Descubra O Que O Consumidor Quer Mesmo Antes Dele

atua e os produtos e serviços que oferece; Enfatizar as atividades que sua empresa desempenha e que a diferenciam de todas as outras empresas do mercado; Incluir as principais conquistas que você prevê para os próximos anos, e transmitir o que você quer dizer de forma clara, concisa e interessante. 3.3 Análise do Ambiente Externo e Interno Análise do Ambiente Externo (Oportunidades e Ameaças) Uma vez declarada a missão da empresa, seus executivos devem conhecer as partes do…

crescimento dos setores de serviços, lazer e entretenimento, meio ambiente e projetos sociais. Eles abriram oportunidades atraentes de trabalho para os profissionais com formação em biologia e educação física, que andavam em baixa, e valorizaram cursos que antes eram considerados de segunda linha, como relações internacionais, turismo e hotelaria. Em meio a tantas opções, o estudante deve ficar atento a algumas armadilhas. A primeira delas é acreditar que cursar uma boa faculdade vai…

Qualidade no atendimento a clientes. Satisfação e retenção de clientes. Valor percebido pelo cliente. Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada). "Planejar é colocar no papel as decisões já tomadas, as combinações feitas e os compromissos assumidos". O planejamento consiste em pensar e analisar o que se pretende fazer antes de fazer. Os gerentes de vendas devem planejar porque tem que atingir múltiplos objetivos em um tempo…

À medida que a empresa aprofunda seu conhecimento sobre o mercadoalvo – o que ele quer, o que compra, onde e quando compra, como compra etc. – ela, melhora sua capacidade de encontrar boas indicações. O fundamento da segmentação de mercado é relativamente simples. Baseia-se na idéia de que um produto comum não pode satisfazer necessidades e desejos de todos os consumidores. O motivo é simples: os consumidores são muitos, dispersos em diversas regiões; têm hábitos de compra variados,…

estratégico (plano futuro para a condução da empresa), em busca da manutenção da continuidade e viabilidade do negócio. Outro importante elemento a ser levado em consideração é a taxa de retorno exigida pelos proprietários (o quantum o empresário quer ter de lucro). A Administração e, por conseguinte, a Administração Financeira, é uma ciência voltada para objetivos. Não se trata de administrar por administrar, mas sim administrar por uma meta, por um objetivo. Os objetivos devem ser…

O significado das relações humanas Verificando em um dicionário o significado da expressão relações humanas, encontramos explicações assim: estabelecimento e/ou manutenção de qualquer contato entre seres humanos ou convivência entre pessoas. Isto quer dizer que, quando as pessoas iniciam um contato ou convivem regularmente, estão mantendo uma relação humana. Este seria, então, o sentido comum de relações humanas. As relações humanas entre indivíduos têm vida própria e peculiar, que…

apresentar lucros baixos ou prejuzos operacionais no atender aos anseios de seus proprietrios ou acionistas. Esta situao no desejvel porque provavelmente resultar na deteriorao do valor da empresa no mercado. Se a empresa tiver um lucro negativo antes do imposto de renda, o retorno dos proprietrios tecnicamente inferior zero. Se ela no puder obter um retorno sobre seus ativos superior a seu custo de capital, pode ser considerada como em vias de falncia. Quando os retornos so…

economistas, Richard Cantillon (1755) e Jean-Baptiste Say (1803), dedicaram atenção à criação de novas empresas e seu gerenciamento. Cantillon foi o primeiro a definir as funções do empreendedor. A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aquele que assume riscos e começa algo novo. No século XII era usada para designar aquele que incentiva brigas, no final do século XVIII, passou a indicar a pessoa que criava e conduzia projetos e empreendimentos. Say,…

pessoas do seu círculo social. PLANEJAMENTO E BUSCA DE RECURSOS PARA O NOVO NEGÓCIO Roberto, o proprietário do hostel irá conseguir recursos para o pontapé inicial de seu negócio através de auxílio financeiro concedido por empréstimos em bancos. Antes de começar seu negócio, Roberto fez perguntas básicas a si mesmo para criar um roteiro que o ajudou na definição de seu empreendimento. Que tipo de negócio eu quero abrir? Eu tenho bastante experiência ou habilidades necessárias? Se não…

indústria. Durante o processo de análise de dados os especialistas também observam e interpretam o contexto sociocultural e fazem projeções. Isso informa a provável direção que as cores seguirão na moda. Durante os anos 90, por exemplo, muito consumidores se preocupavam com os prejuízos que os corantes químicos causavam ao meio ambiente. Os profissionais de prognósticos de cor recomendaram às empresas de pigmentos e corantes que se concentrassem em tons e fórmulas mais naturais, o…