Balanced Scorecard
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FACULDADE COMUNITÁRIA DE TAUBATÉ AV. José Olegário de Barros, 48/56–VI. Nossa Senhora das Graças – Taubaté/SP CEP: 12060-400 – (12) 3624-5754 www.unianhanguera.edu.br 0800 15 21 36Administração
Ane Caroline Oliveira Teixeira RA: 3727705815
Fabiola Cristina Ribeiro RA: 3708595569
Atividade Colaborativa
Tecnologias de Gestão
Taubaté 02/06/2013
O processo de Seis Sigma, como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma estão relacionadas a gestão estratégica e a gestão pela qualidade.
Introdução:
Estamos vivenciando um momento de grande competitividade no mercado, e as organizações verificaram a necessidade de buscar novas formas de aprimorar os seus processos e serviços, com a implantação de algumas ferramentas de gestão como: Seis Sigma e o Balanced Scorecard (BSC). A primeira metodologia permite a organização melhorar os processos, permitindo diminuir e até eliminar erros dentro da empresa, já a segunda permite a organização a traduzir a estratégia com mais clareza. Essas ferramentas estão sendo utilizadas pelos gestores da organização com o intuito de revolucionar o negocio e manter a organização mais estável no mercado.
Ferramenta de gestão Seis Sigma.
O Seis Sigma iniciou nos anos 80,quando a empresa Motorola,determinou uma meta de