Escala de Satisfaçao no Trabalho

O que é Satisfação? Prazer que advêm da realização do que se espera; alegria; explicação; justificativa. Já no contexto da psicologia do trabalho a satisfação no trabalho é a atitude geral da pessoa face ao seu trabalho e depende de vários fatores psicossociais. Existem ainda outras conceituações que se referem à satisfação no trabalho como sinônimo de motivação ou como estado emocional positivo. Alguns consideram satisfação e insatisfação como fenômenos distintos, opostos. Influências na satisfação incluem ambientes, higiene, segurança no trabalho, o estilo de gestão e da cultura, o envolvimento dos trabalhadores, capacitação e trabalho autônomo de grupos, entre muitos outros. Os itens remuneração e os benefícios deixaram de exercer um papel determinante para que um executivo decida aceitar uma nova proposta de emprego. Claro que todos nós buscamos, no mínimo, manter o padrão de vida conquistado, e, se possível, alcançar outro patamar através de um salário mais robusto. Contudo, definitivamente, este não é o fator mais importante para que um funcionário se sinta feliz e realizado no trabalho. Diversas teorias correlacionam salário e felicidade, e especulam sobre a possibilidade do dinheiro estar perdendo a importância numa tomada de decisão profissional, em detrimento de conceitos mais complexos como propósito e realização. Hoje em dia os empresários têm consciência da importância de “gerenciar a felicidade” de seus funcionários. Numa pesquisa recente…

Validação do Questionário de Felicidade Oxford e sua correlação com a escala de satisfação com a vida em amostra brasileira Angela Beatriz Coelho SANTOS* Joana D'arc Eloides PEREIRA* Laís Michelle da Rocha SILVA* Sayonara Gomes BARBOSA* Silvia Sanaly de Lucena ALVES* *Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa, Brasil _________________________________________________________________________ Resumo Foi com o intuito de medir o nível de felicidade das pessoas que a escala OHQ…

Maria de Oliveira Matsukuma José Mauro da Costa Hernandez ESCALAS E MÉTODOS DE ANÁLISE EM PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES ESCALAS E MÉTODOS DE ANÁLISE EM PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES Cláudia Maria de Oliveira Matsukuma José Mauro da Costa Hernandez1 Resumo: Este estudo compara a utilização das escalas de diferencial semântico, ordenação e soma constante e a análise de dados por meio de satisfação simples, análise de gap, modelo importância-satisfação e abordagem…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO Escola de Comunicações e Artes Departamento de Relações Públicas, Propaganda e Turismo “Especialização em Pesquisa de Mercado Aplicada em Comunicações”. RENATA OMORI ESCALAS DE SATISFAÇÃO 11 VS 5 PONTOS São Paulo, 2012 RENATA OMORI ESCALAS DE SATISFAÇÃO 11 VS 5 PONTOS Monografia apresentada ao Departamento de Relações Públicas, Propaganda e Turismo da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo, em cumprimento parcial às…

Joanópolis Leandro Martim Isola ANÁLISE DAS INTERFACES ENTRE ESCALA DE TRABALHO E SATISFAÇÃO DOS EMPREGADOS NO SETOR HOTELEIRO: ESTUDO DE CASO DO ATIBAIA RESIDENCE HOTEL - ATIBAIA (SP). …

RESUMO Este artigo tem como objetivo apresentar um levantamento feito sobre Satisfação no Trabalho e Contratos Psicológicos. O método aplicado para pesquisa foi quantitativo, a coleta de dados foi feita através de um questionário composto por duas escalas e com dados demográficos, sendo aplicado em 50 participantes, dos quais atuavam em diversas organizações. O resultado apresentou que para a escala de satisfação os respondentes mostram satisfação, indiferença e insatisfação em…

Psico-USF, v. 11, n. 2, p. 195-205, jul./dez. 2006 195 Adaptação e validação de construto da Escala de Satisfação no Trabalho Maria do Carmo Fernandes Martins1 Gisele Emídio Santos Resumo O objetivo deste estudo foi revisar, validar e apurar a fidedignidade da Escala de Satisfação no Trabalho, composta por 116 itens agrupados em 14 fatores válidos com fidedignidade insatisfatória. A revisão semântica manteve 113 itens, aplicados a 600 trabalhadores-estudantes, sendo 51%…

Pesquisa de Satisfação de Clientes: o Estado-da-Arte e Proposição de um Método Brasileiro Carlos Alberto Vargas Rossi Luiz Antonio Slongo RESUMO Este artigo traz à discussão o momentoso tema da satisfação de clientes. Para tanto, discute-se a importância e a oportunidade das pesquisas de medição de satisfação de clientes, o seu estadoda-arte, a apresentação detalhada do método concebido e utilizado no Brasil pelos autores deste trabalho, bem como suas limitações e implicações…

disponível em www.scielo.br/prc Relações entre Bem-Estar Subjetivo e Satisfação Conjugal na Abordagem da Psicologia Positiva Relations between Subjective Well-Being and Marital Satisfaction on the Approach of Positive Psychology Fabio Scorsolini-Comina,b & Manoel Antônio dos Santos*,b Universidade Federal do Triângulo Mineiro, Uberaba, Brasil & bUniversidade de São Paulo, Ribeirão Preto, Brasil a Resumo Objetivou-se investigar as correlações existentes entre os três…

outra distinção que estes mesmos autores fazem é entre suporte social descrito versus avaliado, o primeiro neste caso refere-se à presença de um tipo particular de comportamento de suporte e o segundo refere-se à avaliação de que esse mesmo comportamento de suporte é percebido como sendo satisfatório ou que serviu de ajuda. Wethingston e Kessler (1986) numa experiência que realizaram com uma amostra de 1269 , procurando determinar se as variáveis de saúde estavam associadas com a…