Erp Vs Crm

Estratégico Orçamento (prepara orçamentos de curto prazo): Gerência Desafio para a administração Integração: Sistemas diferentes servem a uma variedade de funções, mas a conexão de diferentes níveis organizacionais pode ser difícil e dispendiosa. ERP – Enterprise Resource Planning (atende todos os níveis da hierarquia) Automação / informatização de processos corporativos Os sistemas de informação vistos de uma perspectiva de negócios Antes de pensar em uma solução ideal,…

TOTVS S/A 1. Objetivo principal: É uma software ERP que tem por função gerenciar e integrar os processos de gestão da empresa, eliminando o uso de interfaces manuais e a redundância de atividades. Proporciona integração entre os diversos departamentos da empresa, a automatização e o armazenamento de todas as informações de negócios. 2. Vantagens Integra os processos de negócios; ajuda na no planejamento de alocação de recursos; demonstra uma visão unificada da empresa e de seus processos

100% na íntegra. Eis aí o dilema real dos executivos! Como ter as informações pertinentes, no mais curto espaço de tempo? Você pode optar por um software de CRM, você pode optar por um ERP, você pode buscar estas informações com um software de Data Mining, enfim, existem alternativas que podem ajuda-lo. ACHISMO VS. INTUIÇÃO Porem, existe uma ferramenta, dentro de você, que pode estar sendo pouco utilizada, ou mesmo ignorada. A INTUIÇÃO! Se existisse uma…

informação análoga • Vantagem dos MIS sobre os TPS: – Maior flexibilidade na obtenção dos elementos necessários para a gestão – Maior integração de informação através das diferentes áreas funcionais • Exemplos: Vendas por região: Real vs Planeado; Análise da evolução dos custos; Controlo de Produção. 38 SIO - Sistemas de Informação Organizacionais MIS – exemplo1: vendas 39 SIO - Sistemas de Informação Organizacionais MIS – exemplo2: controlo de produção…

NNX is now in the 770 NPA. MBA em Business Intelligence 29 Integração de Dados Corporativos A Simple Customer Example Problema: Problema: Sua organização está tentando criar uma Visão Única do Cliente para suportar uma aplicação de CRM Atualmente se utiliza alguma ferramenta de qualidade de dados, mas a qualidade na associação dos dados é pobre Investigando, encontra-se que a qualidade dos dados carregados é altamente variável Misturando dados bons e ruins produzem…

3. Sem papeis integracionistas 4. Fraca/pequena imitação 5. Coerente orientação das operações •Controlo do domínio ambiental: Mudança de domínio; actividades legais; associativismo. Mário Carrilho Negas 10 A Eficiência Operacional Vs. Estratégia Baixa – Moderada Incerteza O caso da empresa TNT 1. Estrutura mecanicista; formal; descentralizada 2. Muitos departamentos 3. Poucos papeis integradores 4. Alguma imitação 5. Algum planeamento Moderada incerteza…

Apresentação do Plano ACADEMY PLANO COMERCIAL ACADEMY COMERCIAL • QUAL A FUNÇÃO ??? VENDER! • MARKETING e o COMERCIAL • Vem na frente dos demais • Representa a empresa • Soldado ! • Vendedor vs Comprador ACADEMY A EQUIPE DE VENDAS • PRO-ATIVO vs PASSIVO • Estrutura e perfil da equipe • Objetivos/Metas • Investir em Processo • Treinamento ACADEMY PLANO OPERACIONAL ACADEMY Plano Operacional “Refere-se à forma da…

objetivo das análises e do perfil do usuário, conforme ilustrado na Figura: OLTP vs OLAP Sistemas transacionais, também conhecidos como sintéticos ou ainda OLTP – Online Transactional Processing – são aqueles que, como o nome sugere, baseiam-se em transações. Alguns exemplos deste tipo de sistemas são: Sistemas Contábeis; Aplicações de Cadastro; Sistemas de Compra, Estoque, Inventário; ERPs, CRMs. Os sistemas transacionais se caracterizam pela alta taxa de atualização,…

electrónico e o sistema da empresa (através do ERP) ao momento em que os produtos entram em armazém, passando picking, packing, transporte (geridos pelo SCM) (Carvalho et al., 2000, p. 157-158). Índice 1 Importância da logística no negócio electrónico 2 Serviços logísticos no e-commerce 2.1 Serviços de entregas expresso 3 Desenvolver o e-business e a componente logística 4 Estrutura logística tradicional vs modelos de negócio…

  Concorrentes tradicionais Novos entrantes no mercado  empregados novos, mais baratos motivados e inovativos  menor‫‏‬experiência,‫‏‬nenhuma‫„‏‬marca“‫‏‬reconhecida  Produtos e Serviços substitutos  VoIP  vs. telefone, smartphones vs. tablets Clientes  forçam  concorrência por preço transparente Fornecedores Estratégias de SI para lidar com as 5 forças  Liderança em custos  Ex.: sistema de abastecimento do Wal-mart …