Dmaic Qualidade Seis Sigma

Six Sigma Embora as ferramentas gerenciais para melhorar a qualidade existam há um bom tempo, o conceito 6-Sigma foi desenvolvido pela Motorola faz menos de duas décadas, em meados dos anos 80.A empresa estava seriamente ameaçada pelos concorrentes japoneses e seus executivos se propuseram reduzir a variação nos processos, de forma que eles gerassem menos de 3,4 defeitos por milhão de oportunidades (de haver defeitos). Diferentemente do que se acredita, o 6-Sigma não se ocupa da…

02/06/2013 O processo de Seis Sigma, como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma estão relacionadas a gestão estratégica e a gestão pela qualidade. Introdução: Estamos vivenciando um momento de grande competitividade no mercado, e as organizações verificaram a necessidade de buscar novas formas de aprimorar os seus processos e serviços, com a implantação de algumas ferramentas de gestão como: Seis Sigma e o Balanced Scorecard (BSC).

1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SEIS-SIGMA Estratégia de negócios adotada pelas empresas para aumento da competitividade através da melhoria da qualidade e da produtividade. 1.1 INFRA-ESTRUTURA O Seis Sigma exige a mudança de alguns dos principais fluxos de valor empresariais que atravessam as barreiras organizacionais. Figura 1 1.1.1 CHAMPIONS Diretor da empresa CB PEÇAS LTDA, é o indivíduo de nível hierárquico elevado na organização, que entendem a…

Introdução A gestão da qualidade não mais se limita a ações no âmbito de empresas, mas hoje se observam a necessidade do desenvolvimento de métodos e ferramentas de apoio, como instrumentos que capacitam os agentes da cadeia a receber, processar, difundir e utilizar informações de modo a definir e gerenciar estratégias da qualidade, ou seja, a coordenar a qualidade ao longo de uma cadeia, com planejamentos da qualidade. A qualidade é hoje a palavra chave dentro das empresas. Ao mesmo…

FERRAMENTAS DE GESTÃO: BALANCED SCORECARD (BSC) E SEIS SIGMA O Processo de Seis Sigmas O princípio fundamental do Seis Sigma é o de reduzir de forma contínua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos ou serviços. Hoje em dia, o Seis Sigma é visto como uma prática de gestão voltada para melhorar a lucratividade de qualquer empresa, independente do seu porte. Atualmente, o Seis Sigma tem a finalidade de aumentar a participação do mercado

Guaratinguetá 2010 RENATA DE CASTRO MARCONDES DE FREITAS LEAN SEIS SIGMA: A UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA EM UM CONTEXTO EDUCACIONAL Monografia apresentada à Faculdade de Engenharia do Campus de Guaratinguetá, Universidade Estadual Paulista, para a obtenção do certificado de Especialista em Gestão da Produção. Orientador: Prof. Dr. Mauricio Delamaro Guaratinguetá 2010 F866l Freitas, Renata de Castro Marcondes de Lean Seis Sigma: a utilização da metodologia em…

Trabalho Six Sigma II – O Processo 2014 Introdução Há pelo menos duas décadas vem ocorrendo uma revolução nos métodos em que uma empresa conduz os seus negócios. Essa revolução é o foco na qualidade, tanto em seus processos, como também em serviços pós-venda e de atendimento ao cliente. No nosso dia-a-dia aprendemos a conviver com métodos como: Total Quality Control, Just-In-Time, Kaizen, Kanban, Zero Defeitos e muitos mais. O Six Sigma tem muito em comum com esses outros

Importância do Método Seis Sigma No ambiente competitivo que as empresas convivem, diferenciar-se da concorrência e alcançar um desempenho superior é a regra para a sobrevivência. Os Seis Sigmas concentram-se na diminuição ou eliminação da incidência de erros, defeitos e falhas em um processo. A metodologia visa reduzir a variabilidade do processo e pode ser aplicada na maioria dos setores da atividade econômica. A Motorola afirma que foi o seu pessoal quem inventou o Six Sigma, mas…

softwares de ERP como soluções de apoio, relacionando-a a gerência de serviços e garantia dos resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos esses implementados através de indicadores de desempenho. Os requisitos para definição desses indicadores tratam dos processos de um modelo da administração de serviços e busca da maximização dos resultados baseados em quatro…

ATIVIDADE COLABORATIVA TECNOLOGIAS DE GESTÃO GESTÃO BSC E SEIS SIGMA JOINVILLE NOVEMBRO\2011 INTRODUÇÃO Seis Sigma ou Six Sigma (em inglês) é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos. Um defeito é definido como a não conformidade de um produto ou serviço com suas especificações. Seis Sigma também é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas…