Diferenciação Jack Welch

seus vários projetos. Podemos tomar como excelente exemplo a General Electric que, através de seu presidente Jack Welch, no outono de 1995, resolveu dedicar toda a atenção à idéia da qualidade e a projetos, envolvendo toda a empresa. Welch estava convencido de que a melhoria da qualidade seria a estratégia empresarial inovadora que tornaria a GE a empresa mais competitiva da Terra. Welch estabeleceu um horizonte de prazo de quatro anos, para que toda a empresa estivesse alinhada com…

competência, dando continuidade à excelência da direção através de várias gerações. Os autores citam o exemplo do próprio Jack Welch. Segundo sua ótica, a GE teria tido a capacidade de atrair, manter, desenvolver e selecionar o executivo que passou por diversas áreas e posições na sua trajetória rumo à alta direção. De fato, a GE era uma empresa próspera muito antes de Jack Welch. Para Collins e Porras (1995), a grande contribuição dos líderes que criaram empresas que prosperam…

Capítulo 11)26. Na nossa discussão das estratégias no nível de negócios no Capítulo 4 observamos que o valor é criado pelo baixo custo de um produto, pelas suas características altamente diferenciadas ou por uma combinação de baixo custo e alta diferenciação em relação ao que os concorrentes oferecem. Uma estratégia no nível de negócios só é eficaz quando seu uso é baseado na exploração das competências essenciais atuais da empresa. Conseqüentemente as empresas bem–sucedidas analisam…

Driving Change: How the Best Companies are Preparing for the 21st Century, Nova York, The Free Press, 1998, p . 101-105. Casos: A GE 1 A General Electric (GE) fez um formidável esforço de transformação a partir da década de 1980, sob a batuta de Jack Welch. A fase inicial dessa transformação foi concentrada na reestruturação das unidades, incluindo tanto a compra como a venda de empresas, o que reduziu fortemente a força de trabalho. Uma década mais tarde e a GE estava…

necessário desenvolver uma estratégia que permita separar o Fator Problema do Fator Pessoas. O fato é que não se deve ceder na essência do problema, mesmo que isto afete o relacionamento, pois se for demonstrada seriedade, explicando a posição de diferenciação entre Problema x Pessoas, a outra parte seguramente entenderá o ponto de vista. Neste sentido é fundamental que se possa reconhecer as próprias emoções e as emoções da outra parte sem culpar um lado ou outro, e fazer com que…

que estar organizadas a partir da idéia de conquistar um lugar no mercado em meio a outras empresas que oferecem produtos ou serviços, de certa forma, semelhantes. Quanto maior a competitividade do setor, mais precisam estabelecer estratégias de diferenciação perante os consumidores, responder às iniciativas da concorrência e antecipar-se, captando tendências de futuro. O plano cultural irá caracterizar tanto sua atuação no mercado quanto sua relação com a sociedade em geral,…

fornecendo um referencial de “como o produto/serviço é oferecido aos Grupos de Clientes”. A partir dessa plotagem de um negócio em um espaço tridimensional, torna-se muito mais clara e precisa a análise de estratégias básicas, tais como a de foco e diferenciação. ABELL (1991) define, precisamente, três conceitos chaves para o Planejamento Estratégico: • Negócio - a intersecção de Grupos de Clientes e Funcionalidades baseadas normalmente em uma Tecnologia primária; • Indústria - é o…

mostrando que o CRM não é somente um software e sim uma ferramenta que pode ajudar pequenas e medias empresas a conquistar seus clientes e ganhar mais com o mercado. 2.4.2 Objetivos Específicos 1) uma pesquisa bibliográfica a fim de levantar a diferenciação entre Marketing de Relacionamento e o CRM. 2) Conceituar e analisar os objetivos e vantagens do CRM tem em Pequenas e Media empresas. 3) Mostrar o quanto é importante implantar o CRM dentro das empresas de pequeno e médio…

de modo a complementar à avaliação dos resultados. Segundo Simnatob (2003, p. 50): “O líder precisa mostrar confiança no processo de empreender e jamais agir como um controlador de números. Assim que se tornou presidente da General Eletric, Jack Welch estabeleceu 65 empreendimentos independentes e anunciou: ‘Eu não me importo se todos eles fracassarem. Eu quero que as pessoas aprendam a ser empreendedoras’”. Ainda segundo Simantob, as inovações podem gerar resultados das…

Treinamento e Consultoria. 2. Fonte: Phillips, Jack J., Monica Myhill & James B. McDonough: tradução Ana Paula Garcia Spolon – O valor estratégico dos eventos: como medir ROI -Figura 7-4. Análise de linha de tendência – pág. 272 – São Paulo : Aleph, 2008 3 . Excerto do artigo da revista Training Magazine – Yes ... you can weight training’s value do Dr. Jac Fitz-enz – 1994 4. Fonte: ASTD – American Society for Trawning And Development 5. Phillips, Jack J., Monica Myhill &…