MINTZBERG QUINN LAMPEL GHOSHAL O Processo da Estrat gia 4 ed Bookman 2006

e raciocínio indutivo (da análise dos casos). Todos são métodos úteis; alguns alunos e professores vão preferir um determinado mix para seu nível especial de experiência ou atitude. Outros vão preferir um mix totalmente diferente. Nossa intenção não é usar os casos como exemplos de práticas gerenciais ruins ou excepcionalmente boas. Eles também, como observamos, não dão exemplos de conceitos de um determinado texto. Eles são veículos de discussão para testar os limites e os benefícios de vários métodos. E são veículos analíticos para aplicar e testar conceitos e ferramentas desenvolvidas em sua educação e experiência. Os casos podem ter dimensões de marketing, operações, contábeis, financeiras, relações humanas, planejamento e controle, ambiente externo, ética, política e quantitativas. Todas as dimensões devem ser abordadas no preparo e nas discussões em classe, embora alguns aspectos inevitavelmente se mostrem mais importantes em uma situação do que em outra. De qualquer forma, você deve procurar diversos grupos de questões. Primeiro, você deve entender o que aconteceu naquela situação. Por que aconteceu dessa forma? Quais são os pontos fortes ou fracos do que aconteceu? O que poderia ter sido alterado para melhor? Como? Por quê? Segundo, sempre há questões sobre o que deve ser feito em seguida. Quais são as principais questões a serem resolvidas? Quais são as principais alternativas disponíveis? Que resultados a organização poderia esperar de cada uma? Que…