Plano de Endomarketing

PLANO DE ENDOMARKETING E DE COMUNICAÇÃO INTERNA Janeiro / 2013 A Instituição - Inventário 1.1. Dados Cadastrais: Razão Social: Ornit Projetos. Setor ou Ramo de atuação: Sistemas de Informação. Número de funcionários: 16 funcionários. Portal Institucional: www.ornit.com.br Sistema desenvolvido para comercialização: • Vital Salute (www.vitalsalute.com.br) • Público-alvo – Hospitais, Clínicas e Consultórios  Sistema online para venda de serviços assistenciais de prestadores de saúde do Brasil História da Organização: Descrição estrutural; Descrição estrutural; Política de Recursos Humanos; Cargo Formação Experiência Desejável Horário semanal Diretores Pósgraduado 3 anos PMP 44h (P.J) Gestores Superior 2 anos Pósgraduação 44h (P.J) Gerentes Superior 2 anos Pósgraduação 44h (P.J) Repres. comercial 2° Grau completo 2 anos Vendas Online 40h (CLT) Analista de 2° Grau Comunicação completo 2 anos Photoshop e mídias 40h (CLT) Desenvolvedo Superior r Incompleto 1 ano ASP e .NET 40h (CLT) Consultores 1 ano Viagens 40h (CLT) Superior Incompleto Descrição Econômica; Públicos da Organização; Diretor Administrativ o Diretor Técnico Cultura Organizacional; 1.6.2 Cultura Organizacional; • Entender o que está sendo cobrado e a visualização do seu papel no grupo são fatores fundamentais para que o…

1. TEMA: ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS 3 NO HOTEL NOVOTEL COM BASE NO ENDOMARKETING 4 1.1 JUSTIFICATIVA 5 2. APRESENTAÇÃO DO PROJETO 5 2.1 PERFIL DA EMPRESA: HOTEL NOVOTEL 7 3. REFERENCIAL TEÓRICO 7 3.1 CONCEITO DE ENDOMARKETING 8 3.2 COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL 9 3.2.1 Cultura organizacional 9 3.3 CLIMA ORGANIZACIONAL 10 3.4 MOTIVAÇÃO 11 3.5 COLABORADOR E SUA SATISFAÇÃO: O PRIMEIRO CLIENTE 11 3.6 QUALIDADE E EXCELENCIA PERCEBIDA PELO CLIENTE EXTERNO 13 4.…

1. TEMA: ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS 3 NO HOTEL NOVOTEL COM BASE NO ENDOMARKETING 4 1.1 JUSTIFICATIVA 5 2. APRESENTAÇÃO DO PROJETO 5 2.1 PERFIL DA EMPRESA: HOTEL NOVOTEL 7 3. REFERENCIAL TEÓRICO 7 3.1 CONCEITO DE ENDOMARKETING 8 3.2 COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL 9 3.2.1 Cultura organizacional 9 3.3 CLIMA ORGANIZACIONAL 10 3.4 MOTIVAÇÃO 11 3.5 COLABORADOR E SUA SATISFAÇÃO: O PRIMEIRO CLIENTE 11 3.6 QUALIDADE E EXCELENCIA PERCEBIDA PELO CLIENTE EXTERNO 13 4.…

Marketing de Relacionamento Interno Projeto de Estágio apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Marketing. Tutor Orientador: Aline Augusta Lima Cuiabá 2009 SUMÁRIO 1.…

essenciais para se construir cultura de serviços: Empatia: capacidade de colocar-se no lugar do outro, grau de cuidado e cortesia dispensado ao cliente. Capacidade de compreender cada pessoa individualmente  Humildade, paciência e boa didática: requisitos fundamentais para entender e ser entendido pelo cliente  Competência: habilidade e preparação técnica para desempenhar a função  Confiabilidade: fornecimento do prometido: no tempo certo, com precisão e ainda habilidade…

1 INTRODUÇÃO Fazer o marketing para o cliente interno foi uma estratégia que auxiliou muito as empresas privadas. O nome endomarketing quer dizer: endo (para dentro), portanto, endomarketing é marketing para dentro, apresentar com maior ênfase a empresa para aqueles que sua parte mais importante, seus funcionários ou os clientes internos. 1.1 APRESENTAÇÃO DA ÁREA DE ESTUDO E DELIMITAÇÃO DO TEMA As empresas não são mais as mesmas nos últimos tempos, isso devido às grandes…

FACULDADE METROPOLITANA DE CURITIBA NOME DO ALUNO TÍTULO DO TRABALHO SÃO JOSÉ DOS PINHAS JUN/2015 NOME DO ALUNO TÍTULO DO TRABALHO Pré-projeto para a disciplina de Elaboração de Projetos, orientado pelo Professor Enio Marcos B. Barcelos, do 6º período do Curso de Administração, da Faculdade Metropolitana de Curitiba – FAMEC. SÃO JOSÉ DOS PINHAS JUN/2015 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 1 1.1 DESCRIÇÃO DA UNIDADE…

Alunos: Charliane Loures Elias José da Silva Ildete Cordeiro Isabel Cristina F. da Silva Patrícia Dias Renata Maria Ferreira Projeto elaborado sob a orientação Da Profª. Márcia Thomé SÃO PAULO 2006 INDICE Introdução 2 1. Descrição da Ação 2 2. Publico Alvo 3 3. Objetivo 3 4. Instrumentos 5 Introdução No primeiro módulo uma professora nos fez escrever uma historia estabelecendo um tempo, antes de desenvolvermos a nossa…

necessidades de aprofundar o conhecimento sobre a vasta relação do Endomarketing. Logo este tem por objetivo oferecer uma análise de informações destrinchando o Endomarketing como um processo contínuo, a partir das coletas de dados promove-se o desenvolvimento conceitual do marketing; o conceito contemporâneo do marketing; a definição do conceito de endomarketing; a evolução do conceito de endomarketing; endomarketing e gestão de pessoas; o endomarketing instrumento de cidadania…

CURSO DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS BRUNO GIMENES DOUGLAS CANDIDO FABRICIO SANTOS FLAVIA GOMES HULLY CAROLINE PEDRO CARVALHO O USO DO ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA MOTIVACIONAL SÃO PAULO 2013 BRUNO GIMENES DOUGLAS CANDIDO FABRICIO SANTOS FLAVIA GOMES HULLY CAROLINE PEDRO CARVALHO O USO DO ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA MOTIVACIONAL Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais da Faculdade Metropolitanas Unidas do curso…