Desenvolva Seu Principio De Qualidade

Reflexão sobre a NP EN IS0 9004:2011 – Gestão para o Sucesso Sustentado – Uma Abordagem de Gestão pela Qualidade Como Alcançar o Sucesso Sustentado das Organizações? As organizações que pretendem o caminho da excelência de forma sustentada devem implementar a ISO 9004:2011 – Gestão para o Sucesso Sustentado de uma Organização – Uma Abordagem de Gestão pela Qualidade. Esta norma reconhece a necessidade da gestão de todas as partes interessadas – accionistas, colaboradores,…

já não garantem os resultados de amanhã, afinal tudo está sempre em evolução. Aprimore sua performance ficando bem atento aos seguintes pontos. Cuidado com a equação muito esforço, mas poucos resultados. A persistência, sem dúvida, é uma grande qualidade, mas tem como prima-irmã a teimosia. De nada adianta ser uma pessoa muito esforçada, mas que não atinge os resultados. Parece ser cruel, mas fique atento e procure refletir e perceber se você não está dando murro em ponta de faca. Seja…

C. Marques – 79256 RESENHA DO TEXTO “PRINCÍPIOS PRÁTICOS DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA” Para que um país se desenvolva é necessário que o Estado e sua administração pública tenham capacidade o suficiente de governança. Entretanto, essa capacidade dependerá das instituições políticas democráticas, da qualidade das políticas públicas e da qualidade da administração pública do país. Ou seja, o governo precisa de serviços públicos profissionais de alta qualidade para que haja eficiência e eficácia no

EDUCAÇÃO INFANTIL: EDUCAÇÃO E CUIDADO Quando se propõe a trabalhar com crianças bem pequenas, deve-se ter como princípio, conhecer seus interesses e necessidades. Isso significa saber verdadeiramente quem são saber um pouco da história de cada uma, conhecer a família, as características de sua faixa etária e a fase de desenvolvimento em que se encontra, além de considerar o tempo que permanecem na escola. Só assim podem-se compreender quais são as reais possibilidades…

para contribuição desse trabalho. O enfoque primordial nessa pesquisa é a afetividade na relação professor aluno, abordando a auto-estima, o lúdico, a criatividade, a motivação, a sensibilidade, o respeito e o diálogo, como alicerces para que se desenvolva a aprendizagem prazerosa para que os alunos se sintam motivados e aptos para a construção de seu conhecimento e a formação da sua cidadania, tendo como referencial a escola. Para fins de melhor complementação desse trabalho, foi…

Dicas de eficácia pessoal e empresarial. 08/01/2012 Os 14 princípios de Deming William Edward Deming foi um dos maiores gerenciadores de qualidade da história, mas preferia ser chamado de consultor em estudos estatísticos. Seja como for, Deming foi o responsável pelo desenvolvimento vertiginoso das indústrias japonesas no período do pós-guerra e o responsável pela disseminação de muitas das técnicas de gerenciamento da qualidade. Deming, nascido nos Estados Unidos em 1900 e…

QUESTOES DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO 1. Para o bom atendimento ao público, alguns princípios devem ser observados. Marque a opção abaixo que não se enquadra em um princípio de bom atendimento. A) Esclarecer o que não pode ser feito e omitir o que pode ser feito em relação à solicitação. B) Manter-se calmo e educado independentemente da situação. C) Ter prontidão no atendimento. D) Ouvir com atenção a solicitação. E) Encaminhar o solicitante ao setor ou à pessoa responsável. 2.…

jurídica, publica ou privada, nacional, estrangeira ou personalizada que desenvolva uma atividade de produção, criação, distribuição, comercialização de produtos ou prestação de serviços que tenha uma habitualidade. Produto: É qualquer bem móvel ou imóvel, material ou imaterial. Serviço: É qualquer atividade fornecida no mercado de consumo mediante remuneração. 2_Cite três princípios consumeristas, explicando-os. RESPOSTA; Principio da Vulnerabilidade: reconhecer que o consumidor é o…

gestores percorrem, para compreender as dificuldades e as estratégias do gestor educacional no âmbito da EAD. Vale ressaltar que as instituições de ensino superior, para oferecerem os cursos em EAD, tem a preocupação de manter o mesmo modelo de qualidade nivelado ou elevado ao ensino presencial, visando à superação dos obstáculos existentes no ensino a distância. De acordo com as direções do Ministério da Educação para oferecimento de cursos à distância, é indispensável que as…

responsabilidade primordial da alta direção é a definição do negócio e dos rumos do negócio. E o ponto de partida é o cliente. Satisfazer o cliente é a finalidade de qualquer negócio. Peter Drucker Eficácia do negócio = entregar valor (qualidade) ao cliente. Distrital Leste Entregar valor ao cliente é... Conhecer e entender muito bem o cliente. Planejar e desenvolver produtos e serviços de acordo com as especificações e requisitos do cliente. Atender plenamente (e…