De Acordo Com Paladini 2010 Os Indicadores De Qualidade

apenas com aspectos da qualidade de seus produtos e serviços. É cada vez maior a pressão por um relacionamento positivo com o meio ambiente bem como com os funcionários da empresa. Neste sentido, aos sistemas de gestão da qualidade estão sendo agregado um número cada vez maior de aspectos relativos à gestão ambiental e de recursos humanos. O número de empresas que padronizam seus sistemas de gestão com as normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 é crescente (ZENG; TAM; LE, 2010). A…

FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO FAAP PÓS – GRADUAÇÃO Gertes Van Roeij Zilis de Azevedo GESTÃO DA QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA BUSCA PELA QUALIDADE TOTAL NOS SERVIÇOS PRESTADOS EM UMA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE NO MUNICÍPIO DE BARUERI Santana de Parnaíba 2010 |SUMÁRIO | |

relação aos serviços recebidos. Isso exige das empresas maior qualidade nos produtos e serviços oferecidos. Nesta nova realidade, conexão, globalização e competitividade se tornaram termos comuns, mas trouxeram consigo necessidade de reflexão sobre o novo panorama mundial, os agentes sociais, suas interações e possibilidades. Por outro lado, as instituições buscam a manutenção, a perenidade e a prosperidade no mercado. Percebem que a qualidade no atendimento resulta em um aumento da…

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE APLICADAS NOS SERVIÇOS HOSPITALARES UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL ALEMÃO OSWALDO CRUZ SÃO PAULO 2013 FACULDADE SUMARÉ ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE APLICADAS NOS SERVIÇOS HOSPITALARES UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL ALEMÃO OSWALDO CRUZ SÃO PAULO 2013 AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE APLICADAS NOS SERVIÇOS HOSPITALARES UM ESTUDO

utilização de sistemas, programas e ferramentas da qualidade em empresas do interior de São Paulo José Augusto de Oliveiraa*, Jeniffer de Nadaeb, Otávio José de Oliveirac, Manoel Henrique Salgadod *joseao@feb.unesp.br, UNESP, Brasil b jnadae@gmail.com, UNESP, Brasil c otavio@feb.unesp.br, UNESP, Brasil d henri@feb.unesp.br a Resumo O desenvolvimento e implantação de sistemas de gestão da qualidade e o uso de programas e ferramentas da qualidade são algumas das opções…

TCC - Trabalho de Conclusão de Curso A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Guarulhos 2010 A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para a obtenção do título de graduação tecnológica em Gestão de Recursos Humanos Orientador: Prof. Esp. Jacques Miranda Guarulhos 2010 Dedico essa

Morgana Wasyluk PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S PARA MELHORIA NA QUALIDADE EM UMA INDÚSTRIA METALÚRGICA DE PEQUENO PORTE Horizontina 2014 Morgana Wasyluk PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S PARA MELHORIA NA QUALIDADE EM UMA INDÚSTRIA METALÚRGICA DE PEQUENO PORTE Trabalho Final de Curso apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Engenharia de Produção, pelo Curso de Engenharia de Produção da Faculdade Horizontina. ORIENTADOR: Jonas…

GESTAO DE QUALIDADE FRIOS E CIA LTDA MANAUS 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA - CAMPUS MANAUS CURSOS SUPERIORES TECNOLOGICOS CURSO DE GESTAO DE QUALIDADE INDICADORES DE QUALIDADE EM MERCADORIAS E FRIOS Delma Rodrigues de Lima RA - B543639 Edson José da Silva RA – B54430H5 ElinaldoRipardo Pereira RA – B552395 Jéssica Batista Gonçalves RA – B54FHE-5 Juliana Matos Rodrigues RA - B5525F-4 Luiz Henrique Mendes da Silva RA - B526IB-6 Curso: Superior Tecnológico de Gestão da…

constitui-se em um trabalho de natureza cientifica. Para a realização da pesquisa foram utilizadas diversas fontes a fim de obter o maior número de informações possíveis. Procurou no decorre do trabalho discorrer sobre conceitos, tais como ISO 9001 qualidade e satisfação dos clientes, a ISO 14001 voltada para a preservação do meio ambiente e a OHSAS 18001 voltada para saúde e segurança ocupacional. Para que uma organização seja conduzida com sucesso, é necessário dirigi-la e…

Palavras chave: Qualidade, Produtividade, Globalização e DMAIC. LISTA DE FIGURAS LISTA DE SIGLAS LISTA DE TABELAS / GRÁFICOS SUMÁRIO I. INTRODUÇÃO Com um mundo muito mais competitivo, cada vez mais as empresas se viram na necessidade de buscar alternativas que levem seus negócios a excelência. Qualidade e produtividade, são fatores chave para a competitividade, sempre foi preocupação dos setores produtivos;…