Gestão

serviço de todos os brasileiros Instrumento de 500 pontos Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA - 2007 SUMÁRIO Apresentação 04 1. O Modelo de Excelência em Gestão Pública 05 1. 1 O Modelo 06 2. Identificação e Perfil da Organização 08 2. 1 Perfil da Organização 08 2. 2 Identificação da Organização 09 3. Evidência e Avaliação dos fatores de Gestão 11 4. Pontuação para itens de Método e Aplicação 12 4. 1 Tabela para Método e Aplicação 14 4. 2 Tabela para Resultados 15 ,5. Critérios e itens de Práticas de Gestão 16 Critério 1 - Liderança – 45 pontos 17 Critério 2 - Estratégias e Planos – 45 pontos 19 Critério 3 – Cidadãos e Sociedade – 45 pontos 22 Critério 4 – Informação e Conhecimento – 45 pontos 25 Critério 5 - Pessoas – 45 pontos 28 Critério 6 - Processos – 45 pontos 31 Critério 7 - Resultados – 230 pontos 35 6. Pontuação Global da Gestão da Organização 45 7. Planilha de Avaliação 46 8. Planejamento da melhoria da gestão 47 8. 1 O Instrumento de Planejamento gerencial 47 8. 2 O processo de planejamento de melhoria da Gestão 48 8. 3 Priorização das oportunidades de melhoria 49 8. 4 Definição das metas de melhoria 51 8. 5 Elaboração do plano de Melhoria da Gestão – PMG 52 Instrumento de 500 pontos Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA - 2007 …

.................08 7- Resultados relativos a pessoas.........................................................................09 8- Resultados dos processos principais do negócio e dos processos de apoio..10 9- Resultados relativos aos fornecedores............................................................11 INTRODUÇÃO RESULTADOS ORGANIZACIONAIS A utilização do Modelo de Excelência da Gestão na organização assegura o atendimento às necessidades e expectativas das partes…

Sistemas de Indicadores de Desempenho em Projetos A LU N O S : BRUNA PESSOA DANIELA AGUIAR ELIANE SOUZA ERIC MELO GABRIELA QUEIROZ GABRIELA TEIXEIRA VA N E S S A A Z E V E D O Prof. Vaner do Prado Estrutura do Artigo O artigo está estruturado em 6 seções: 1. Introdução; 2. Traz a síntese do quadro teórico; 3. Metodologia de pesquisa adotada; 4. Análise do sistema de indicadores de desempenho da empresa estudada; 5. Apresenta a proposição e a implementação piloto de um sistema…

7 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL O objetivo deste capítulo é analisar os dados obtidos na 1ª Fase, utilizando os critérios adotados pelo Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Tal diagnóstico organizacional foi elaborado com base nos critérios e pontuações que se dividem em oito critérios: Liderança; Estratégias e Planos; Clientes; Sociedade; Informações e Conhecimento; Pessoas; Processos e Resultados. Abaixo, conforme a Tabela 1 e Tabela 2, segue a sistemática adotada para a avaliação…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS IEC – Instituto de Educação Continuada Programa de Pós-Graduação em Avaliação de Impactos Ambientais IMPORTÂNCIA DE INDICADORES NA AVALIAÇÃO AMBIENTAL ESTRATÉGICA INDUSTRIAL Isabella Cristina de Oliveira Wagner Belo Horizonte 2008 Isabella Cristina de Oliveira Wagner IMPORTÂNCIA DE INDICADORES NA AVALIAÇÃO AMBIENTAL ESTRATÉGICA INDUSTRIAL Monografia apresentada ao Programa de PósGraduação em Avaliação de Impactos Ambientais da…

Título (Principal): Indicadores Aplicados aos Estudos Ambientais Autor (a): Josiane P. da Silva Palavras-chaves: Indicadores Ambientais; Planejamento Ambiental; Processo Decisório por Critério Múltiplo; Desenvolvimento Sustentável. Resumo: Embora se observe, atualmente, uma diversidade de procedimentos metodológicos para a realização de diagnósticos de planejamentos ambientais, poucas informações são disponíveis acerca de critérios considerados para a sua escolha e para a avaliação de…

assegurada. liderança (critério 1) A existência do critério liderança está fundamentada na premissa de que, para uma organização buscar a excelência, É fundamental que as pessoas da organização se envolvam e se comprometam com a busca desse ideal. Este envolvimento e comprometimento, por sua vez, exigem da alta direção uma série de práticas para convergir esforços, bem como para validar e patrocinar as ações necessárias para a busca da excelência. 1.1 Sistema de liderança O item 1.1…

MEDIÇÃO DE DESEMPENHO Guararema 2013 Ariene Almeida Silva RGM Nº 74077 Katia Sanches Parra RGM Nº 74064 SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO Trabalho de Conclusão do Módulo de Gestão de Processos, apresentado pelo Professor Alécio Fiel Filho Guararema 2013 Sumário Governança e Governança para Resultados 3 Gestão e Mensuração do Desempenho 7 …

CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DESDOBRADOS Avaliação e diagnóstico da gestão organizacional Proposta Núcleo Técnico da Rede QPC Primeiros Passos para Excelência 1ª EDIÇÃO 125 PONTOS Rede de Qualidade, Produtividade e Competitividade – Rede QPC Núcleo Técnico da Rede QPC Draft_Consulta Pública_05.08.2014 1 Caputs de Critérios e Itens ou Evidências Orientações x Apresentar os valores, os princípios organizacionais e padrões de conduta. x A comunicação dos…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ KELLY ROBERTA PACHECO MARTINS APLICAÇÃO DOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DOS PRINCIPAIS PRÊMIOS DA QUALIDADE DO MUNDO COMO INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO TOLEDO 2006 KELLY ROBERTA PACHECO MARTINS APLICAÇÃO DOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DOS PRINCIPAIS PRÊMIOS DA QUALIDADE NO MUNDO COMO INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Planejamento e…