Direito Do Consumidor Da Natura

FUNDAÇÃO VISCONDE DE CAIRU GISELE BATISTA GABRIELE GOUVEA MARIANA DE JESUS SILVANA MARIA SUELI SILVA SHEILA SILVA VANESSA ARAUJO NATURA SALVADOR 2013 GISELE BATISTA GABRIELE GOUVEA MARIANA DE JESUS SILVANA MARIA SUELI SILVA SHEILA SILVA VANESSA ARAUJO NATURA Projeto apresentado como pré-requisito para avaliação parcial das disciplinas Administração de Materiais, Responsabilidade Social e Sustentabilidade, Administração Financeira

FACULDADE ANHANGUERA Campus Aliberti Processo de Sustentabilidade na empresa Natura Trabalho apresentado a Faculdade Anhanguera, como exigência parcial para avaliação na disciplina de Responsabilidade Social e Meio Ambiente , sob a orientação da Professora Tutora Elaine Carvalho Alva

Sumário 1.INTRODUÇÃO 5 1.1. APRESENTAÇÃO DO TRABALHO 5 1.2. OBJETIVO 5 1.3. PROBLEMÁTICA 5 2. HISTORIA NATURA 6 2.1. INTERNACIONALIZAÇÃO. 12 2.2. DUAS PAIXÕES. 12 2.3. VISÃO 13 3. INDICADORES DE DESEMPENHO 13 3.1.INDICADORES DE QUALIDADE: 14 3.2 INDICADORES DE PRODUTIVIDADE 14 4. ATENDIMENTO AO CLIENTE 15 5. CRESCIMENTO DE MERCADO 16 6. MELHORIA CONTINUA 17 7. ANALISE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS 18 8. COMPARATIVO ENTRE OS ANOS 2011 E 2012 23 9. ÍNDICES FINANCEIROS 24…

A Natura A empresa brasileira de cosméticos foi fundada em 1969 por Antônio Luiz Seabra, após abrir uma loja e uma pequena fabrica na Vila Mariana em São Paulo, e 5 anos depois deixar de oferecer seus produtos em lojas e passar a vendê-los no modelo de venda-direta, isto é, levando os produtos às mãos dos clientes por meio de consultores e consultoras. Seu portfólio de produtos inclui tratamento para o rosto e o corpo, banho, óleos corporais, perfumaria, cabelos, proteção solar, infantil e

UNIP- UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA NATURA COSMÉTICOS S.A São Paulo 2014 UNIP- UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA NATURA COSMÉTICOS S.A Bruna Pereira Cautela RA C15BJJ-2 Danilo de Moraes Paranhos RA C18HAA-8

Natura Estamos presentes em sete países da América Latina e na França. Somos a indústria líder no mercado brasileiro de cosméticos, fragrâncias, higiene pessoal e venda direta. Nossos produtos são a maior expressão da nossa essência. Para desenvolvê-los, mobilizamos uma rede de pessoas capazes de integrar conhecimento científico e o uso sustentável da rica biodiversidade botânica brasileira. VISÃO A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que…

sendo que buscou-se identificar as metodologias e modelos existentes para este. Apresenta as principais etapas para a implantação do processo de Gestão de Pessoas na Empresa e procura esclarecer os aspectos fundamentais e atuantes na empresa natura cosméticos S.A (Sociedade) anônima de capital aberto com sede em Itapecerica da Serra, Estado de São Paulo, Registrada na Bolsa de valores de São Paulo. SUMARIO

surgiu à idéia de se aplicar também na Natura, o que denominamos de Sustentabilidade, ou seja, uma forma de reutilizar tudo aquilo que antes virava lixo, trazendo diversos problemas para o meio ambiente. Mas não é um assunto fácil de ser tratado, pois ainda causa muita resistência para ser aplicado, o que muitos ainda consideram um assunto desnecessário e irrelevante, pela falta ou não de informação, por esta resistência é que o Meio Ambiente tem padecido. A Natura tem se tornado um…

MARKETING NATURA 1969 À 2010 1º DECADA 1970 MARKERTING NATURA A Natura surgiu no ano de 1969 e desde sua fundação, a Natura mantém a filosofia de ofertar produtos customizados que incorporam princípios de tratamento terapêutico na produção de cosméticos e de personalização (filosofia essa que já direcionava a empresa para adoção do sistema de venda direta que é uma ferramenta de marketing). Venda direta “é um sistema de comercialização de bens de consumo e serviços diferenciados, baseados no

relatório natura 2013 versão completa GRI Sumário Nossa Essência 03 Razão de Ser 03 Visão 03 Crenças 04 Mensagem dos fundadores 05 Mensagem do Comitê Executivo Perfil 06 Quem somos 08 Desempenho em sustentabilidade 10 Modelo de negócios 12 Prêmios e reconhecimentos Estratégia 15 Estratégia e perspectivas 16 Nova Visão de Sustentabilidade Natura Comportamento empresarial 18 Governança corporativa 24 Gestão de riscos 30 Sistema de Gestão Natura 31 Gestão triple bottom line