Defeito E Melhoria Qualidade

Módulo: Qualidade e Fiabilidade Disciplina: Organização Industrial Curso Técnico de Frio e Climatização “Qualidade consiste nas características de um produto que vão ao encontro das necessidades dos clientes e dessa forma proporcionam a satisfação em relação ao produto” Juran “O controlo da qualidade não significa o alcance da perfeição, mas uma produção eficiente com qualidade, de acordo com a expectativa do mercado” Deming “Qualidade é a totalidade das características e atributos

Gestão da Qualidade História e Evolução do processo da qualidade Quatro Eras da Qualidade Inspeção do produto; Controle do processo; Garantia da qualidade; Gestão da qualidade total ou gestão estratégica da qualidade. Era da Inspeção - Interesse principal: verificação - Visão da Qualidade: um problema a ser resolvido - Ênfase: uniformidade do produto Séculos XVIII e XIX Garvin, 1992 Era da Inspeção - Métodos: instrumentos de medição - Papel dos profissionais da…

- A História do Controle da Qualidade O controle da qualidade moderno teve seu inicio na década de 1930, nos Estados Unidos, com a aplicação industrial do consagrado gráfico de controle criado por Walter A. Shewhart na impresa de telefonia “Bell Telephone Laboratories”. Em memorando datado de 16 de maio de 1924, o Dr. Shewhart propôs o seu gráfico de controle para análise de dados resultantes de inspeção, fazendo com que a importância dada à inspeção, um procedimento baseado na…

(empregados, gestores, clientes, bancos, governos, etc.). Os objectivos classificam-se da seguinte forma: • imediatos - produção de bens ou prestação de serviços; • intermédios – rendibilização, crescimento das vendas, competitividade e qualidade dos produtos, redução de custo; • Finais – estabilidade económica e financeira, boa imagem pública, execução da função social, etc.; • Últimos – lucro e satisfação das necessidades. As características dos objectivos de uma…

paradigmas 3.1 Qualidade: excelência 3.2 Qualidade não é mensurável 3.3 Qualidade demais é Antieconômico 3.4 Problemas com a qualidade 3.5 Responsabilidades da qualidade 4. ORGANIZAÇAO CONFIÁVEL 5. OS CINCO ELEMENTOS 5.1 Uma Política Clara 5.2 Educação 5.3 Requisitos 5.4 Persistência 6. OS QUATRO PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE 6.1 A Definição Da Qualidade 6.2 O Sistema Da Qualidade 6.3 O Padrão De Desempenho Da Qualidade 6.4 A Medição Da Qualidade 7.…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS HIGIENE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO São Luiz Gonzaga 2011  HIGIENE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Trabalho apresentado ao Curso Administração 2011 HIGIENE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO RESUMO: Ao avaliar a adequação ao uso, ou o grau de desempenho do produto ou serviço para sua finalidade almejada, o cliente pode considerar as…

metodologia. Detalhamento dos cinco passos de sua execução. Métricas utilizadas. Envolvimento com diversas outras ferramentas. 3 O que é Seis-Sigma? Estratégia de negócios adotada pelas empresas para aumento da competitividade através da melhoria da qualidade e da produtividade. Histórico Originalmente desenvolvido pela Motorola, nos anos 80. 1998: Motorola foi reconhecida com o Prêmio "Malcolm Baldridge" pelo uso da metodologia Seis Sigma. Anos 90: General Electric…

Gestão da Qualidade total Prof. João de Deus Conceitos em Qualidade Para iniciar nossos estudos, vamos conhecer alguns conceitos importantes na gestão da qualidade, sob a ótica de Vicente Falconi Campos, uma das maiores autoridades no estudo da qualidade no Brasil: Conceito de…

........................................18 3.1 Evolução da Qualidade..............................................................................................18 3.1.1 Era da Inspeção.......................................................................................................19 3.1.2 Era do Controle Estatístico.....................................................................................19 3.1.3 Era da Qualidade Total.......................................................

Estatístico da Qualidade Qualidade de produtos e de serviços tem se tornado um importante fator de decisão na maioria dos negócios, conseqüentemente a melhoria da qualidade tem se tornado uma preocupação importante para muitas corporações norte-americanas. Qualidade ou adequação ao uso é determinada através da interação de qualidade de projeto e qualidade de conformidade, redução sistemática de variabilidade e eliminação de defeitos. Um esforço vitorioso de melhoria…