Criar Uma Marca Para A Sua Empresa Procurar Informações

INTRODUÇÃO O presente trabalho procura demonstrar a relevância do mercado das oficinas paralelas, no qual se encontra em um elevado nível de concorrência, cada vez mais crescente. Entretanto, compreender os fatores que influenciam o cliente a procurar uma oficina autorizada, a fim de entender seu comportamento e o que o faz abdicar-se da escolha por uma oficina paralela, em prol da confiança e garantia do serviço prestado pela autorizada. Devido à crescente evolução da produção no…

diante da falha desta percepção, às vezes, tão sutil, é preciso ter uma análise profunda do seu comportamento, do que ele quer, e de sua satisfação com tudo o que se refere aos negócios da empresa, afim de não ceder consumidores e participação de mercado aos concorrentes. 6 METODOLOGIA Coleta de informações através de pesquisa bibliográfica e pesquisa de mercado que visem a compreensão do comportamento do consumidor na busca da sua satisfação. Inicialmente foram estudados alguns conceitos

somente preço e qualidade, mas também começou a procurar produtos e serviços que pudessem satisfazer suas vontades/necessidades e tivesse melhor custo e beneficio. 2. Conceitos Buscando a satisfação do cliente, alguns profissionais criaram uma primeira definição para o Marketing como sendo o processo de planejamento e execução do conceito, do preço, da comunicação e da distribuição de idéias, bens ou serviços, de modo a criar trocas que satisfaçam objetivos…

Publicidade e Propaganda – O que é Publicidade e Propaganda? A publicidade é uma atividade profissional dedicada à difusão pública de ideias associadas a empresas, produtos ou serviços, especificamente, propaganda comercial. Publicidade é um termo que pode englobar diversas áreas de conhecimento que envolvam esta difusão comercial de produtos, em especial atividades como o planejamento, criação, produção e veiculação de peças publicitárias. Pode-se traçar a história da publicidade…

proposta da empresa é inspirar pessoas a imaginar o que pretendem alcançar e colocar essa ideia em prática. “QUER CONQUISTAR O MUNDO? IMAGINE!” Missão: A empresa pretende não só produzir campanhas publicitárias, mas produzir também demonstrações de carinho que fazem as pessoas se sentirem lembradas e amadas pela marca e empresa que anuncia. Além de criar no publico alvo uma sensação de intimidade e cumplicidade com a propaganda. A empresa se esforçará ao máximo para que o maior número…

necessidades e expectativas dos clientes. Enquanto que as empresas voltadas para o resultado estão centradas em lucros e perdas e retorno do investimento, as direcionadas para qualidade estão centradas no cliente. A busca das vendas é satisfazer as mais exigentes expectativas dos clientes, dando a eles ago de valor duradouro. O retorno ocorre automaticamente, na exata proporção que os clientes elogiam a qualidade e os serviços da empresa. Para satisfazer os clientes externos, é…

monitorar o ambiente externo e interno da empresa buscando encontrar suas Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Na análise do ambiente interno (Forças e Fraquezas) observa-se o conjunto de recursos físicos, humanos, financeiros, os quais estão sob o domínio da empresa, pois resultam das estratégias definidas pelos gestores. A análise do ambiente externo (Oportunidades e Ameaças) é feita sob um composto de fatores que não estão sob o domínio da empresa, mas que de alguma forma…

1. INTRODUÇÃO O presente estudo tem como finalidade a pesquisa na Empresa UNIMED – SÃO JOSÉ DOS CAMPOS COORPERATIVA DE TRABALHOS MÉDICOS na busca de informações da identidade organizacional e a assistência para a satisfação do cliente. Este projeto será um dos requisitos para possibilitar um olhar mais apurado sobre as ações da Empresa e as relações com o seu Cliente. Utilizaremos os estudos da Administração de Empresas com foco na Administração do Relacionamento com o Cliente e…

A satisfação do cliente como condição primeira para a fidelização na empresa Euclides Santana Silva 1 João Machado Neto 2 Resumo inicial: Satisfazer e fidelizar clientes no mercado globalizado em que vivemos é um verdadeiro desafio para as organizações. Oferecer os melhores produtos e/ou serviços, já não é mais o suficiente para um mercado tão ávido por mudanças. Um mercado onde o…

em: 1) Homogêneos: semelhantes na qualidade mas diferentes no preço; 2) heterogêneos: diferem em outros aspectos cuja importância pode ser maior que o preço. - Bens de Especialidade: são bens com características singulares ou identificação pela marca (Ferrari). - Bens Não Procurados: são bens que o comprador não conhece ou não pensa em comprar (enciclopédia). Esses bens devem ser apoiados por propaganda e venda pessoal. - Classificação dos Bens Industriais: segundo modo como…