Processo seis sigma

estatístico da qualidade para definir os padrões de excelência operacional orientado para prevenção, sendo um dos principais métodos para a melhoria continua dos processos e fixação de referenciais competitivos. Varias definições do SS são encontradas na literatura algumas até controversas, mesmo com toda esta gama de definições sua abordagem e forma de implementação são únicas e poderosas, pois todas as definições enfatiza que a melhoria continua da qualidade é essencial. O SS surgiu entre os anos de 1986 e 1987 quando a Motorola adotou um programa de administração participativa que visava medir e monitorar seu desempenho deforma a satisfazer as exigências de seus clientes. O SS consiste basicamente em dois métodos o DMAMC (ou DMAIC) e o DMEDI. O DMEDI é aplicado para á criação de um novo processo o de um novo produto na empresa; já o DMAMC é aplicado na melhoria de um produto ou processo já existente, este é dividido em cinco fases: definir, medir, analisar, melhorar e controlar. A implementação do SS deságua na melhoria do desempenho de toda equipe, porem esta implementação deve iniciar-se pela alta liderança que deve ser treinada sobre princípios e ferramentas adequadas, para que assim estes possam preparar toda a organização de forma que esta venha a aceitar esta implementação. E assim desenvolver sistemas que estabeleçam uma comunicação mais próxima com clientes, funcionários e fornecedores. Desenvolver e promover treinamentos de cima para baixo em…

mensurável e correlacionados os objetivos que se pretende alcançar. Para Sousa (2006) a importância de estudar o Lean Six Sigma nas organizações de serviços reside no fato de que a literatura foca de forma mais acentuada os processos fabris e não acompanha a tendência de transição para economias em que o setor de serviços tem tomado maior proporção, como o caso do Brasil. Segundo Werkema (2011), no Brasil a utilização do Six Sigmas está crescendo a cada dia e os resultados das…

iniciativa também capaz de auxiliar no processo de melhoria contínua dos níveis de qualidade por meio da variação do resultado perceptível pelo consumidor. Uma forma simples e eficiente de monitorar o desempenho da empresa em relação às exigências de seus clientes. Estrutura de Seis Sigma Fazendo uma analogia às graduações das artes marciais, é composta de: champions (gestores e garantidores do Seis Sigma), master black belts (assessores e mentores), black belts (líderes de…

métodos utilizados pelo Seis Sigma. O DMAMC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar), também conhecido como DMAIC, para melhoria de um processo já existente, e o DMEDI (Design, Medir, Explorar, Desenvolver e Implementar), para criação de um novo processo. A estatística é um instrumento básico para a ferramenta Seis Sigma. Os métodos estatísticos são os mesmos utilizados por programas de qualidade, mas em Seis Sigma são aplicados de modo sistemático e ordenado para cada passo.…

revolucionou a gestão de qualidade da Motorola. A ferramenta de gestão Seis Sigma pode ser definida como uma estratégia gerencial de mudanças com enfoque na avaliação quantitativa de um processo em relação à qualidade, por meio da variação do resultado perceptível pelo consumidor. Assim como o BSC, a ferramenta Seis Sigma também serve ao processo de tomada de decisão organizacional. O propósito maior é chegar a 3,4 defeitos por 1 milhão de oportunidades, que é representado pelo 6σ.…

redução de atividades que não agregam valor ao processo. Diferente de outras formas de gerenciamento de processos produtivos ou administrativos o Seis Sigma tem como prioridade a obtenção de resultados de forma planejada e clara, tanto de qualidade como principalmente financeiros. Assim como o BSC, a ferramenta Seis Sigma também serve ao processo de tomada de decisão organizacional. São dois os métodos utilizados pelo Seis Sigma: • DMAIC é usado para projetos focados em melhorar…

otimização de resultados financeiros. A Motorola desenvolveu o Seis Sigma como forma eficiente e simples de monitorar a qualidade dos produtos comparado com a exigência dos clientes. Conceito Seis Sigma A ferramenta de gestão Seis Sigma pode ser definida como uma estratégia gerencial, com foco na avaliação quantitativa do processo em relação à qualidade. O Seis Sigma assim como o BSC serve para o auxilio na tomada de decisão, o propósito principal é a empresa chegar a 3,4 defeitos…

atividades em conjunto (CONE, 2001). Nesse momento, a empresa alterou seu programa de melhoria de qualidade e deu a ele o nome de Seis Sigma. O SS ofereceu á Motorola, uma maneira simples e eficiente de monitorar o seu desempenho e compará-lo ás exigências de seus clientes. Estrutura de Seis Sigma Fazendo uma analogia às graduações das artes marciais, é composta de: champions (gestores e garantidores do Seis Sigma), master black belts (assessores e mentores), black belts (líderes de…

verificar seu posicionamento em relação aos concorrentes, os resultados dos estudos indicaram que a qualidade de seus produtos não mais satisfazia seus clientes e para reverter a situação foi adotada um programa de Administração participativa e que era baseada em times desenvolvendo atividades em conjunto então a empresa alterou seu programa de melhoria de qualidade e deu á ele o nome de Seis sigma; como um programa de qualidade de longo prazo e em dois anos após a lançamento do Seis…

seu posicionamento em relação aos concorrentes, os resultados dos estudos indicaram que a qualidade de seus produtos não mais satisfazia seus clientes e para reverter a situação foi adotada um programa de Administração participativa e que éra baseada em times desenvolvendo atividades em conjunto (CONE 2001) então a empresa alterou seu programa de melhoria de qualidade e deu á ele o nome de Seis sigma; como um programa de qualidade de longo prazo e em dois anos após a lançamento do Seis…