Defeito E Melhoria Qualidade

vice-presidente de vendas admitiu que a qualidade de seus produtos estava bem ruim. Então, o presidente Bob Galvin estabeleceu uma meta ambiciosa: atingir o décuplo de melhoria da qualidade dos produtos e atingir a satisfação do cliente em cinco anos. Mas como? O plano focava competitividade global, gerenciamento participativo e, o mais importante, melhoria severa da qualidade. Rob Melnychuk/Photodisc/Getty Images A Motorola revolucionou a melhoria da qualidade e de processos de…

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MECÂNICA 5ºSEMESTRE Gestão de Sistemas de Qualidade ATPS ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA PROFESSOR: TADEU EDUARDO DE MIRANDA SANTOS TAUBATÉ, 18 DE MAIO DE 2012. a) Discorra sobre os principais Gurus da qualidade (Shewart; Deming; Juran; Feigenbaum; Crosby; Ishikawa e Tagushi) destacando a época, locais de atuação e principais contribuições para a qualidade. Quais aspectos da qualidade foram enfatizados por todos os Gurus? Walter Andrew…

CUSTOS DA QUALIDADE SANTO ANDRÉ 2010 ANALISE DE CUSTOS CUSTOS DA QUALIDADE Trabalho de Analise de Custos, sobre Custos de Qualidade apresentado como exigência parcial para obtenção do grau de Bacharel em Ciências Contábeis, à faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas do Centro Universitário Fundação Santo André. Orientadora: Prof.ª Mestre. Maria Aparecida Galhardo SANTO ANDRÉ 2010 SUMÁRIO INRODUÇÃO 4 1. CUSTOS DA QUALIDADE 5 2. TIPOS DE CUSTOS DA…

administradoras de cartão de crédito, varejistas e hospitais. Pelos resultados obtidos até o momento, as empresas que procuraram alcançar a melhoria contínua nos processos administrativos apoiando-se no Seis Sigma reduziram custos por meio da eliminação de erros, diminuíram o tempo dos ciclos de atividades, aumentaram a produtividade e melhoraram a qualidade dos processos (Watson, 2001). As oportunidades de aprimoramento nos processos administrativos são as mais variadas: tempo…

foi em 1987 na Motorola e logo foi adotada por Jack Welch em 1995, quando dirigia a GE. PARA WELCH (2001): [...] “o grande engano é supor que o Seis Sigma trate de controle de qualidade e de fórmulas estatísticas. Em parte é isso, mas não fica só nisso. Vai muitíssimo além. Em última instância, impulsiona a melhoria da liderança, ao fornecer instrumentos para que se raciocine sobre assuntos difíceis. No âmago do Seis Sigma, agita-se uma idéia capaz de virar uma empresa pelo avesso,…

AMERICANA ALEXA KONO PERES – 01 LARISSA FERREIRA BISPO DE SOUZA – 17 CONCEITO DE QUALIDADE TOTAL AMERICANA 2014 Sumário Contexto histórico A principal história começou no início dos anos 50, quando era comum a indústria mundial fabricar produtos com defeitos e, mais comum ainda, os consumidores comprarem esses artigos sem qualquer tipo de compensação financeira.…

competitividade dos seus produtos, decidiu levar a questão da qualidade a sério começou a implementação da estratégia dos seis sigma, pois estava para trás em relação aos concorrentes estrangeiros que conseguiam vender produtos de melhor qualidade e custos inferiores. Denise F. Togneri 1 3 Um pouco de história... Nessa época, a Motorola destinava cerca de 5% a 10% dos investimentos - as vezes até 20% - para corrigir defeitos em seus produtos, o que equivalia cerca de…

William Edwards Deming Introdução O presente trabalho visa apresentar as contribuições de William Edwards Deming para o desenvolvimento da Qualidade e o impacto que suas ideias causaram nas estratégias competitivas, a partir da segunda metade do século XX. Breve histórico Considerado um dos maiores expoentes na área da Qualidade, William Edwards Deming nasceu em Sioux City, no Iowa, em 1900. Formou-se em 1921 em Engenharia Elétrica, obteve o titulo de Mestre em matemática em 1925…

________________________________________ Telmo Ricardo dos Santos Ferreira Mestrado em Gestão Viseu, 2013 RESUMO O objetivo deste trabalho é analisar de forma sucinta o que é o Pensamento Magro (Lean thinking), quais as suas vertentes e que melhoria tem no funcionamento das organizações nomeadamente nos serviços. Cada vez mais as organizações têm necessidade criar boas ideias e boas práticas para melhorar os serviços prestados. É neste contexto que a filosofia do Pensamento…

Marcos Roberto da Silva ANÁLISE E MELHORIA DO PROCESSO PRODUTIVO EM UMA EMPRESA AUTOMOBILÍSTICA Taubaté – SP 2002 Marcos Roberto da Silva ANÁLISE E MELHORIA DO PROCESSO PRODUTIVO EM UMA EMPRESA AUTOMOBILÍSTICA Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização pelo Curso de MBA do Departamento de Economia, Contabilidade, Administração e Secretariado da Universidade de Taubaté. Área de Concentração: Gerência Empresarial e Negócios Orientador: Prof. Dr.…