Aula 6

Seis Sigma:

O sigma é uma medida usada para indicar os dados nos requisitos do cliente. Quanto maior ele for melhor será os produtos e serviços com os menores números de defeitos. Atingir o nível de qualidade Seis Sigma significa, na prática, alcançar objetivos radicais de desempenho, tais como, redução de defeitos, diminuição de custos ou redução do tempo de ciclo de um processo.

Implantação e suporte é torná-la bem eficiente, é para isto e necessário considerar a existência de elementos responsável por manter a estrutura da gestão pela qualidade total:

1. Infraestrutura da organização;
2. Estratégia do negócio;
3. Foco no cliente;
4. Fornecedores;

Pontos fortes / benefícios:

1. Redução de custos da simplificação dos processos;
2. Melhoria de produtividade e de lucratividade em um pequeno espaço de tempo;
3. Redução de defeitos e com a aceleração da taxa de melhoria:
4. Gestão proativa com toda a colaboração das áreas, cliente e fornecedores;

Pontos fracos/ deficiências:

1. Depende do patrocínio da alta administração;
2. Históricos de indicadores adequados;
3. A falta de treinamentos;
4. Falta de visão de risco;

Dentro deste contexto temos dois modelos distintos de Seis Sigma:

1. O modelo preventivo conhecido como Projetando para o Seis Sigma Design For Six Sigma DFSS, consiste em quatro fases: identificar, projetar, aperfeiçoar, e validar.
2. O modelo de resolução de problemas conhecido como DMAIC-defini, medir, analisar, melhorar e controlar, com a finalidade de certificar que o resultado esteja de acordo com as especificações para o consumidor, aumentar a produtividade e com isso reduzir os custos.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

http://www.flemming.com.br/seissigma.htm