Guambe

Introdução O presente trabalho aborda a percepção dos clientes acerca da actividade de fazer compra no super mercado. Pois acredita-se existirem diferentes respostas dos mesmos face a o mesmo problema, para tal foi recolhido uma amostra de 500 observações e os clientes foram submetidos a 12 questões. Para o estudo em casa usou-se a análise de componentes principais. Segundo Hair et al (2006) a análise factorial é um nome genérico dado a uma classe de métodos estatísticos multivariados, cujo propósito principal é definir a estrutura subjacente em uma matriz de dados. Da perspectiva de resumo de dados ainda Hair et al (2006) reza que a analise factorial fornece ao pesquisador uma clara compreensão sobre quais variáveis podem actuar juntas e quantas variáveis podem realmente ser consideradas como tendo impacto na análise. 1.1 Problemas de Pesquisa: P1: Quais as principais diferenças entre análise factorial e análise de componentes principais? P2: Será que os dados do estudo satisfazem os pressupostos para análise factorial? Quais as novas dimensões obtidos? P3: Apos a extração das novas dimensões, serão estas consistentes? 1.2 Objetivos 1.2.1 Geral Aplicar a análise Factorial na percepção dos clientes em relação a actividade de fazer compras 1.2.1 Específicos: Diferenciar AF e ACP Verificar se os dados do estudo satisfazem os pressupostos para AF Extrair as novas dimensões Verificar a consistência dos dados Caracterizar as novas dimensões…

categorias da escala de Likert aplicada à gestão pela qualidade total através da teoria da resposta ao item João Welliandre Carneiro Alexandre (UFC) jwca@ufc.br Dalton Francisco de Andrade (UFSC) dandrade@inf.ufsc.br Alan Pereira de Vasconcelos (UFC) alan@ufc.br Ana Maria Souza da Araujo (UFC) anamaria@ufc.br Maria Jacqueline Batista1 (UFC) m.jac@bol.com.br 1. Bolsista (PIBIC – CNPq) Resumo Uma das principais preocupações em pesquisas empíricas, em especial, quantitativas…

Domingos Ferreira 9272928 Mensuração em Marketing: Estado atual, recomendações e desafios O presente texto relata os conceitos de mensuração (um dos elementos centrais do processo estatístico) e como aplicá-los. O conhecimento depende da mensuração, quando esta for de valores. Primeiro deve-se definir o constructo que será analisado, após isso é selecionada uma estratégia de mensuração (a qual definirá uma medição de intensidade ou quantidade). A mensuração de marketing atribui…

1- 2- Para medir variáveis, conceitos ou constructos teóricos não diretamente observáveis, como, por exemplo, inteligência, depressão, traços de personalidade, etc. O objetivo, ao construir essas escalas, é que essas medidas sejam o mais precisas possível e que meçam realmente o que se estava querendo medir. 3- Servem para medir variáveis, conceitos ou constructos teóricos não diretamente observáveis como, por exemplo, inteligência, depressão,traços de personalidade, etc. O objetivo,ao…

geral. No centro da problemática encontra-se o insucesso académico e o correspondente abandono escolar precoce, cuja amplitude e implicações sugerem a procura crescente de respostas e resultados por parte da comunidade educativa. De todas as disciplinas do currículo escolar obrigatório português, a Matemática é, presentemente, aquela que configura maior índice de insucesso. O estudo PISA (2003, 2006), por exemplo, explicita dados que reforçam o facto de Portugal ter um elevado número de…

referência que respalda a investigação. Na sequência, a terceira seção destina-se à exposição do modelo teórico e das hipóteses formuladas para pesquisa. Os procedimentos metodológicos estão descritos na quarta seção. Dando seguimento, a quinta seção reúne a análise e a discussão dos resultados, e, por fim, na sexta seção, têm-se as conclusões da investigação. Revisão da Literatura Nesta seção são explicitados os seguintes elementos: (a) conceitos de ativos de longo prazo e de…

"Desempenho Operacional" mensura a capacidade de o fornecedor entregar seus produtos de forma pontual e confiável e inclui aspectos como: disponibilidade, prazo de entrega e agilidade na entrega, e também confiabilidade. A dimensão "Desempenho Relacional" mensura a habilidade do fornecedor de entender as necessidades e expectativas do cliente, trata-se de uma dimensão externa e orientada ao mercado. Diversas pesquisas anteriores não consideraram o componente relacional do serviço…

8 Maio de 2010 Abstract Este trabalho realizou-se no âmbito da Unidade Curricular de Métodos de Avaliação I, leccionada no 3.º ano do curso de Mestrado Integrado em Psicologia, no ISPA – Instituto Universitário. O presente trabalho teve por objectivo a elaboração de uma escala de atitudes e posterior análise das qualidades métricas da mesma através do tratamento estatístico dos dados recolhidos. Com este objectivo, o grupo decidiu desenvolver uma escala de atitudes perante a…

Pajares 1. RESUMO As ações de responsabilidade social praticada pelas empresas realmente impactam a lealdade e atitude dos consumidores? Um estudo com supermercados e hipermercados da cidade de São Paulo propõe avaliar as ações praticadas pelas redes de varejo e seu reflexo na lealdade dos consumidores. Para isso, aplicamos um questionário dividido em duas partes: a primeira baseada na escala desenvolvida por Bearden e Netmeyer (1999) que avalia as hipóteses de responsabilidade…

………………………………………………………………………………...1 1. A Marca do Empregador – Uma perspectiva………………...……………………....4 1.1. Resultados da Marca do Empregador no Posicionamento Externo da Empresa………………………………...…………………………………………...7 1.2. Impacto da Marca do Empregador nas Capacidades Internas da Empresa…………...………………………………………………………………..9 1.3. Interação entre Impactos Internos e Externos da Marca do Empregador…..…………………………………………………………………….11 1.4. A necessidade da Multidisciplinaridade no processo – Análise…