Descrição Detalhada De Cargos Atendente

técnicos que desejam mais que um simples emprego e sim, aprender, se aprimorar e ter uma carreira nesta área. Sabemos que pessoas capacitadas são de grande importância para que a empresa consiga bons resultados. Para Knapik (2008, pag. 137): os cargos são mais exigentes, e a procura por novas competências passa a ser fundamental para quem busca empregabilidade. Com isso, os profissionais são visto pela empresa que contratou como um diferencial competitivo pelo valor agregado traduzido…

sistema possibilita uma redundância não controlada de dados e inconsistência ao permitir que em um sistema um dado seja alterado e esse mesmo dado não seja alterado em outro. A responsabilidade sobre os procedimentos de backup e recuperação esta a cargo da aplicação. 1.1 Arquivos convencionais Vantagens: Custo: Como não existem requisitos de hardware e software ou mesmo treinamento dos usuários, o custo dos Arquivos convencionais é bem baixo. Desvantagens: Dificuldade de acesso: Ao…

ou seja, o contexto do sistema que deve ter 3 componentes: • Definição de objetivos → Finalidade de sistema; Consiste numa afirmação exacta, sucinta e breve dos objectivos do sistema, nunca ultrapassando um parágrafo. Uma descrição mais Engª. I.Sacoor -1- detalhada é apresentada no Modelo Comportamental (ex.: objectivo do sistema multibanco é permitir transacções bancárias como levantamentos, pagamentos e consultas aos seus utilizadores); • Lista de eventos → Os…

............................5 4.4 Objetivos da empresa..........................................6 4.5 Objetivos a pequeno, médio e longo prazo.........6 4.6 Filosofia da empresa............................................6 5. Descrição do negócio.................................................7 5.1 O negócio proposto.............................................7 5.2 Tecnologia utilizada.............................................7 5.3 Elementos de…

2 – Atendentes/Recepcionistas (Interceptar os clientes no local e fechamento de contratos pessoalmente e por telefone); 5 – Monitores (Acompanhamento nos eventos e manuseio dos equipamentos); 2 – Serviços de Limpeza (Manter o local limpo e agradável com uma boa aparência). Formulário de Descrição e Analise de Cargo Identificação do Cargo Titulo do Cargo: Monitor de Eventos CBO: 3714 – Recreadores. Departamento: Entretenimento Cargo do chefe imediato: Gerente Geral Data da…

usuários. A qualidade de atendimento inclui uma variedade de atributos, tais como o uso eficaz de recursos, o acesso à tecnologia apropriada para suprir as necessidades e satisfação de clientes e usuários. Os recursos humanos que constituem o corpo de atendentes necessitam estar treinados para um atendimento de qualidade. A expressão “Qualidade Total”, segundo Cordeiro (2004, p. 1) vem sendo aplicada desde a década de 1980 como “padrão de excelência organizacional”. Todavia,…

Barbosa Professor a Distância: Maria Renata Dalpiaz Professor Presencial: Ramony Carlos Mossoró-RN 21 de Abril de 2013 SUMÁRIO 1 – INTRODUÇÃO 3 2 – SUMÁRIO EXECUTIVO 4 3 – ANÁLISE ESTRATÉGICA 5 4 – DESCRIÇÃO DA EMPRESA 7 5 – PRODUTOS E SERVIÇOS 8 6 – PLANO DE MARKETING 9 7 – PLANO GERENCIAL 11 8 – PLANO OPERACIONAL 12 9 – PLANO FINANCEIRO 13 10 – CONCLUSÃO 21 11 – ANEXOS 22 12 –…

distribuído aos atendentes da vídeo locadora onde será implantado o sistema (o usuário que irá responder não precisa se identificar). • Exemplo 1: Cargo: Data: 1. Descreva os passos para se locar uma fita. 2. Quais as informações importantes sobre uma fita? 3. Quantos clientes você atende por dia na locadora? 4. Quantas fitas você acredita que a locadora tem hoje? 5. Em que atividade do seu trabalho, você acredita que um sistema computacional poderia ajudar? • Exemplo 2: Cargo: Data:…

................................................................................................. 70 5 Observação participante ................................................................................... 77 5.1 Rotina e tarefas de um atendente ................................................................................ 78 5.2 Mecanismos de controle .............................................................................................. 83 5.3 Aspectos Ergonômicos e…

........33 2.4.1 Estrutura organizacional.................................................................................33 2.4.2 Sistema de recrutamento e seleção ...............................................................34 2.4.3 Descrição de cargos.......................................................................................34 2.4.4 Subsistema de treinamento e desenvolvimento .............................................34 2.4.5 Pesquisa salarial ...........................