
2.
3.
4.
5.