Eficácia Nas Entregas Ao Cliente

empresa analisada tem como característica padrão de organização o fato de estar voltada para comercialização e distribuição de produtos e serviços variados. A C. F. Santos Comércio de Alimentos LTDa tem como objetivo atender de forma satisfatória seus clientes, proporcionando a seus funcionários cursos e treinamentos voltados a capacitação profissional para desenvolver um bom trabalho, e assim ganhar cada vez mais espaço no mercado de trabalho que é muito competitivo e amplo. Visando…

a parte da gestão da cadeia de suprimento que planeja, implementa e controla de forma eficiente e efetiva os fluxos diretos e reversos, a armazenagem de bens, os serviços e informações da origem ao consumo a fim de encontrar os requerimentos dos clientes. SUMÁRIO RESUMO-------------------------------------------------------------------------------------------------03 SUMÁRIO------------------------------------------------------------------------------------------------03…

total (CQT) ou gestão da qualidade total (GQT). Nessa linha, Campos (1992) diz que: um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo, às necessidades do cliente. Nessa linha, para a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT, 1994), citada por Valls e Vergueiro (1998), a qualidade tem a seguinte definição: Totalidade de características de uma entidade que lhe confere a capacidade de…

adeptos do Conceito Lean Manufacturing hão de concordar. A vida imita a arte e temos como refletir e planejar a partir de conceitos conhecidos e formar o novo. Principalmente quando o novo se faz necessário, pois as formulas em uso já perderam sua eficácia. Um dos melhores personagens das fábulas para ilustrar o universo da logística hoje, seria o COELHO. Dois deles em particular: Aquele da Lenda da Lebre e da Tartaruga e o Coelho Branco de Alice no País das Maravilhas. Ambos…

.......................................................................................... 4 Comprometimento da direção ................................................................................................................. 4 Foco no cliente ........................................................................................................................................ 4 Política da qualidade ....................................................................................

.......................................................................................... 4 Comprometimento da direção ................................................................................................................. 4 Foco no cliente ........................................................................................................................................ 4 Política da qualidade ....................................................................................

vantagens competitivas, este fator busca a todo custo atender as necessidades e expectativas do cliente. Proporcionar transporte eficaz, cumprir prazos determinados, entrega no local certo com a garantia do bom estado do produto e sua respectiva preservação, possibilita um constante crescimento e permanência no mercado. Acreditamos que a logística é a primeira imagem tangível que a empresa tem para com seus clientes, a melhoria nesse setor/processo é o principal objetivo dessa pesquisa. …

Medição de Desempenho É a denominação que se dá à atividade sistemática e contínua de medir e avaliar a eficiência, a eficácia, a economicidade e a efetividade dos processos, por meio da aplicação de indicadores previamente formulados. Indicadores são definidos e escritos com o uso da linguagem matemática e servem de parâmetros de referência para medir a eficiência, a eficácia, a economicidade e a efetividade dos subprocessos Construir Indicadores Aplicar Inicadores…

industriais, sobretudo nos de eletrodomésticos, telecomunicações, refrigeração comercial, máquinas e implementos agrícolas e eletro-eletrônicos. Direcionada para o atendimento das necessidades do cliente, a KABEL e a QUANTUM oferecem prazos de entrega compatíveis com os programas de produção de cada cliente, e contam com uma estrutura organizacional que atende aos requisitos das normas ISO TS 16949:2002 e NBR ISO 14001:2004. Conhecedoras do potencial do mercado…

2012 2 DEDICATÓRIA Dedico este trabalho a minha família que me apoiou sempre e em especial ao meu pai. 3 RESUMO A Tecnologia da Informação (TI) foi incorporada ao longo do tempo pelas organizações para uma melhor eficiência e eficácia de seus sistemas de negócio. Com o desenvolvimento do computador pessoal e posterior da internet e aplicativos a velocidade de transmissão de informação aumentou e as relações comerciais também obtiveram grande melhora. Num mundo…