Aula 6

FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Profª. Vanilde Manfredi
Rio de Janeiro, 24 de Maio de 2011

AULA 06

O E-BUSINESS E OS SISTEMAS
DE APOIO ÀS DECISÕES E
INFORMAÇÕES EXECUTIVAS
OBJETIVOS DA AULA
1. Entender os conceitos básicos sobre o comércio eletrônico.
2. Identificar as principais categorias e tendência dos sistemas de comércio eletrônico.
3. Saber quais são os processos essenciais de um sistema de comércio eletrônico.
4. Identificar os processos essenciais de um sistema de comércio eletrônico.
5. Explicar a finalidade de cada um destes processos.
6. Entender como os processos são implementados no comércio eletrônico AULA 06

Sistemas de comércio eletrônico e-commerce Comércio Eletrônico é a capacidade de realizar transações envolvendo a troca de bens ou serviços entre duas ou mais partes utilizando um equipamento eletrônico, como um computador. O e-commerce é parte integrante do e-business, constituindo
“a atividade comercial, alavancada pela internet que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto”.

AULA 06

Sistemas de comércio eletrônico
O comércio eletrônico tem mudado, numa velocidade incrível, a maneira das organizações fazerem negócios e de competir, da mesma forma que vem facilitando e simplificando as interações entre as empresas, clientes e parceiros de negócio.
Compreende todo o processo on-line de desenvolvimento, marketing, vendas, entrega, atendimento e pagamento de produtos e serviços transacionados em mercados globais interligados, com o apoio de uma rede mundial de parceiros de negócio.
Ele depende dos recursos da Internet e de muitas outras tecnologias da informação e comunicação para apoiar todas as etapas do processo
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Sistemas de comércio eletrônico

A venda de produtos pela internet não demanda apenas a tecnologia para venda ao cliente, mas toda a estrutura necessária para receber e atender ao