Aula 12

Negociação: conceitos e aplicações práticas Dante Pinheiro Martinelli Flávia Angeli Ghisi Nielsen Talita Mauad Martins (Organizadores) 2a edição |2009| Capítulo 12 A Busca de uma Negociação Evolutiva Segundo o Princípio de Hierarquização de Sistemas Capítulo 12 A busca de uma negociação evolutiva segundo o princípio de hierarquização de sistemas Capa da Obra Noções gerais da negociação evolutiva • De acordo com a perspectiva sistêmica – o foco do processo de negociação deve ser transferido do mero conhecimento de técnicas e ferramentas, para a detenção de habilidades interpessoais; • O negociador deve ter amplo conhecimento dos onze pilares que sustentam uma negociação sistêmica • O primeiro aspecto que os estudioso e praticantes de negociação interessados numa abordagem sistêmica devem compreender é que o processo de negociação inclui: • Entrada (forças que influenciam a negociação); • Processo (a negociação propriamente dita ou o processo de transformação das entradas em saídas); • Saídas (resultantes da negociação), que podem ser acordados ou não. Capítulo 12 A busca de uma negociação evolutiva segundo o princípio de hierarquização de sistemas Capa da Obra Noções gerais da negociação evolutiva • A comunicação como o segundo aspecto a ser considerado na busca de uma negociação sistêmica; • O fato de o processo de negociação envolver três variáveis básicas – tempo, poder e informação, é o terceiro aspecto a ser levado em conta; • O quarto…

PARA REVISÃO 3 2. 2 QUESTÕES DO ESTUDO DE CASO 4 1 QUESTÕES PARA REVISÃO 1- O que é um sistema aberto? Resposta: São estruturas automantidas, interagindo com o ambiente onde estão inseridos, criando uma auto regulação, que pode ser boa ou ruim. 2- Quais são as maiores diferenças entre as concepções atomísticas e holísticas do mundo? Resposta: CONCEPÇÃO DO MUNDO Dimensão Atomística Holística Orientação Uma entidade pode ser entendida somente em termos de suas partes. Uma…

teoria: * Há uma tendência geral no sentido da integração das várias ciências naturais e sociais. * Essa integração parece centralizar-se em uma teoria geral dos sistemas. * Essa teoria pode ser um importante meio para alcançar uma teoria exata nos campos não físicos da ciência. * Essa teoria aproxima-nos da meta da unidade da ciência, desenvolvendo princípios unificadores que atravessam verticalmente o universo das ciências individuais. * Essa teoria pode conduzir a…

Técnicas de Negociação Capítulo 1 – Abordagem sistêmica na negociação O termo negociação vem do latim negocium, cujo significado estrito “Negociação e conflito estão ligados é: atividade difícil siameses. e trabalhosa. como irmãos Seu uso mais Sem conflito a vida é frequente, impensável. concentra-se no comércio, relações Para cadacomerciais, momentotransações de equilíbrio financeiras. segue-se um momento de desequilíbrio.” Existem várias definições do termo Raymond Saner…

Para afirmar qual seria melhor, autores apresentam vantagens e desvantagens para ambas as abordagens. Sobre esse assunto reflita sobre as alternativas: I – As decisões são consideradas centralizadas quando são tomadas pelos administradores da empresa, nos níveis organizacionais mais elevados. II – Uma desvantagem da centralização é a longa cadeia hierárquica que dificulta a comunicação. III – No processo de descentralização a comunicação é mais ágil e os tomadores de decisão são de…

que, cada vez mais, a qualidade nos serviços e o alto desempenho das organizações sejam um motivo de preocupação por parte dos seus gestores. A crescente preocupação em dar resposta às necessidades dos clientes, em enfrentar a concorrência e acima de tudo em se manterem atualizados face às constantes mudanças do mercado socioeconômico, requer competências humanas de alto grau de refinamento por parte dos seus gestores. Compreender todo o ambiente envolvente das organizações é…

ambas as abordagens. Sobre esse assunto reflita sobre as alternativas: I – As decisões são consideradas centralizadas quando são tomadas pelos administradores da empresa, nos níveis organizacionais mais elevados. II – Uma desvantagem da centralização é a longa cadeia hierárquica que dificulta a comunicação. III – No processo de descentralização a comunicação é mais ágil e os tomadores de decisão são de níveis organizacionais mais baixos. Alternativa correta é: Alternativas 1 -…

diversas área do conhecimento surge nesse cenário a TEORIA DOS SISTEMAS GERAIS Economista: Kennteh Boulding Biólogo: Ludwig Vomn Bertalanffy 1950 – sintetizar ideias comuns a várias disciplinas 6 Sistema: Conceito e Hierarquização SISTEMA qualquer entidade conceitual / física, composta de partes inter-relacionadas, interatuantes ou interdependentes, dotada de um objetivo. Ex: AUTOMÓVEL É UM SISTEMA – composto de várias partes chassis rodas SUBSISTEMAS carroceria pneus motor... Que se…

assunto reflita sobre as alternativas: I – As decisões são consideradas centralizadas quando são tomadas pelos administradores da empresa, nos níveis organizacionais mais elevados. II – Uma desvantagem da centralização é a longa cadeia hierárquica que dificulta a comunicação. III – No processo de descentralização a comunicação é mais ágil e os tomadores de decisão são de níveis organizacionais mais baixos. 1 - Apenas a I/2 - Apenas a II/3 - Apenas a III/4 - I e II estão corretas./5…

o tema Comportamento Organizacional, pois a sociedade humana é formada por organizações de todos os tipos e tamanhos. A vida em sociedade é facilitada pelas atividades desenvolvidas por essas organizações nos mais diversos sectores de atuação. A prestação de Serviços como: saúde, energia, segurança pública, alimentação, lazer, educação, etc. atendem as necessidades humanas através das organizações. Conceito Comportamento: Porto, em latim, significa levar. Em português passou a forma…