Dos Conceitos Descritos Sobre Governança De Ti

O setor de TI das organizações passa a ser peça fundamental na otimização dos processos organizacionais, auxiliando aos gestores na tomada de decisões, servindo de vantagem e diferencial competitivo. A ITIL criada pelo governo inglês sugere um conjunto de melhores práticas para aperfeiçoamento do setor de TI na busca por um maior alinhamento de toda sua infra-estrutura e processos com as estratégias organizacionais. Neste trabalho será apresentado como a central de serviços de TI…

....................................................................................78 Tabela 12...................................................................................................................................89 LISTA DE SIGLAS TI = tecnologia da informação. WBS = work breakdown structure / estrutura de divisão de trabalho. ITIL = Information Technology Infrastructure Library / biblioteca de infra-estrutura tecnologia da informação. COBIT = Control Objectives for Information

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO BPM E GESTÃO DE REQUISITOS – UMA PROPOSTA DE ALINHAMENTO PARA A CÂMARA DOS DEPUTADOS Autor: Ricardo Lopes Vilarins Orientadora: Profª. Leopoldina Maria Colares de Araújo RICARDO LOPES VILARINS BPM E GESTÃO DE REQUISITOS – UMA PROPOSTA DE ALINHAMENTO PARA A CÂMARA DOS DEPUTADOS Trabalho apresentado ao Programa de Pós-Graduação lato sensu em Governança em Tecnologia da Informação,…

custo para a área de TI (Tecnologia da Informação). Aproximadamente, quase 80% dos custos da área de TI envolvem infraestrutura e serviços, o que requer frequente aprimoramento das técnicas de gestão, fazendo frente as demandas citadas. Entre as novas demandas é cada vez mais frequente a necessidade de aprimoramento na gestão e controle dos serviços ofertados pela TI, para que seja possível mensurar os serviços ofertados e quantificar a disponibilidade dos recursos gerenciados pela TI.…

Gerenciamento de projetos de TI. (Polo Anália Franco) 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Gerenciamento de projetos de TI. (Polo Anália Franco ) 2011 UNIP INTERATIVA Resumo Neste trabalho vamos ter uma rápida visão da evolução tecnológica e algumas hipóteses de porque os projetos de TI costumam atrasar ou extrapolar os orçamentos previamente

PROPOSTAS DE MELHORIAS PARA O SISTEMA DE SUPORTE DE TI COM BASE NO ITIL UM ESTUDO DE CASO Trabalho de Conclusão de Curso Engenharia da Computação Vanessa Figueiredo Trajano Orientador: Prof.ª. Maria Lencastre Pinheiro de Menezes Cruz Universidade de Pernambuco Escola Politécnica de Pernambuco Graduação em Engenharia de Computação VANESSA FIGUEIREDO TRAJANO PROPOSTAS DE MELHORIAS PARA O SISTEMA DE SUPORTE DE TI COM BASE NO ITIL - UM ESTUDO DE CASO Monografia apresentada como…

GERENCIAMENTO DOS SERVIÇOS DE TI: UM ESTUDO DE CASO DA METODOLOGIA ITIL NA EMPRESA AeC Julio Cesar Vicente1 Danilo de Melo Costa2 Melissa Midori Martinho Goto3 RESUMO: O presente trabalho buscou apresentar como os processos da metodologia ITIL foram implantados na prática na empresa AeC descrevendo os diferentes processos que compõe a metodologia e apresentando como as melhores práticas aplicadas no ambiente organizacional podem melhorar o desempenho no setor de Tecnologia da …

o crescimento da dependência que os negócios tem da Tecnologia da Informação (TI), fazendo com que os dois caminhem lado a lado maximizando o valor agregado das Corporações, os ganhos financeiros e fortalecendo a orientação a processos que as empresas devem ter. No entanto do mesmo modo que o caminhar lado a lado potencializa os resultados corporativos, também, de modo contrário, o caminhar separado ou desalinhado de TI e Negócios pode gerar estragos sem precedentes e duros impactos…

Bimestre do 3° Semestre PARACATU – MG ABRIL 2011 3 RESUMO Fundamentalmente, a proposta apresentada neste trabalho visa orientar o gerente de projetos em TI para que possa utilizar os conceitos da gestão de projetos e boas praticas de TI, para obter melhores resultados em sua rotina. Assim sendo, entende-se que aplicação de diversos conceitos e métodos da gestão em gerenciamento de projetos pode trazer inúmeros benefícios, pois através das melhores praticas conseguirá atingir a meta…

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS CURSO DE INFORMÁTICA GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA ANA PAULA DORNELLES BORGES Prof. Celso Pires Machado ORIENTADOR Monografia submetida como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Informática. São Leopoldo, novembro de 2005 RESUMO A Governança de TI é definida como sendo “uma estrutura de relacionamentos entre processos para direcionar e…