Dmaic Qualidade Seis Sigma

xii L ista de quadros Q UADRO 1: S I STEMA DE RESPONSABIL IDADES ................................ ................................ ........... 24 Q UADRO 2: A S ETAPAS DAS ABORDAG ENS DA A LLIED S IGNAL E M OTOROLA E A DMAIC ....... 34 Q UADRO 3: M ATRIZ DE REFERÊ NCIA DOS ELEMENTOS D O S EIS S IGMA ................................ ...... 44 Q UADRO 4: S EIS ORIGENS DE EVIDÊ NCIAS - P ONTOS FORTES E FRACO S ................................ .....

Seis Sigma: O sigma é uma medida usada para indicar os dados nos requisitos do cliente. Quanto maior ele for melhor será os produtos e serviços com os menores números de defeitos. Atingir o nível de qualidade Seis Sigma significa, na prática, alcançar objetivos radicais de desempenho, tais como, redução de defeitos, diminuição de custos ou redução do tempo de ciclo de um processo. Implantação e suporte é torná-la bem eficiente, é para isto e necessário considerar a existência de elementos

ferramenta em busca do defeito zero Como funciona o 6-Sigma? Por que adotá-lo? Que infra-estrutura ele requer? Como colocá-lo em prática? Que resultados esperar? As respostas a essas e outras perguntas estão neste artigo, de autoria de um dos maiores especialistas da atualidade. Por Thomas Pyzdek or que 6-Sigma? Para a Motorola, empresa que deu origem ao programa, a resposta a essa questão foi simples: sobrevivência. A Motorola chegou ao 6-Sigma porque estava ficando para trás em…

Shewhart Henry Ford TPS Shigeo Shingo Taiichi Ohno Taylor Taguchi Jidoka TQM Dennis Arter Crosby Feigenbaum Deming Juran Ishikawa Dorian Shainin MOTOROLA Masaaki Imai DMAIC General Electric Womack & Jones LEAN 6 SIGMA LEAN 6 SIGMA Eli Whitney (1768-1825) Desenvolveu o conceito de normalização (standardization), e que pela primeira vez o utilizou na fabricação de armas em 1797. Em vez de produzir cada arma individualmente, produziu componentes de tamanho uniforme…

informação on time (em tempo real). O sucesso de uma decisão depende da qualidade da informação na qual se baseou. As decisões estão vinculadas à estratégia organizacional, ou seja, ao plano de desenvolvimento da organização no longo prazo. O processo de gestão de informação e a tomada de decisão se influenciam mutuamente. Por isso, as organizações mais competitivas investem grandes recursos a fim de conseguir melhora contínua na qualidade de seus produtos. Para enfrentar esse desafio,…

Origem do Seis SigmaA metodologia Seis Sigma foi originalmente desenvolvida pela Motorola na década de 80 para a melhoria da qualidade e da produtividade de suas operações que naquela época, o Custo da Não Qualidade consumia de 5 a 10% do seu faturamento.Seus cientistas foram construindo durante quase 10 anos a metodologia Seis Sigma utilizando técnicas estatísticas avançadas integradas a outras metodologias existentes para análise de processos e problemas. O foco do Seis Sigma é reduzir…

ferramentas de gestão da qualidade total utilizadas como modelo de busca pela qualidade e para a otimização dos recursos utilizados nos processos é caso do método de solução de problemas (PDCA e DMAIC) que buscam o aperfeiçoamento do tempo de industrialização ou transformação dos produtos visando à redução dos custos assegurando sobrevivência da indústria frente ao mercado competitivo. Palavras-chave: melhoria contínua, método de solução de problemas, gestão da…

tomada de decisão em cinco perspectivas: • Análise da situação que envolve o problema. • Padrões de desempenho e objetivos. • Geração de alternativas de solução. • Escolha e implementação. • Avaliação das consequências. Balanced Score Card e Seis Sigma Parte 2 4 02/10/13 Balanced Score Card O BSC é um mecanismo para implementação da estratégia, e não para sua formulação. As estratégias são as formas opcionais para atingir os objetivos, decididas pelo gestor, e são informações…

COLABORATIVAS (EAD) O PROCESSO DE SEIS SIGMA E COMO AS FERRAMENTAS DE GESTÃO BSC E SEIS SIGMA ESTÃO RELACIONADAS À GESTÃO ESTRATÉGICA E À GESTÃO PELA QUALIDADE. SÃO BERNARDO DO CAMPO 2012 1. INTRODUÇÃO Segundo Adrietta e Miguel (2002) a sobrevivência das empresas depende do crescimento dos negócios, que hoje é determinado principalmente pela satisfação dos clientes, governada pelo tripé qualidade, preço e serviços. Esses quesitos são…

Implementação e difusão do programa Seis Sigma no Brasil MARLY MONTEIRO DE CARVALHO LINDA LEE HO SILVIA HELENA BOARIN PINTO USP Resumo Os objetivos deste trabalho são identificar o grau de difusão, os principais aspectos da implantação e os resultados obtidos com a adoção do programa Seis Sigma em empresas brasileiras de grande porte. A abordagem metodológica adotada foi um levantamento do tipo survey, cujas informações foram coletadas através de um questionário…